入世之后，很多人都在讲企业如何面对WTO的挑战，因为市场的管制，市场的规则将受到全球化的影响。我想用显微镜看看中国企业，我们应该做哪些事情?就像《基业长青》那本书中提到的，我理解我们要努力去完成从“报时”到“造钟”这个过程。什么叫报时，过去20年中国企业完成了赚钱的过程。现在这时候要求我们必须造钟，我们要做一个报时的机器。
　　我自己理解大致有四个方面的内容。第一是规范化的管理，使管理从职能化到流程化，使得这个管理是可以拷贝，可以重复的，这就是标准化的管理。业务流程是一个一个工艺、业务的处理过程，在制作层面也一定是非常规范的。
　　第二是精细化的运营，就是使得你的流程你的规范更加优质。在IT行业最典型就是戴尔，今天来看戴尔的客户管理给整个PC产业带来了巨大的冲击，戴尔就是针对他所设定的客户群一直到它的供应链的一系列的精细化过程使得它效率最高、成本最低。
　　第三是价值链整合，或者说B2B的过程，这个交易过程也是在降低你的交易成本，规范化使得管理可以拷贝，精细化运作使得流程更加优化，价值链整合过程使得你在整个产业中实现最优化配置。
　　最后是全球化的竞合，全球化的经营不是一定要变成全球化的公司，也许你就是服务于本土，但是你一定要是全球化的公司。北美的市场很典型，北美很多公司根本没有跨出美国，但是有非常优秀的管理，因为它对它的管理要求非常高，要求一定是国际化的公司。换句话说全球化的竞合是一个标准的竞合。中国发展到今天，不管市场在哪里，实际上真正能够达到国际管理水准确实很难，这也是我们未来20年面临的巨大挑战。
　　前面我们讲了从管理的概念上我认为有这么四个台阶。研究一个企业，我们愿意把它看成一间房子并分成三大块来看。一个企业最上面的屋顶，最容易看到的部分可能就是它的产品，它的技术或者它的客户，这是非常表象的东西。
　　而支撑它的产品的东西是什么?是他的能力，就像IBM的能力是它的技术，它的客户等等一样，不同的企业有不同的能力体现，可能麦当劳标准化的管理流程就是它的核心竞争力，我们讲这是企业的能力，是他的墙体部分。地基部分是它的价值观，是管理和文化。
　　实际上这三个能力的关系像一个太极图，是一个业务不断进化、能力不断优化、管理不断强化的过程。从近一百年来IT业的发展、资本市场的发展甚至是通讯工具的发展，我们能够看到，要想完成这种能力的优化和业务的进化实际上是管理的强化，可能更多体现在企业执行能力，这是我们认为企业的变化，因此我们认为企业发展的动力和它整个管理进展的过程就像爬楼梯一样，不断的往前走，最终使得你把世界500强作为目标，你要使你的企业有这样的水准，最终就看你能够达到什么样的水准，这是我比较微观的看管理的发展、业务的发展、企业的发展。
　　IT系统能够为企业的四个阶段提供什么呢?神州数码能够为企业发展的不同阶段提供什么?我是神州数码的总裁，很多朋友问你们是做什么的，确实一句话说不清楚。神州数码提供四个方面的产品和服务，即提供产品、集成、定制、咨询服务，这是我们针对中国市场做的。因此我们把自己比喻成一个医生，我们希望通过提供差异化的产品，当你需要产品交互的时候我们就提供产品，所以我们代理了全球的IT产品，从服务器到网络终端产品，如果你需要提供一整套的解决方案我们也可以提供，如果你需要定制我们也可以提供，如果你需要IT规划我们也可以提供，所以一句话说不清楚我们公司做什么，但是可以说我们是一个IT服务的公司。在全世界来看软件和服务的比例超过了65％接近70％，中国的软件和服务只到百分之十几，这说明中国软件和服务没有进入到完全市场化竞争的阶段，还没有到建立基业长青的管理体制的时候。我们愿意跟中国的企业和中国的企业家一起建造中国的基业长青的企业。