IT新思维

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  2015年8月6~8日,中国最大的CIO社区ITValue在三亚举办第七届IT价值峰会,国内最热门的技术创新型企业CEO、最顶尖的CIO/CTO、企业级互联网创业者、投资人近500人,一起探讨商业创新的新技术、新方法和新模式。
  3天的交流紧紧围绕本次大会主题“IT新思维——新一轮商业创新的方式和方法”,30多位重量级的演讲和分享嘉宾分别从企业级市场最新投资动向、当前最火爆的分享经济商业模式解析、最新的互联网+转型路径、最新的技术商业创新实践、最新技术趋势和案例等方面为参会者送上丰富的知识盛宴,还有10家新锐企业的创业DEMO SHOW也让参会者了解到最前沿的企业级创新动向。
  CIO群体一直身处企业变革的前沿。过去10多年,他们一直挣扎在技术与业务之间,努力以技术手段改造企业内部的DNA。如今,他们又被推到了商业创新的前端,以创新者的角色参与企业的外部商业竞争。
  因为IT已成为影响企业商业竞争的最关键变量。移动互联网、大数据、云计算、物联网、开源等新一轮技术创新浪潮扑面而来,引领了下一轮的商业创新,分享经济、互联网金融、众筹、工业4.0等新业务模式正以前所未有的速度颠覆着传统的商业环境和商业规则,一个以IT引领商业创新的时代正在到来。
  “CIO的春天终于来了。但是,如果CIO不能迅速引领商业创新,就会逐渐被边缘化。”ITValue发起理事、BT传媒董事长、《商业价值》杂志出版人刘湘明在2015IT价值峰会上作开幕致辞时表示。据ITValue在对过往5年CIO生存状态的调查分析发现,CIO们的生存环境也已经发生根本性的逆转,到2015年,技术创新的难度在降低,业务变革的难度在升高。这是一个根本性的变化,对CIO的要求也会发生天翻地覆的变化。如果CIO还抱着老观念不放,一味痴迷于过往的一把手工程、流程和狭隘的领导力,那么距离被淘汰就不远了。
  而据《商业价值》总经理、ITvalue发起理事、价值研究总经理万宁在8月7日发布的《再定义企业IT投资回报》调查报告显示,驱动创新、增加收入、降低成本正取代技术指标成为企业最为关注的IT收益评估指标。这意味着未来CIO必须在上述三个方面提升IT价值。
  是时候改变传统IT思维了。那么,如何建立适应下一轮商业发展的IT新思维呢?
  刘湘明表示,未来,CIO们要勇于打破以往的社交圈子,向互联网公司的CTO学习如何真正把业务、技术和数据结合在一起,向活跃在一线的投资经理学习对行业的观察和判断,向真正的企业级移动互联网创业者学习他们的创新思维和创业落点。只有这样,才能不断更新自己的思维方式,继续保持CIO在企业里的创新尖兵的位置。
  在为期三天的活动上,来自各行业的创新者们也分享了他们关于IT新思维的思考和实践。总结嘉宾的观点,我们发现,如下三种主流的IT新思维值得CIO们借鉴。
  1、用互联网视角重新审视产业“痛点”
  汇通天下是一个通过IT和互联网解决货运产业“痛点”而快速实现商业创新的典型案例。整个货运产业长期存在的一个痛点是:货车司机经常会超速行驶、空挡滑行而造成车毁人亡的重大安全事故。货车司机超速行驶是为了满足老板的时间要求,他赶时间,所以他要超速;空挡滑行则会省一点油,因为老板把路上的油钱已经给他了,除去花费的,剩下的都是他的;如果老板说“空挡滑行太危险了,咱们不这么做行不行”,老板自己出油钱,而司机就会偷油。过去中国政府花了很多努力想让司机更安全一点,包括整个全国范围内安装北斗等,都没有解决这个行业痛点。
  而汇通天下在过去四五年,几乎在全中国乃至世界上最好的物流公司的车上都安装了一个小工具——货运车辆连接器。利用互联网把司机跟老板分分秒秒连在一起,司机每一趟活的踩刹车与安全的方式、控制油的方式等数据都对老板透明,司机只要多快好省的送完货,就可以获得更多的收入,不用寻思去偷油或是赚点油钱,而老板也可以因为改进了对客户的服务水平而得以扩张业务。这个小工具将司机和老板的利益关系由过去的对立关系转化成现在的利益一致的关系,从而把司机和老板从囚徒困境当中解放出来。这个小工具也让汇通天下拿到了3000万美元的C轮投资,并将中国3万亿货运市场带入互联网体系。
