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电子商务模式下企业顾客关系转型效果评价方法
电子商务模式下企业顾客关系转型效果评价方法
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Michellesy
【摘 要】
:
探讨了在电子商务模式下顾客关系与企业的营销策略决策的关系,以网络营销评价为例,设计了顾客关系转型效果评价模型,并提出了针对这一模型的评价方法.
【作 者】
:
朱镇
沈湘
【机 构】
:
中国地质大学管理学院,常熟高等专科学校数学系
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2003年11期
【关键词】
:
电子商务
企业顾客关系
网络营销
CRM
e-business
customer relationship of enterprise
cyber mark
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探讨了在电子商务模式下顾客关系与企业的营销策略决策的关系,以网络营销评价为例,设计了顾客关系转型效果评价模型,并提出了针对这一模型的评价方法.
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