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患者满意度的高低是衡量护理质量的标准之一,根据服务对象的需求,改进现有的服务,规范服务行为,提高服务技巧,增强服务意识,才能满意病人的需求,赢得病人,赢得市场.
感染病科患者护理满意度问卷调查分析与对策
【摘 要】
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患者满意度的高低是衡量护理质量的标准之一,根据服务对象的需求,改进现有的服务,规范服务行为,提高服务技巧,增强服务意识,才能满意病人的需求,赢得病人,赢得市场.
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院感染科830004
【出 处】
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新疆医学
【发表日期】
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2004年2期
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