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交流是心理治疗过程中的关键性问题,它除了言语交流外还包括非言语交流,对一位治疗师来说,不仅应当掌握交流的技巧,更应能够对来访者的非言语行为做出合理观察,这对整个治疗过程意义重大.来访者的非言语信息包括面部表情、躯体动作、沉默现象、副语言现象、到达咨询室的时间以及治疗时所伴随的生理反应等.对非言语行为进行观察时,首先应注意将多种非言语信息结合考虑;其次,要注意不能失去宝贵的言语信息.