衣柜收纳师:升华品质给生命镀光

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  勤快月嫂觅得商机
  2014年, 25岁的四川邛崃女孩邓美告别了月入5000多元的品牌女装店长工作,在朋友帮助下做了名高端月嫂,月薪近1万元。育婴闲暇时,她意外发现雇主家的衣服真的可用“堆积如山”来形容:4组衣橱,总长度超7米,衣服至少有一千多件,有一半衣服标签都没拆就堆在那,感觉衣柜都要爆了,鞋子也是春夏秋冬不分季节地堆在鞋柜那。聪颖灵巧的邓美花了一整天时间帮客户整理完杂乱的衣柜衣物,将臃肿杂乱的空间打理得井井有条且赏心悦目。有趣的是,清理出的几件高档线衣和外套,雇主小琪竟连称没印象,原来她的很多衣服是从网上购买的,买回来发现不合适,吊牌没拆或穿一次就丢在那,时间一久就忘记了。邓美的能耐更获得小琪老公的称赞,“小美,我有很多朋友,老婆生完孩子后由于职场竞争激烈,家里乱的像一团麻,且衣柜里塞满衣饰,一逢重要场合手忙脚乱找不到合适得体的衣物。你做得太棒了,以后可以专门开拓这样的业务。”客户不经意的一句话,让邓美瞬间萌生创意的火花:是啊,每个职场丽人“买买买”的背后,不只有让人心碎的账单,还有怎么塞也不够装的空间。这么多都市“懒人”的衣柜就是巨大商机啊,不妨推广“衣橱管到家”服务,专为那些有钱无闲的高端女性服务。
  经过市场调查邓美发现,衣橱整理师这个行业在国内刚刚兴起,从业人数寥寥无几,北上广一线大城市的服务報价是每小时200元到400元,市场正处于唤醒培育期。自己学过服装陈列展示及不少衣服的保养知识,比如哪些材料的衣服要挂起来防皱,哪些衣服要包起来防潮等,做衣橱收纳完全有专业基础。为了学到收纳技能,邓美飞赴青岛一家收纳培训机构学习性格与色彩、空间整理开发技能后,从此每天在网上研习几十遍收纳技巧视频,一步步练习各种衣物的整理技能。
  邓美知道,衣橱整理师绝非没有品质内涵的简单码堆衣物,要打开市场,须在自己的服装专业上下功夫,提供个性化的延展暖心服务。因为这个新职业的生命力在于,首先要确认适合顾客的服饰类型,帮助顾客确认所购衣物适合不同场合类型,并为其搭配服装,甚至陪同顾客购买合适的衣物,即根据一个人的身份、地位、职业、五官、身材、肤色,决定其选择服装的款式、面料、花色等。进而有针对性的为顾客上门整理衣橱,时刻传播这样一则理念:穿得对,比变装多更重要!
  小试牛刀收获满满
  为探查市场反应,邓美先在自己的微信朋友圈打出了“无偿收纳衣柜,管理形象顾问”的广告,同时在微信上每周开设一次主妇收纳整理公益培训课程。视频里,邓美现场教学衣服摆放窍门,如什么衣服需要挂,悬挂衣服的摆放顺序及分类次序等。视频里最重要的环节是教大家如何根据自己的外貌、体型、轮廓及社会地位、年龄等特质选择服饰搭配。邓美说,每件衣服都有十几种搭法,她把不同个案拍照发给大家,供大家体验评价。不少人听课后,都为之心动,并邀请邓美登门帮助整理衣橱。
  为了在创业前检验所学,邓美选择闺蜜的表姐姗姗,成为她第一个服务对象。在提供服务前,邓美拿出一份精心设计好的《个人五官量化系统》表格让姗姗填写,旨在通过了解顾客的性格、爱好,大致确定适合客户的服饰类型。接下来,邓美为姗姗做色彩搭配测试(PCCS)。所谓色彩测试就是拿32块色布跟顾客肤色比对,这个程序目的在于测试出服饰颜色会使皮肤显得通透还是暗沉。如冷色调肤色就适合冷色调衣服。在邓美看来,色彩形象设计不仅能让人变漂亮,还能增加自信心。对客户色彩风格诊断后,通过沟通邓美发现,姗姗是个博学多才的硕士研究生,她上学的时候热衷于学习,对穿衣打扮不感兴趣,毕业后在外贸公司当主管,各种交际应酬场合增多,“打扮”成了她的劣势。虽然姗姗业绩能力很好,但公司一些重大活动场合领导从来不安排她参加,让她很是郁闷。邓美一眼便看出症结所在,“写字楼的职业装都是修身素雅干练型的,你作为一个大公司职员哪能随意穿着一套卫衣去上班呢,完全看不出像个白领主管。你以这样的形象去跟对方谈业务,显得对客户不尊重,对方会怎么审视你和你的企业?”一席话彻底惊醒梦中的姗姗,“精辟,太对了,难怪同事看我的眼神都怪怪的。”现场,邓美根据服装面料、款式等专业知识为姗姗衣物进行分类、淘汰,并按色调、季节、材质等元素貼上标签系统排列,便于姗姗以后不再为“今天穿什么”在衣柜里翻得焦头烂额。随后,姗姗让邓美陪着去购物中心买了几套高雅又不失活力的职业服,试穿后姗姗的眼神大放异彩,不停的夸赞邓美的眼光独到,直到今天才看到一个全新的自己。第二天,姗姗开心的向邓美反馈:“我今天穿了裙子上班,同事们都很惊讶,我觉得女孩子还是得好好打扮自己。”一整天,姗姗做什么都很有精神,也变得自信。渐渐的,公司的一些重要事项领导也相继交办给姗姗去完成。活出全新自我的姗姗在主持完公司一场重大外事活动得到大家交口称赞后,一散场,姗姗就约了邓美来到一家咖啡屋,交给邓美一个2000元的大红包,邓美一再拒绝,万般无奈下,姗姗愤愤道:“你愿交我这个朋友就收,否则拉倒!”邓美只好表态:“那从此我做你的终身服装顾问吧!”
