我们在进行高速公路文化建设之前，首先要弄清楚何谓文化建设。文化指的是一个公司或一个行业在自己的历史发展中，在长期的生产、建设、经营、管理实践中，逐步培养形成的、占据主导地位的，并为全体员工所认同和恪守的共同的价值观念、基本信念和行为规范。文化建设是以一个单位整体价值观为核心的行为规范总和，它反映着一个单位特有的为社会所公认的品格、素质、精神、作风以及公众形象等文化的积淀。一个单位的文化建设具有鲜明的特征和风格，当我们探访或参观一些企业时，很容易便感觉到企业的文化氛围是温暖如春还是冰冷淡漠，是充满朝气还是死气沉沉，是着重创意还是循规蹈矩等。那么，对于高速公路窗口单位应如何进行和搞好自己的文化建设呢？如何去形成自己的文化氛围呢？可以说，对于这个行业来说，是没有固定模式可循的，但“百变不离其宗”，其文化的建设过程也是大同小异的。