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护理工作是十分强调团队协作和人际关系的工作，其工作的多变性和复杂性导致人际冲突在所难免。护理工作所面对的对象广泛，不仅包括本医疗单元的医师、护士、病人及家属，还涉及与其他部门人员的协作。因此，妥善处理冲突的能力是护理人员必须具备的一项工作能力。
内科低年资护士冲突处理方式特点及对护理管理者的启示
【摘 要】
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护理工作是十分强调团队协作和人际关系的工作，其工作的多变性和复杂性导致人际冲突在所难免。护理工作所面对的对象广泛，不仅包括本医疗单元的医师、护士、病人及家属，还涉及与
【机 构】
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四川大学华西护理学院（华西医院）,四川大学华西护理学院
【出 处】
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护理研究：下旬版
【发表日期】
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2010年10期
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