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摘 要：在高职院校教育工作开展过程中，宿舍是学生的重要场所之一，因此，构建良好的宿舍人际关系具有重要意义，宿舍人际关系的好坏是衡量大学生沟通能力、 人际交往能力及心理成熟度等重要标准，良好的宿舍人际关系还能够促进学生的全面发展。但是，在宿舍人际交往中经常会出现一些冲突，影响了人际交往，不利于学生的发展。文章主要针对高职学生宿舍人际冲突的原因进行分析，并且依据实际情况提出了一些意见，希望能够提高高职院校大学生宿舍人际关系管理工作的开展，从而促进学生的全面发展。
关键词：高职院校学生；宿舍人际关系；心理健康；人际冲突
大学是学生向社会的主要过度阶段，在教学工作中，宿舍是高职学生学习、生活的重要场所，对于大学生具有重要意义，良好的宿舍人际关系不仅能够为大学生提供一个温馨的生活环境，而且还能促进学生心理健康发展，如果宿舍矛盾重重，就会使得学生养成性格孤僻、自私自利的生活习惯，甚至由于不和谐宿舍环境导致学生要求换宿舍的人数较多，甚至一些学生出现退学状况。因此，积极对高职院校宿舍管理工作进行研究分析势在必行。
一、高职院校大学生宿舍人际冲突的特点
（一）普遍性分析
据相关数据显示，90%的高职学生对于人际冲突的感受在可以接受范围，7.9%的人不能接受宿舍人际关系冲突，并且多数大学生偶尔会出现和其他学生产生冲突的情况。宿舍人际关系冲突主要是由于大学生活中的某些琐事，虽然冲突偶尔出现，但是并不会对学生产生较大的影响。
（二）隐匿性
高职院校学生的人际冲突表现可以分为显性和隐形，显性表现为：冲突双方公然进行言语攻击或者出现肢体冲突，隐性表现为：冲突双方很少进行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾诉欲望强，寻求他人理解和支持，同时，还可能存在怨愤、敌对、焦躁不安等不良情绪 。大学生很少出现直接行为所造成的侵犯、伤害。
二、高职院校学生宿舍人际关系冲突原因探究
（一）社会因素
在社会的不断发展过程中，各个行业的竞争意识也逐渐增强，学生也不例外。在大学生活中，为了评选三好学生、 国家奖学金、 助学金等荣誉，经常出现一些明争暗斗、为了获取某些荣誉而不择手段的现象，从而就会导致宿舍人际关系出现问题，容易引发矛盾以及冲突。
（二）家庭因素
高职院校的学生都来自各个地区，不同家庭的生活环境、家庭教育方式、价值观念等都各不相同；例如：一些学生喜欢早睡早起、一些喜欢晚睡晚起等难免会对其他舍友造成不同程度的影响，从而产生一定的宿舍矛盾。如果心理学角度进行分，学生早童年时期个性、人际关系处理能力、情绪控制能力对于大学生的人际交往关系都具有很大影响。
（三）学校因素
我国高职院校对于大学生人际交往以及人际沟通能力的培养不够重视，相应的教学资源较为匮乏。就现阶段来说，高职学生对于人际关系的交往认识主要来源于思政教育课程了，对于人际交往的方式了解较少；某些高职院校虽然设置了人际交往心理咨询部门，但是学生即使出现问题也不会进行咨询，不能达到良好的效果。
三、提高高职院校和谐宿舍人际关系的有效策略
在高职院校发展过程中，学校积极对大学生宿舍人际关系的冲突进行管理，不仅能够提高大学宿舍的整体管理水平，而且还能保证学生心理的健康，也是衡量高职院校教学环境的主要指标。
（一）学生方面
首先，学生应该进行冷静思考，明确出现冲突的原因，理性的对原因进分析。其次，在大学生宿舍中，难免会出现一些矛盾，學生应该正视这些问题，积极的进行沟通交流，不能采用消极的方式处理问题，这样会适得其反。然后，学生应该积极的学习一些人际交往的方式。学生在日常生活中，应该不断提高自己的沟通能力以及理解能力，能够通过学习，学会控制自己的情绪，多倾听别人，夸奖别人，明确人际关系处理的正确方式。最后，学生还要冷静思考，遇到冲突时，学生不能害怕矛盾，只有冷静面对，才能解决问题。
