排除差异化战略执行的障碍

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1.差异化战略必须由高层往下开展。不管企业的结构或其业务形态为何,差异化服务战略计划必须由高层管理阶层开始推行,并向下渗透到整个企业,而不是由中层或基层开始。最高执行者必须主动支持差异化战略,不仅要有财务上的 1. Differentiation strategy must be carried out from the top. Regardless of the structure of the business or its business model, a differentiated service strategy plan must begin with top management and penetrate down the entire enterprise rather than from the middle or bottom. Top executives must actively support differentiation strategies, not only financially
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