  “货车领域最重要的关系就是老板跟司机的关系,这个关系如果得不到改变,就不会给行业创造重大价值。”汇通天下CEO翟学魂在2015IT价值峰会上表示,“所有传统行业里面都有值得我们改进的大事,CIO要有勇气改变这个大事,才有大的机会。”
  深圳诺普信农化股份有限公司(以下简称:诺普信)旗下的田田圈也是一家找准农资产业痛点而快速转型互联网的案例。传统农药行业是一个高毛利的行业,存在渠道毛利居高、赊销现象严重、农资用户的上网习惯比较差等产业痛点,如果利用互联网跳过经销商和零售店直接向农户销售农药,这种做法很难取得成功。在原腾讯云总裁、现任网心科技CEO兼迅雷CTO的陈磊提供的互联网转型建议下,田田圈重新梳理业务逻辑,与最优秀的经销商和零售店结成联盟而不是直接去掉渠道,把帮助零售店积累会员的会员系统、帮助零售店和厂商打通环节的B2B采购系统、把降价的补贴与采购会员绑定在一起等,并利用这样一套的方法铺到线下,帮助田田圈的加盟门店一天就做了两年的生意。在陈磊的建议之下,田田圈的互联网业务很快打开农村市场局面。
  “每个行业间的差距很大,只有花时间走到企业一线了解实际操作之后,才能真正找到转型痛点,并找到一套真正适合企业的互联网转型之道”,陈磊说。
  2、分享经济思维
  分享经济最初是指把个人物品的使用权分享给别人而产生的新商业模式,以Uber 和 Airbnb为代表的分享模式在全球掀起一股分享经济的热潮。后来,分享模式泛指那些能够高效整合和利用资源的商业模式。欧美国家的分享模式正在向制造、婚介、房产中介,以及二手交易、快递行业、餐饮行业等行业广泛延伸。如美国汽车制造戴姆勒智行交通服务集团旗下的全球汽车共享品牌car2go,也是把商业模式从售卖产品转变为售卖产品使用权并在此基础上予以扩展的一种分享经济模式。   国内最早引入分享模式的是途家网、小猪短租等公司。2014年快的打车和滴滴打车耗资巨大的补贴大战,迅速让分享经济火了一把,并开始使更大范围的企业开始思考和借鉴分享经济模式来拓展业务。2015年分享模式迅速延伸到国内各个细分领域,比如猪八戒网、开源中国社区、E家洁、阿姨帮等。
  在2015IT价值峰会上,开源中国CEO马越和陕西CIO小圈子负责人孙为平分别讲述了关于分享经济的思考和实践。
  开源中国社区是一个通过分享经济模式来颠覆传统软件开发的平台,也是一个倡导众包理念、让每一个开发者为自己编码的平台,通过互联网的去中介化使得需求方直接对接供给者,释放出每位码农的生产力。
  “共享经济一定有服务方与消费方共赢,背后充斥着两个字‘私活’”,马越认为,共享经济的本质可以这样来理解:社会剩余生产力就是大家有足够的干私活的动力;大数据带来的精确的供需匹配就是可以拿到足够好、挣钱多的私活;互联网高效运筹就是因为云计算后台给开发者做大量的运筹运算,可以让开发者有限时间内更多的干私活;移动互联网的便捷就是可以保证开发者干私活的时候收钱更方便。所以最终共享经济会带来一个群体的解放,一个行业涌现出一大批理所当然的、幸福的干私活的人。这个群体有一个新名字——自由职业者。据悉,美国有5300万自由职业者,这意味着每3个在美国打工的人里面就有一个人给自己干的,这种先进的社会组织形态,意味着自由职业者的时间自由、财富自由。
  开源中国社区的“云” (即“码云”)是一个专门托管源代码的地方,开发者可以把他辛辛苦苦、一行一行代码堆出来的的代码放在云上。两年来,开源中国现在的源代码托管服务GIT上有本土50万个项目跑在上面,除了源代码,还提供源代码质量分析服务Sonar,Sonar上线一年,已经有3.5万个项目接受检测;还陆续上线了在线项目协作管理平台Team,应用部署和演示平台PaaS等一系列帮助开发者在云端开发的云服务,这都为软件众包提供了保证。
  开源中国社区的终极目的是帮开发者通过众包模式挣钱。如何开展众包?因为有社区、码云、招聘、开发者的大量职业数据、技术数据等,开发者可以在开源中国社区打造个人品牌,像自由职业者一样,优秀的开发者可以很容易塑造个人的品牌,于是很多人会抢着和他合作,很多生意也就跟着来了。