（二）学校方面
在教育方面，学校还应该积极开设大学生心理健康教育课程，不定期的开展人际关系专题讲座及人际交往团体训练，能给有效提高大学生人际沟通能力以及处理冲突问题的能力。另一方面，学校还应该加强对大学生的心理干预，通常来说，绝大多数宿舍冲突都是由于学生的心理问题所导致的，对于此种状况，学校应该及时的对相关情况进了解分析，及时的和学生进行谈心，帮助学生更好的化解心结，采取合理的方式对学生认知上以及行为上存在的问题进行纠正。
同时，高职院校还应该积极培养学生的同理心，所谓的同理心也被称之为换位思考，也是人际交往的基本内容，在遇到冲突时，应该换个角度去思考，站在别人的角度去思考问题，理性的去看待冲突问题，从而能够有效的解决人际宿舍人际冲突。学校还应该积极对心理咨询的工作内容进行完善。
心理咨询部门应该积极开展各种关于人际交往的活动，及时的帮助学生对宿舍人际冲突进行妥善处理， 避免冲突更加激烈。学校还应该积极的对宿舍管理方式进行改变，对于新生积极的进行调查，打破专业的限制，尽可能的将生活环境、家庭教育方式、价值观念相近的学生分到一起，能够有效的减少宿舍冲突的出现。
（三）家庭方面
家庭教育对学生的人际交往方式具有最直接的影响，因此，应该积极营造一个和谐温馨的家庭环境，请家长共同参与到学生人际关系管理中，辅导员和家长应该积极进行沟通， 了解学生的基本情况，同时，教师还要和学生进行有效沟通，关注学生心理的健康发展，帮助学生疏导心理问题，促进学生树立正确的人际关系，从而能够提高学生的人际交往能力。
四、总结
综上所述，在高职院校发展过程，积极对宿舍人际冲突的管理进行研究分析具有重要意义，不仅能够帮助学生树立良好人际关系，而且还能促进学生的心理健康。在实际中，高职院校应该依据实际情况，采取有针对性的措施，才能达到事半功倍的效果。
参考文献：
[1] 张爱梅.高职院校学生宿舍人际冲突原因及对策研究[J].河南财政税务高等专科学校学报，2015，29（3）：66-68.
[2] 陈秀兰.高职院校大学生宿舍人际冲突的原因及应对策略分析[J].科教导刊，2013（4）：231-232.
[3] 周丰.浅析高职大学生宿舍人际冲突及对策[J].佳木斯职业学院学报，2016（6）：2.
关键词：高职院校学生；宿舍人际关系；心理健康；人际冲突
大学是学生向社会的主要过度阶段，在教学工作中，宿舍是高职学生学习、生活的重要场所，对于大学生具有重要意义，良好的宿舍人际关系不仅能够为大学生提供一个温馨的生活环境，而且还能促进学生心理健康发展，如果宿舍矛盾重重，就会使得学生养成性格孤僻、自私自利的生活习惯，甚至由于不和谐宿舍环境导致学生要求换宿舍的人数较多，甚至一些学生出现退学状况。因此，积极对高职院校宿舍管理工作进行研究分析势在必行。
一、高职院校大学生宿舍人际冲突的特点
（一）普遍性分析
据相关数据显示，90%的高职学生对于人际冲突的感受在可以接受范围，7.9%的人不能接受宿舍人际关系冲突，并且多数大学生偶尔会出现和其他学生产生冲突的情况。宿舍人际关系冲突主要是由于大学生活中的某些琐事，虽然冲突偶尔出现，但是并不会对学生产生较大的影响。
（二）隐匿性
高职院校学生的人际冲突表现可以分为显性和隐形，显性表现为：冲突双方公然进行言语攻击或者出现肢体冲突，隐性表现为：冲突双方很少进行交流、互相猜忌、冷眼看待、互不理睬，傾诉欲望强，寻求他人理解和支持，同时，还可能存在怨愤、敌对、焦躁不安等不良情绪 。大学生很少出现直接行为所造成的侵犯、伤害。
二、高职院校学生宿舍人际关系冲突原因探究
（一）社会因素
在社会的不断发展过程中，各个行业的竞争意识也逐渐增强，学生也不例外。在大学生活中，为了评选三好学生、 国家奖学金、 助学金等荣誉，经常出现一些明争暗斗、为了获取某些荣誉而不择手段的现象，从而就会导致宿舍人际关系出现问题，容易引发矛盾以及冲突。
