【摘 要】
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我院门诊一站式服务中心在2005—2011年期间，先后被评为市级、省级、国家级“青年文明号”，全体工作人员都是来自临床各科室的护士，她们以“青年文明号”为载体，争创服务品牌，深挖
【机 构】
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江苏省苏北人民医院门诊一站服务中心
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我院门诊一站式服务中心在2005—2011年期间，先后被评为市级、省级、国家级“青年文明号”，全体工作人员都是来自临床各科室的护士，她们以“青年文明号”为载体，争创服务品牌，深挖优质护理服务内涵，遵循“患者至上”的核心价值观，以“相互尊重、理解、沟通”和“换位思考”为工作主导思想，将“青年文明号”品牌文化与“优质护理服务示范工程”相结合，采取一系列便民服务措施，提升门诊优质服务内涵，发挥“青年文明号”的先锋模范作用，为患者提供“安全、便捷、全程、人性化、零距离”的门诊优质服务，和谐医患关系，向社会展示医院
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