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儿科护理投诉发生的原因及干预对策
儿科护理投诉发生的原因及干预对策
来源 :吉林医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:forgauss
【摘 要】
:
随着人们生活水平的提高,对健康的需求日益增长,人们的自我保护意识也不断增长,儿科患儿家长对医疗质量和服务水平的期望值越来越高。近几年来,儿科护患纠纷呈上升趋势[1],处
【作 者】
:
王艳艳
孙晓平
李昕
董波
【机 构】
:
吉林大学第一医院二部
【出 处】
:
吉林医学
【发表日期】
:
2010年29期
【关键词】
:
儿科
护理投诉
干预对策
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随着人们生活水平的提高,对健康的需求日益增长,人们的自我保护意识也不断增长,儿科患儿家长对医疗质量和服务水平的期望值越来越高。近几年来,儿科护患纠纷呈上升趋势[1],处理不当容易引发纠纷,
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