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“华展之家”中“家”的概念囊括了汽车厂商、经销商和用户三位“家庭成员”。其中，汽车厂商是服务品牌存在的前提条件，经销商是服务品牌存在的必要条件，用户则是售后服务的核心，汽车厂商的一切售后服务行为都是针对用户的需求进行的。
满意无止境，服务新境界——“华晨之家”聆听二地经销商与用户心声
【摘 要】
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“华展之家”中“家”的概念囊括了汽车厂商、经销商和用户三位“家庭成员”。其中，汽车厂商是服务品牌存在的前提条件，经销商是服务品牌存在的必要条件，用户则是售后服务的核心
【出 处】
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汽车与驾驶维修：汽车版
【发表日期】
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2008年6期
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