乐高还能重来吗

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  面对亏损的泥潭,乐高集团董事长Jorgen Vig Knudstorp不得不宣布:“是时候按下重启键,让一切重新再来。”
  还有多少人在玩传统的积木?积木曾是无数人的童年记忆,人们利用积木,发挥无限的遐想,通过不同的排列组合“搭建”出形态各异的物体、场景,而全球最大的积木玩具生产商“乐高”几乎是积木的代名词,伴随了一代又一代人的成长。然而,在2017年9月,“乐高集团”宣布了2017年上半年的财政情况:乐高集团的收入为149亿丹麦克朗(约合人民币156亿元),同比下降5%,这是乐高集团13年以来的首次收入下滑。与此同时,乐高集团宣布裁员,将裁掉1400个职位,占全球员工总数的约8%。
  面对亏损的泥潭,乐高集团董事长Jorgen Vig Knudstorp不得不宣布:“是时候按下重启键,让一切重新再来。”不过,面对新的环境,已经进入耄耋之年的乐高还能让一切重新再来吗?
  世纪玩具
  人们常说:在丹麦有两样东西对世界影响深远,一个是安徒生童话,另外一个是乐高积木。在丹麦日德兰半岛东岸的小镇比隆(Billund),基本是一个为乐高而生的小镇。在镇上有世界上第一个乐高乐园,每年吸引了全球各地的游客慕名而来,而与乐高乐园一墙之隔的,就是乐高集团的总部。85年前,乐高在比隆创立,可能没人会想到乐高竟会成为一种游戏的象征,影响全世界千千万万的家庭。
  1891年,乐高的创始人Ole Kirk Christiansen在比隆附近的菲尔斯哥夫村出生,服完兵役之后,Christiansen开始学习木材加工手艺。Christiansen天资聪颖,在24岁时就在比隆开设了第一家木制品工厂。20世纪30年代,一场金融危机席卷西方资本主义国家,西方各国进入经济大萧条时期,Christiansen的木制品工厂举步维艰。不过,在1932年,Christiansen调研发现玩具业的订单数不降反升,于是Christiansen立即决定调整生产方向,开始生产木制玩具。事实正如Christiansen所料,这一举措让工厂安全地度过了那段黑暗的经济萧条期,1932年也因此被乐高官方称为“乐高之始”。
  1934年,Christiansen正式将自己的公司命名为乐高(Lego),Lego一词来源于丹麦语“leg godt”,意为“玩得愉快”,在拉丁语中,Lego还有“put together(组合在一起)”之意,与乐高后来生产拼接型积木竟不谋而合。1947年,乐高开始舍弃木质材料,使用更具便捷性的塑料制作玩具。这是乐高历史上的第一次豪赌,乐高决定用上一年利润12倍的资金投入到这个从未涉足过的“新兴”产业。到了1958年,乐高迎来了历史上第二次重大变革——公司不再生产现成玩具,而是开始生产具有高粘合度的拼接积木,以供孩子们自己动手完成“搭建”。自此,当今被人们所熟知的积木玩具生产商初具模型。很显然,乐高的两次变革都取得了成功,随后,乐高开始在全球进行扩张,并在20世纪70年代末迎来了长达15年的黄金增长期,一举进入全球十大玩具生厂商之列。2000年,乐高获得了玩具界的最高荣誉称号——世纪玩具。
  对于乐高来说,“世纪玩具”的称号名副其实。在长达85年的发展历史里,乐高积木是无数人童年的欢乐记忆,陪伴了一代又一代人的成长,同时也为Christiansen家族缔造了一个超级商业帝国。截至2016年,乐高已经在全球开设超过120家品牌零售店,每年生产的积木零件多达750亿个。根据全球最大国际品牌咨询机构Interbrand发布的报告,乐高品牌价值67亿美元,全球排名67位,成为了“全球100个最佳品牌”榜单中唯一入围的玩具品牌。
  数字化冲击
  但乐高的近况并不好。
  根据2017年9月乐高发布的财务报告,2017年上半年乐高收入同比降低5%,营业利润同比下降6%,净利润同比下降3%。这是13年以来,乐高首次收入下滑。事实上,乐高的颓势在2016年就早已有迹象。过去10年,乐高营收的增长率基本保持在两位数,在2015年收入增长率还保持在25%,但在2016年营收的增长率已经放缓到了6%,而半年之后,乐高收入已经出现下滑。
  仅仅在两年时间内,乐高就从高速增长迅速转入下滑,不过,这并没有让市场“大跌眼镜”。相反,市场普遍认为,这是网络化与数字化冲击带来的必然结果。
  随着线上销售的不断发展,实体零售业务正面临着危机:根据统计,2016年亚马逊的玩具销售额同比增长24%,但整个玩具行业的增幅仅为5%——线上销售正在不断蚕食线下业务。而更大的威胁是,儿童花在电脑、手机游戏上的时间大幅度上升,传统玩具的吸引力正在减弱。整个传统玩具行业都面临着阵痛:2017年9月,全球最大的玩具产品零售商“玩具反斗城”在美国和加拿大申请破产保护,这家曾经辉煌一时的玩具产品零售商从2013年开始进入财务亏损,为此,不得不對实体门店进行大范围的调整,但是由于日益严峻的债务压力,“玩具反斗城”最终走上了申请破产保护之路。除此之外,芭比娃娃的生产厂商美泰(Mattel)已经连续多年出现销售额下滑……
  事实上,这并不是乐高集团首次面对来自电子游戏的冲击。从20世纪80年代末期开始,电子游戏进入黄金时代,世嘉、任天堂等公司不断推出新的电子游戏,并迅速风靡全世界。乐高传统积木玩具接连受到冲击,在20世纪90年代中期,乐高集团的利润达到了最高点,随后开始走向下滑,从1999年开始,乐高集团开始亏损,不得不在当年进行了第一次大规模裁员,裁员人数达1000人。
  恐慌的乐高集团,开始向众多领域进军,试图以多元化来弥补传统积木市场带来的损失。从1996年开始,乐高在英国、加拿大、德国等地建立了规模宏大的主题乐园,随后乐高开始发布自己的电脑游戏“乐高海岛”,此外,乐高还进入了服装、珠宝等完全陌生的领域。但事与愿违,多元化并没能挽救乐高,反而让其陷入泥潭难以自拔,其亏损状态持续了整整5年,2003年,乐高产品销量骤降30%,亏损9.35亿丹麦克朗,而到了2004年,亏损再次大幅度扩大,达到了19.31亿丹麦克朗,市场上一度传出乐高即将走上破产清算的道路,乐高进入历史上最为“黑暗”的时期。在当时,丹麦的媒体甚至毫不忌讳地评价乐高说:“糟糕得出乎意料、几近毁灭,公司正在坍塌。”
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