论文部分内容阅读
最近，网友们将售票员批量出票的视频放在网上，激起了全国人民的质疑和愤怒。铁道部，从部长到下面的司长第一时间作出反应，立即赶到北京站调查取证，随即召开新闻发布会，向广大网友作出解释和真诚的道歉，并坦承．在这个场合做这样的事情，严重伤害了乘客的感情。动作之迅速，反应之灵敏，态度之友好，让我感慨颇多！