  陕西CIO小圈子是孙为平通过共享经济模式打造的一个社区,不仅通过线上微信群和线下活动来交流CIO实际问题、共享CIO资源,从而为CIO工作出谋划策,分享的具体内容包括实战案例解析,对厂商的点评(谁好谁差,好在什么地方,差在什么地方等,让优秀的快速公司快速脱颖而出,不良IT公司快速遭到淘汰),并批采购(拿到的都是真实价格),团队互相配合(不同专长的CIO相互支持)等。经过6年的运作,陕西CIO小圈子发展到300多人,通过抱团取暖,帮助CIO避免了单打独斗的痛苦,在当地获得CIO们的广泛认可。
  3、从软件思维转化到云思维
  随着华为从传统B2B模式转向B2C,华为启动了IT2.0的转型。在IT2.0的实践中,华为全面启动了自身IT的云转型。据华为CIO邓飚介绍,华为IT2.0主要是包括三个部分,一是构建一个全球化的“云”数据中心;二是构建一个强大的PAAS平台,三是基于应用云即SAAS,构建以人为中心的作战系统,把IT系统从支撑功能性部门为主导转换成以流程角色和以人为中心。
  “传统企业的互联网转型业务已经成为云计算和SAAS进一步普及的巨大动力。” 在与传统企业的深入接触中,网心科技CEO兼迅雷CTO陈磊对SAAS深有体会。“分享经济模式下,传统的交易模式正在转向服务模式。随着SAAS的推广,未来CIO不能再购买资产包括硬件和软件,买完就是固定资产,只会贬值;能租就租,能用云就用云。”全时CEO陈学军表示。全时是一家在电话会议、网络会议、视频会议领域拥有自主SAAS平台的互联网公司,截至目前,全时已成为全球500强企业中300多家企业提供远程会议服务。
  云在企业中的大行其道也使IT开始由以往的以服务内部用户为主,开始转向更多的服务外部客户,信息化打破企业边界形成互联网化的新思维方式和新应用模式。华住酒店集团CIO刘欣欣表示:“原来的IT是集团对于员工、内部流程的管理,现在的IT,要支撑加盟客户和上千万的住店客人。”
  互联网转型让华住酒店集团建立了一套“大集中模式+云端系统 +大数据”的IT运营体系,支撑着华住酒店高效的单店管理。刘欣欣介绍,与正常酒店要有一个采购部门、一个财务部门完全不一样,华住集团每家酒店只需要0.8个人,一个IT现场支持人员可以同时支持32家店,而人房比也由普通星级酒店的一间房需要2个人服务降为华住的只需要0.17个人就可以服务,充分缩减了人工成本。华住集团的云端模式也为一天开2~3家酒店做好了充分准备。
  在商业创新的过程中,刘欣欣发现IT的角色已经发生了很大变化,IT的价值继续被扩大,从原来“对于流程员工的支持、让内部员工的满意“转变到“让外部的加盟客户和成千上万的住店客人满意”,原来董事长希望IT可以省钱、提升效率、流程,如今则希望IT能够创新更好的产品来提升用户体验,更希望IT建立属于自己的平台,向酒店行业提供专业化的服务,推动企业转型。
  “不同于以往的方案实施,今天我们非常弱化内部系统,我们更加看重云应用、一站式解决方案、入口、平台,包括大数据的分析,”刘欣欣表示,“IT团队基本上具备了互联网团队的风格。”目前华住酒店集团正尝试以SAAS方式向酒店企业提供其专业化云服务,以实现企业转型和商业创新。
  “云计算及SAAS正进入收获期,”真格资本合伙人李剑威说。真格资本在云计算、大数据、企业服务,SaaS以及智能硬件领域有较多的投资经验与案例。据悉,国外最大的SAAS公司Salesforce在50亿美元收入的体量下,过去每年保持40%的收入增速;Amazon的市值已经超过沃尔玛,强劲业绩驱动亚马逊股价今年大幅上涨72%,其中,云服务功不可没;美国新一代企业应用从2011年以来创造了超过1300亿美元的市值,传统IT巨头也纷纷通过大型并购转型云计算;全球众多toB的创业公司都形成完备的云生态体系。
  “2014~2015是国内企业SaaS应用市场元年。”李剑威表示。越来越多的企业不仅引入了SAAS服务,也开始以全新的思维方式去建构突破企业边界的新业务模式。
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