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护士在临床工作中存在着情绪劳动,拥有情绪工作能力对于构建和谐医患关系、护患关系以及提高患者满意度有着十分重要的意义.通过对情绪劳动的相关概念内涵解读,理论分析,护士情绪劳动的国内外研究工具、方法与现状梳理和比较,为护士情绪劳动进一步深入、系统研究与应用提供参考.
情绪劳动在护理研究中的应用与展望
【摘 要】
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护士在临床工作中存在着情绪劳动,拥有情绪工作能力对于构建和谐医患关系、护患关系以及提高患者满意度有着十分重要的意义.通过对情绪劳动的相关概念内涵解读,理论分析,护士
【机 构】
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哈尔滨医科大学卫生管理学院,150081 哈尔滨市;齐齐哈尔医学院;哈尔滨医科大学第一附属医院
【出 处】
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中国护理管理
【发表日期】
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2020年10期
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