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“召回”风波
2010年1月21日,由于油门踏板存在隐患问题,丰田宣布从美国召回包括凯美瑞、卡罗拉等主力车型在内的8款共计230万辆汽车。1月28日,丰田宣布再从美国市场召回109万辆油门踏板和脚垫存在问题的车辆。由于同样原因,丰田还从欧洲召回约180万辆汽车。一周内,丰田因“踏板门”从全球召回约445万辆汽车。丰田亟欲消除全球召回事件给公司带来的负面影响。1月27日,丰田紧急暂停召回的8款汽车在美国市场的销售,并在美国多家主流报纸上刊登含有“暂停”标识的整版广告,并称“A temporary pause. To put you first.(一个暂时的停顿,只为将您放在第一位)”。丰田汽车公司总裁、丰田家族第四代传人丰田章男2月5日正式就全球召回事件向消费者道歉,并表示将设立专门委员会以提高汽车安全品质。
一波未平,一波又起。丰田最畅销的普锐斯混合动力车同时也爆出刹车系统问题,这使丰田再度被“刹车门”事件缠身,真是“头又大”了。
在高频率的曝光之下,丰田的“知名度”再度攀升,不过这次丰田似乎很难找到“车到山前必有路”的感觉了。
丰田曾取代通用成为全球最大的汽车制造商,也曾是全球消费者中口碑最好的公司之一。这个一向以产品质量为生存之本的企业正面临着成立以来最大的一次信任危机。美国评级机构标准普尔(S
2010年1月21日,由于油门踏板存在隐患问题,丰田宣布从美国召回包括凯美瑞、卡罗拉等主力车型在内的8款共计230万辆汽车。1月28日,丰田宣布再从美国市场召回109万辆油门踏板和脚垫存在问题的车辆。由于同样原因,丰田还从欧洲召回约180万辆汽车。一周内,丰田因“踏板门”从全球召回约445万辆汽车。丰田亟欲消除全球召回事件给公司带来的负面影响。1月27日,丰田紧急暂停召回的8款汽车在美国市场的销售,并在美国多家主流报纸上刊登含有“暂停”标识的整版广告,并称“A temporary pause. To put you first.(一个暂时的停顿,只为将您放在第一位)”。丰田汽车公司总裁、丰田家族第四代传人丰田章男2月5日正式就全球召回事件向消费者道歉,并表示将设立专门委员会以提高汽车安全品质。
一波未平,一波又起。丰田最畅销的普锐斯混合动力车同时也爆出刹车系统问题,这使丰田再度被“刹车门”事件缠身,真是“头又大”了。
在高频率的曝光之下,丰田的“知名度”再度攀升,不过这次丰田似乎很难找到“车到山前必有路”的感觉了。
丰田曾取代通用成为全球最大的汽车制造商,也曾是全球消费者中口碑最好的公司之一。这个一向以产品质量为生存之本的企业正面临着成立以来最大的一次信任危机。美国评级机构标准普尔(S