他们不辞辛苦照顾孤寡老人，他们东奔西走为妇女儿童维权，他们上山下乡开展科技服务，他们古道热肠进行情感抚慰……他们做着不同的事情，却有一个相同的名字。
　　故事1
　　“动了！能动了！会转脸了！”像往常一样，烟台市牟平区龙泉镇南岘村的张大叔正要给躺在床上的老伴擦脸，发现老伴原本朝上的面孔转向了右边，他激动得心差点从嗓子眼里跳出来。
　　一年多了，老伴就这样一直躺在床上，不会动，不会说，不会笑，连饭都不会吃，张大叔曾绝望地以为，老伴就这样一直“沉睡”下去了，直到再也没有力量维持呼吸。没想到，老伴竟然会动了，还会配合护理了！他知道，这都是滨州医学院烟台附属医院的那些女娃的功劳。
　　一年多前，张大叔的老伴突发脑溢血，手术后命虽然保住了，但却成了“植物人”。将老伴接回家的那天，张大叔涕泪横流。老伴健康的时候，自己脚未迈进过厨房，如今老伴躺在床上等着自己照顾，他不知道该怎么办啊！
　　晚上，张大叔煮了米粥舀取上面的米汁喂给老伴喝，由于不得法，半个小时过去也没喂进去几口。张大叔更是吃不下，坐在老伴的床边抽烟到天亮。
　　又是一个白天到来，可是张大叔看不到任何希望。
　　就在这时候，敲门声响起。外面来了几位穿白大褂的人，其中有一个张大叔认识，那是老伴住院时的护士。她们是来探望老伴的。
　　放下药箱，护士们为老人插胃管、换尿管、吸痰、翻身、喂牛奶……边做边向张大叔讲解。当天中午，再给老伴喂饭时，张大叔明显感觉顺利了很多。
　　此后的日子，护士们隔三差五地来，有时候还有医生来给老伴做检查。在医护人员的帮助护理下，一年多来，老伴没有生过褥疮，虽然一直插着尿管，但从没出现过炎症。
　　医护人员来自滨州医学院烟台附属医院“巾帼社区康复志愿服务队”，他们利用休息时间到出院患者家中探访、护理，在患者及其家属看来，他们就是自己的亲戚。
　　故事2
　　彩虹最近经常想起奶奶说过的那句话：“瓜地里挑瓜，越挑越差。”从22岁大学毕业开始，不断有人给彩虹介绍对象，可是相貌出众、工作稳定的她一直眼高于顶，不是嫌这个学历低，就是嫌那个工作差。直到30岁，她才遇到了现在的丈夫李复，一家地产公司的销售总监，典型的“高富帅”。第三次见面时，两人就领了结婚证。是匆促了点，可是彩虹相信一见钟情。
　　彩虹没想到的是，婚后不到半年，李复就向自己挥起了拳头。那天晚饭，彩虹刚想坐下来，一个盘子就朝自己飞了过来，彩虹本能地躲闪，没想到李复又冲过来给了她一个巴掌，怒吼道：“看看，你做的这是什么东西！我辛苦一天回来，你就给我吃这些烂菜叶子！”
　　彩虹正在减肥，晚饭只做了两个素菜，没想到竟让平时温文尔雅的丈夫一下变成了《不要和陌生人说话》里的安嘉和！彩虹吓坏了，摸起电话要报警。李复“扑通”一下跪到地上，认错、道歉、保证，信誓旦旦。彩虹心软了，事情不了了之。
　　平静的日子持续了半个多月。李复到南方出差，打电话来让彩虹充话费，彩虹因为忙一个策划案，一直到傍晚下班后才给他充上。第二天李复回来，进门第一句话就是，“充个话费那么慢，你是想让我合作泡汤吧？”不等彩虹解释，就是一阵拳打脚踢。
　　李复反复暴力，皆因针尖大的小事，彩虹绝望了！可是离婚吗？自己结婚才半年啊，何况剩到30才结婚！亲戚朋友该怎么看？父母的颜面往哪儿搁？离婚后自己又该怎么办？她不敢向人说起自己的遭遇，纠结快让她发疯了！思来想去，她打开青岛妇女网，化名给“莲姐快递”写了封邮件。
　　两天后，她收到回信。那真是交心的一封信啊！彩虹彷佛一下子看到了希望。信中说，人这一生会走很多弯路，每次经历坎坷都去认命，还有什么活路可言？离婚没什么好怕的，不过是换身衣服重新再来，掖着藏着躲着，不如面对。婚姻没了谁都可以重新再来，没了自我，才是走上了绝路。信中还详细说明了收集丈夫“家暴”证据的方法和维权流程。
　　现在，解开心结的彩虹已经离了婚，觉得连空气都是自由的。她写信给“莲姐快递”，下一次，她不会再那么鲁莽，一定要先好好地恋爱。