（二）家庭因素
高职院校的学生都来自各个地区，不同家庭的生活环境、家庭教育方式、价值观念等都各不相同；例如：一些学生喜欢早睡早起、一些喜欢晚睡晚起等难免会对其他舍友造成不同程度的影响，从而产生一定的宿舍矛盾。如果心理学角度进行分，学生早童年时期个性、人际关系处理能力、情绪控制能力对于大学生的人际交往关系都具有很大影响。
（三）学校因素
我国高职院校对于大学生人际交往以及人际沟通能力的培养不够重视，相应的教学资源较为匮乏。就现阶段来说，高职学生对于人际关系的交往认识主要来源于思政教育课程了，对于人际交往的方式了解较少；某些高职院校虽然设置了人际交往心理咨询部门，但是学生即使出现问题也不会进行咨询，不能达到良好的效果。
三、提高高职院校和谐宿舍人际关系的有效策略
在高职院校发展过程中，学校积极对大学生宿舍人际关系的冲突进行管理，不仅能够提高大学宿舍的整体管理水平，而且还能保证学生心理的健康，也是衡量高职院校教学环境的主要指标。
（一）学生方面
首先，学生应该进行冷静思考，明确出现冲突的原因，理性的对原因进分析。其次，在大学生宿舍中，难免会出现一些矛盾，學生应该正视这些问题，积极的进行沟通交流，不能采用消极的方式处理问题，这样会适得其反。然后，学生应该积极的学习一些人际交往的方式。学生在日常生活中，应该不断提高自己的沟通能力以及理解能力，能够通过学习，学会控制自己的情绪，多倾听别人，夸奖别人，明确人际关系处理的正确方式。最后，学生还要冷静思考，遇到冲突时，学生不能害怕矛盾，只有冷静面对，才能解决问题。
（二）学校方面
在教育方面，学校还应该积极开设大学生心理健康教育课程，不定期的开展人际关系专题讲座及人际交往团体训练，能给有效提高大学生人际沟通能力以及处理冲突问题的能力。另一方面，学校还应该加强对大学生的心理干预，通常来说，绝大多数宿舍冲突都是由于学生的心理问题所导致的，对于此种状况，学校应该及时的对相关情况进了解分析，及时的和学生进行谈心，帮助学生更好的化解心结，采取合理的方式对学生认知上以及行为上存在的问题进行纠正。
同时，高职院校还应该积极培养学生的同理心，所谓的同理心也被称之为换位思考，也是人际交往的基本内容，在遇到冲突时，应该换个角度去思考，站在别人的角度去思考问题，理性的去看待冲突问题，从而能够有效的解决人际宿舍人际冲突。学校还应该积极对心理咨询的工作内容进行完善。
心理咨询部门应该积极开展各种关于人际交往的活动，及时的帮助学生对宿舍人际冲突进行妥善处理， 避免冲突更加激烈。学校还应该积极的对宿舍管理方式进行改变，对于新生积极的进行调查，打破专业的限制，尽可能的将生活环境、家庭教育方式、价值观念相近的学生分到一起，能够有效的减少宿舍冲突的出现。
（三）家庭方面
家庭教育对学生的人际交往方式具有最直接的影响，因此，应该积极营造一个和谐温馨的家庭环境，请家长共同参与到学生人际关系管理中，辅导员和家长应该积极进行沟通， 了解学生的基本情况，同时，教师还要和学生进行有效沟通，关注学生心理的健康发展，帮助学生疏导心理问题，促进学生树立正确的人际关系，从而能够提高学生的人际交往能力。
四、总结
综上所述，在高职院校发展过程，积极对宿舍人际冲突的管理进行研究分析具有重要意义，不仅能够帮助学生树立良好人际关系，而且还能促进学生的心理健康。在实际中，高职院校应该依据实际情况，采取有针对性的措施，才能达到事半功倍的效果。
参考文献：
[1] 张爱梅.高职院校学生宿舍人际冲突原因及对策研究[J].河南财政税务高等专科学校学报，2015，29（3）：66-68.
[2] 陈秀兰.高职院校大学生宿舍人际冲突的原因及应对策略分析[J].科教导刊，2013（4）：231-232.
[3] 周丰.浅析高职大学生宿舍人际冲突及对策[J].佳木斯职业学院学报，2016（6）：2.