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本院是儿童专科医院，门诊输液量日达600—700人次，输液中心的护士们除了面对患儿，还要面对比患儿还多的家长，这就要求护士要有过硬的静脉穿刺技术，要有良好的心理素质。笔者在输液中心工作近五年，深深体会到过硬的穿刺技术、麻利的动作、通谷易懂解释到位的语言可提高工作效率，也可增加患儿家长对护士的信任．减少医患纠纷。现将我在工作中的几点体会介绍如下。