　　故事3
　　杨奶奶去参加孙子京京的家长会，老师念到的表彰名单里没有京京的名字。会后，老师又将杨奶奶留下来，说，这学期京京不仅成绩下滑了很多，还经常和同学打架。老师曾告诫他，再这样的话，老师就会请你的爸爸妈妈来，小家伙竟然高兴地说：“好啊好啊，您多请几次吧！”
　　这还算不了什么，最让杨奶奶生气的是，刚回到家邻居就怒气冲冲地找上门来，说京京点了他们家的柴火。
　　这个月村里接连发生了三次失火事件，难不成都是京京干的？
　　京京正在屋里看电视，听见争吵跑出门来，一副有恃无恐的样子，大声说：“火就是我放的！都是我放的！你们有本事找我爸妈去，让他们赔！”生气的杨奶奶本想打京京一顿，一听这话，禁不住淌下泪来……
　　京京的爸妈都在北京打工，一年难得回来一趟。小的时候，爸妈在京京的概念中是模糊的，如今他懂事了，看同学们都有爸妈接送，羡慕得不得了。前段时间，老师布置作文《我的爸爸》，京京在家憋了整个周末也没写出一个字来。爸爸，那是多么遥远、陌生的一个词汇啊！
　　京京盼爸妈早点回来，可是怎么才能让爸妈回来呢？京京觉得，只有自己闯祸才能引起爸妈的注意。
　　转眼间，放火事件已过去十多天，就在京京望眼欲穿的时候，“爸爸”出现了，手里领着一个和他差不多大的小男孩，是和老师一起来的。老师说，这是“代理爸爸”张叔叔。
　　从陌生到熟悉，一个多月后，京京就适应了“代理爸爸”。每个周末，京京和“代理爸爸”家的哥哥一起做作业，“代理爸爸”会帮他做检查。“代理爸爸”家还有一位“代理妈妈”，会给他做好吃的，“代理哥哥”还给他分享自己的玩具和漫画书。
　　京京终于交上了迟到的作文《我的代爸爸》。“代爸爸”，那是京京对张叔叔最亲昵的称呼。
　　以上三个故事，无论是代理爸爸，还是“巾帼社区康复志愿服务队”的队员、“莲姐快递”的服务人员，他们有个共同的名字，叫“巾帼志愿者”！
　　关键词
　　巾帼志愿者：由志愿者（也叫义工）延伸而来，秉承“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性的服务活动。
　　巾帼志愿者以女性为主体，不拒绝男性。截至去年11月，全国已有220余万人实名注册为巾帼志愿者。山东省成立了巾帼志愿者协会，目前实名注册的巾帼志愿者已超过33万人，巾帼志愿服务队3万多支，这其中既有“父子兵”也有“夫妻档”。
　　张榜
　　济南：依托“妇女儿童家园”，采取“妇女工作者+社工+志愿者”的模式，形成以退休党员、热心居民、高校青年教师、大学生以及专业社工为主体的志愿者队伍，带领社区居民开展服务。
　　青岛：成立家庭志愿者、妇女维权志愿者、妇女创业志愿者、家庭教育志愿者和爱心大姐志愿者5个专业工作室。“莲姐志愿者工作室”畅通了莲姐热线、网上“莲姐快递”信箱、维权讲堂等服务渠道，已成岛城耳熟能详的服务品牌。
　　烟台：志愿者每次提供服务后可领取“巾帼志愿服务时间消费卡”，当志愿者本人及亲属需要志愿服务时，凭此卡可等额消费已储蓄的服务时间。
　　日照：社区组建“放学来吧”，每天下午由志愿者辅导社区孩子学习。
　　潍坊奎文区：组建文体志愿宣传队，带领社区居民开展消夏晚会、睦邻文化节等活动，丰富居民尤其是老年人生活。
　　小贴士
　　● 从2009年起，考入美国普林斯顿大学的新生中有10%以上要到国外参加为期一年的义工活动。学生在国外这一年无须交纳学费，如有需要，校方还会提供资金支持。
　　● A-Level（剑桥国际高中）的每个学生都要自己联系并参加义工服务。许多国外中学的课程都包括一定的义工学分，学分不够是不能毕业的。
　　● 阿根廷最著名高等学府布宜诺斯艾利斯大学规定，就读该校的学生要想拿到毕业证书，必须从事一定时间的社区义工和慈善工作。
　　● 申请国外大学，义工经历可以加分，没有义工经历即使成绩再好也很难成功。