【摘 要】
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目的:研究在门诊采血室护理中应用人性化服务对不良事件和护理满意度的影响.方法:将本院自2018年3月至2020年3月收治的60例门诊采血患者应用电脑随机的方式将其分为两组,每组
【机 构】
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北京中医药大学深圳医院,广东深圳 518172
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目的:研究在门诊采血室护理中应用人性化服务对不良事件和护理满意度的影响.方法:将本院自2018年3月至2020年3月收治的60例门诊采血患者应用电脑随机的方式将其分为两组,每组30例.给予参照组患者常规护理服务,给予实验组患者人性化服务,对比两组患者不良事件发生情况和护理满意度评分.结果:对比不良事件发生情况,实验组发生率为6.67％,参照组发生率为26.67％,实验组明显低于参照组(P<0.05);对比护理满意度评分,实验组的护理满意度评分明显优于参照组(P<0.05).结论:在门诊采血护理当中,应用人性化服务这种护理方式可以将不良事件发生率降低,提升患者的护理满意度,创建良好的护患关系,降低医疗纠纷的出现,值得推广和应用.
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