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近年来，社会上发生的一些事件，引起了图书馆的形象危机，影响高校图书馆形象危机的因素有：图书馆馆藏资源、服务条件及服务质量等，应对形象危机的策略是增强危机意识、提高馆员素质、制定危机管理制度等。
高校图书馆形象塑造之危机管理
【摘 要】
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近年来，社会上发生的一些事件，引起了图书馆的形象危机，影响高校图书馆形象危机的因素有：图书馆馆藏资源、服务条件及服务质量等，应对形象危机的策略是增强危机意识、提高馆员素质
【机 构】
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淮安信息职业技术学院图书馆
【出 处】
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图书馆界
【发表日期】
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2007年4期
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