【摘 要】
：
通过对呼叫中心发展三阶段和产业生态链的阐述 ,重点分析了中国电信在产业生态链中的位置、机会和优势 ,指出中国电信应积极发展呼叫中心业务 ,从“成本中心”向“利润中心”
【机 构】
：
Foundry Networks广州办事处,Foundry Networks广州办事处 广东广州510613,广东广州510613
论文部分内容阅读
通过对呼叫中心发展三阶段和产业生态链的阐述 ,重点分析了中国电信在产业生态链中的位置、机会和优势 ,指出中国电信应积极发展呼叫中心业务 ,从“成本中心”向“利润中心”过渡。
Through the elaboration of the three stages of call center development and the industrial ecological chain, the paper emphatically analyzes the location, opportunities and advantages of China Telecom in the industrial eco-chain. It points out that China Telecom should actively develop the call center business from “cost center” to “profit center ”transition.
其他文献
本文讨论了IP核心网的相关业务功能及其发展 ,对 3G核心网 ,开放式分组电话网OPT ,无线IP核心网的网络结构进行了介绍 ,并将IP核心网与传统的基于MSC的系统进行比较 ,指出了I
本文对艾森豪威尔时期“百万人委员会”活动进行了分析。文章指出，“百万人委员会”是20世纪50至60年代美国院外援华集团最著名的游说组织，其宗旨是抵制中华人民共和国进入联合
本文对Internet网络延迟进行了较为全面的分析 ,介绍了几种减少网络延迟的技术。然后提出一种新的方法 ,并用排队论加以分析。
This article has a more comprehensive anal
广西通信业坚持以诚信为着力点 ,采取一系列措施 ,开展一系列活动 ,干部、群众的文明程度明显增强 ,各电信运营企业的诚信意识明显增强。近日 ,在南宁召开的广西通信行业“规
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
本文介绍了烽火通信的MSTP城域传输网解决方案 ,指出了该方案具有强大的交叉能力 ,灵活组网和多业务接入能力 ,完备的保护方式及统一集成的网管等优点。
This paper introdu
本文首先详细介绍了DTM技术原理 ,然后就SDH光接入网中目前几种常用的接入方式“SDH +无源光网络”接入方式和“SDH +VC TS”接入方式进行了一一介绍和分析 ,文章最后指出“S
台湾是中国第一大岛，与大陆渊源深厚，但是十九世纪末以来的一百多年时间里接连遭受了日本的殖民统治和国民党政府的戒严管制，随政权更迭而先后来到台湾的日本殖民者和大陆各省的
近代城市交通管理的源头在西方，它是随着租界的开辟、近代市政理念和模式的引进而逐步发展起来的。上海公共租界(包括之前的英租界)作为近代中国城市交通管理的先行区，其示范作
经过多年发展 ,我国电信基础设施在硬件方面已达到了很高水平。目前 ,国内已经存在 7个电信运营商。而根据ＷＴＯ《基础电信协议》 ,世贸组织成员国必须在 2 0 0 6年之前开放本国的