【摘 要】
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付费模式的转变是企业适应市场发展的需要,与用户使用后付费模式相比,用户的缴费方式、消费模式以及消费心理都大相径庭.对江苏省广电有线信息网络股份有限公司数字电视用户预付费模式进行研究,分析用户体验感受以及停机转网等原因,通过调研提出适应业务开展注意事项,拓展思路创新模式.预付费模式不仅有利提升用户接受度,又提升了广电公客业务的保有率.
【机 构】
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江苏省广电有线信息网络股份有限公司南通分公司,江苏 南通 226001
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付费模式的转变是企业适应市场发展的需要,与用户使用后付费模式相比,用户的缴费方式、消费模式以及消费心理都大相径庭.对江苏省广电有线信息网络股份有限公司数字电视用户预付费模式进行研究,分析用户体验感受以及停机转网等原因,通过调研提出适应业务开展注意事项,拓展思路创新模式.预付费模式不仅有利提升用户接受度,又提升了广电公客业务的保有率.
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