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随着我国商业银行体制改革的不断深入，事业部制和板块化管理模式已崭露头角，原有的以分支行为特征的业务管理体制正逐渐被弱化。新体制管理模式是全球领先银行普遍采用的组织体制，具有产业化和工厂化的特点，因而更具有较高的生产效率。事业部制在体制上实行垂直管理，销售、管理、评审人员都将直属事业部，从而实现专业化运作、板块化管理。但事业部制和板块化管理模式也必然带来金融产品多层次整合、业务流程复杂、信息沟通和协调繁杂等特点，导致新体制对信息沟通、数据共享和用户交互等协同行为的要求也越来越复杂，使得传统功能相对单一的管理