  有了成功案例后,2015年初,邓美成立了自己的收纳整理公司,迈出了创业的第一步。于是,邓美网络发帖、中介推广、熟人介绍,开始密集撒下业务广告。苦心人天不负,客户一个个咨询电话打来,一笔笔业务也相继展开,邓美抑制不住年轻狂喜的心,她知道,芝麻开门了。
  一单一万前景无限
  邓美的第一单生意是家住双流区的韩女士预约的,韩家长约3米的衣橱里放满了她的衣服、包包以及床单、被子等物品,因为衣服太多,有两扇衣柜的门已经关不上了。邓美先将衣物从衣橱里拿出来放在床上后,把上百件衣服按季节区分开来,并将体积偏大和易皱的衣物悬挂起来。接着,邓美将上衣、裤装分别叠好,T恤则用食指和大拇指捏住它的肩部,提起来用无名指把袖子理到后面,一翻叠就叠好了,仅用两秒就把一件T恤折好。邓美发现韩女士喜欢休闲装,就把这类衣物放在容易拿出来的位置,风衣穿得少则放在里面。这样浅色系一摞,深色系一摞,白色衣服单独放一摞,裤子按照牛仔和棉质分开摆放,这样韩女士搭配起来也较方便。折叠的衣服打理好后,邓美又开始整理需要悬挂的衣服。冬天的衣物挂左边,夏天的衣物挂右边;长裙挂左边,丝绸在中间,棉质挂右边,把厚被子放在短衣服下边,这样就节省了空间。40分钟后,韩女士的衣物都变成了一摞摞的精致小方块,衣橱变得井井有条。韩女士非常满意,当即付酬300元。原来邓美的服务收费按照衣柜长度计算,100元一米起价,一小时内完成100元,超过一小时120元。客户的衣柜一旦整理好,只要以后的生活稍微注意一点,衣橱的整齐可以保持一个季度,所以普通工薪家庭都能够接受她的收费标准。
  邓美最大的一单业务是成都郊外的一所高档公寓李女士的,李女士的先生任职一家高科技生物企业的销售总监,李女士是全职主妇,要料理一双年幼的孩子,无暇打理衣柜。邓美驱车赶到后,头皮都炸开了,凌乱不堪的大宅里物件随意放置,连落脚都难。整理衣服看似轻松,其实是个体力活。邓美把客户的衣服全部拿出来,再分类挂、叠、收,羽绒服和棉衣等要抽真空打包,每包重量40斤,全靠她柔弱的肩膀扛着。整理好衣柜,再去打理卫生间、储物间、卧室,从上午忙到夜里11点多才整理完3个房间。十几个小时下来,邓美腰酸背痛,浑身瘫软,汗水打湿了头发,手上也磨起了几个小水泡,汗水一浸泡,刺骨钻心的疼痛让邓美直咧嘴。次日又忙了一整天,这通活下来,李女士140平方米的豪宅恢复得干净整洁,衣饰、鞋帽各自整齐的找到归所,频频点赞的李女士加上奖励一次性支付邓美1万元,并承诺以后衣柜固定交她打理,还向朋友推荐她的服务。
  而今从业一年多,邓美已经服务了近百家客户,营业额接近20万。由于许多高端客户住在郊外别墅区,邓美往往要从清早忙到凌晨,甚至连自己的婚纱照和蜜月都无暇享受,每天中午两块面包喝点矿泉水,累并快乐着。现在,邓美已经举办了3期衣橱整理师从业者培训班,分初级班和高级班,收费为3680元与9680元,累计培训40多人。未来,她想打造一个衣柜整理师团队,让更多人体验到这项贴心的私人服务,并适时推出手机APP进行网上服务,推进高端会所、美容院、养生馆,让更多的人认识衣橱整理这个新行业,提高人们的生活品质。
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