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苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话：“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面的发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，向学生提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论是在教育目的上、教育过程还是教育手段上，都不要发生分歧。”这短短的一段话，多次出现“一致”“同样”“志同道合”这样的词语，旨在强调学校和家庭形成同步教育的重要性。
教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。身为教师，特别是班主任，很多时候都要与家长沟通交流，共同商讨如何让孩子成长得更好。下面我就谈谈自己与家长沟通交流的一些做法和体会。
一、“真”心相待，家校同盟更贴心
教师要有为学生服务的意识，把学生的需求放在首位，真诚地与家长沟通交流。班主任也要摆正、摆好自己与家长的位置，每一位家长与教师之间都不存在身价、地位的高低之分，每位学生在教师的面前都是平等的。教师应与家长加强联系，因为两者存在相同目标。
教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样，应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。教师与家长若能相互信任、相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的氛围。因此，教师要真诚、平等地对待学生家长，愿意为他们的孩子提供良好的教育，以取得他们的信任，争取他们的配合，双方共同探讨教育孩子的最佳方法，以达到共同教育的目的。
这里我讲一个真实的案例：一个周五的下午，开完家长会便到了下班时间。在回家的路上，我接到了一个电话：“郑老师，怎么办呀？宁紫琴……”还没说完，电话就断了。我马上回拨了电话，电话通了，但没人接。当时，我心想：不接就算，反正已经下班了，学生离校了。但转念一想，不对，她肯定有事，否则家长不会这么急着给我打电话，而且话都没说完。出于对学生的关心，我又一次拨通了电话，还是没有人接。于是，我打电话到了宁紫琴家里（她家是租房住的）。她的邻居告诉我，宁紫琴出事了，从五楼摔下来了，很严重，现在已经送往医院了。听完后，我紧张得浑身发抖，但是没有丝毫犹豫，马上打车去了医院。到了医院，得知她已经送进手术室进行抢救了。当看到她的家人在手术室门外哭成一团时，我赶紧走到宁紫琴妈妈身边， 一边安慰她， 一边询问情况。原来开完家长会，她去幼儿园接小女儿，叫宁紫琴先回家。宁紫琴回家后，发现自己没带钥匙，于是就从邻居家的阳台跨过去（因为两家房子靠得比较近），没想到脚踩空了，幸亏二楼搭了帐篷，缓冲了一下。她说完后，我一直在手术室门外陪着她，还找到在医院上班的朋友咨询了一些情况。手术整整做了七个小时，医生出来说，手术很成功，孩子没有生命危险了，我才深深地呼了一口气。孩子的妈妈也安了心，拉着我的手一个劲儿地说：“郑老师，辛苦你了，谢谢你。当时我都懵了，心里就想到赶紧给你打电话……”听到这番话，我感触颇深。
事后我才得知，宁紫琴妈妈当时给我打电话有两个原因：一是责怪家长会开得太晚，导致孩子出了事；二是由于她是外地人，在这里没有亲朋好友，有些手足无措。
孩子出事后，我第一时间赶到家长身边，陪伴他们，提供力所能及的帮助，家长真切地感受到了教师对孩子的一片真情，也很好地化解了家长的怨怼。之后，宁紫琴的妈妈见到我就说：“郑老师，谢谢你，我把你当自己人了。”“自己人”，多么简单朴实的三个字，因为都是“自己人”，所以我在处理班级工作时就更加得心应手了。
成功的教师通常是最佳的倾听者。倾听不是不说话，而是少说话。在倾听时，教师要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意，同时还要做到换位思考。
二、“细”心分类，以“爱”沟通高效共赢
不同家长的文化水平、素质和修养都存在差异，所以教师要根据实际情况，与不同类型的家长进行巧妙沟通。如对于素质较高的家长，我就如实地向家长反映学生在校的表现，并主动要求家长提出教育孩子的想法，认真倾听他们的意见，并适时提出自己的看法，以便共同做好教育工作；对于比较溺爱孩子的家长，我先肯定孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后用婉转的方法指出学生的不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的教育方式；对于放任孩子不管，把责任推给学校和教师的家长，我就想办法调动他们主动参与教育活动的积极性，引导他们主动关心孩子，与子女沟通，与学校沟通，为孩子创造一个良好的家庭环境；对于认为自己的孩子已经无药可救的家长，我尽量挖掘孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，语气委婉地指出孩子的缺点，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，让家长对孩子充满信心；对于个别不讲理或是不理解学校工作的家长，我会沉住气，先让家长发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气向家长解释，分析事情的利弊和对错，以理服人，赢得家长的好感，从而让家长理解和支持学校的教育工作。
作为教师，我认为开展教学工作的前提是教师必须充分了解学生的实际情况，包括学生的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等。因此，我会和家长具体谈谈学生的学习情况，从不笼统、模糊和泛泛而谈，让家长感受到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，我对学生的评价也是客观而全面的，既肯定学生的优点与进步，又真诚地指出其不足之处，提出改进办法。在谈到学生的缺点时，我会根据具体情况而区别对待。对于比较熟悉的家长，我就说得坦率一些；对于自尊心比较强的家长，我会说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表示对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流。
一天晚上，学生苏紫悦的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。这位家长向我反映说孩子在校经常受到男同学曹兹章的欺负，心里很难受。曹兹章是我选的课间活动小组长，负责组织小组同学课间参加跳长绳、跳皮筋等活动。据苏紫悦妈妈说，曹兹章总是让苏紫悦摇绳或者牵皮筋，导致苏紫悦很少有机会真正参与其中。有时，曹兹章还会欺负她。听完家长反映的情况后，我表示了对家长难过心情的理解，因为和家长一样，我也希望学生在校快乐生活。不过，我也表示由于苏紫悦没有及时向我反映这件事，所以我没能及时调查、了解情况，让孩子受了委屈，希望得到家长的理解和体谅。此外，我向家长表明，以后会多鼓励孩子向教师反映自己遇到的困难，便于教师及时给予帮助，解决问题。我承诺等明天上班后，会及时找他们了解具体情况，并保证做出公正、妥善的处理。几天后，据我的跟踪观察和了解，得知两位学生的关系逐渐缓和，成了好朋友。苏紫悦的妈妈也非常高兴，说孩子的心情愉快多了，并多次向我表示感谢。
在与家长沟通交流时，教师要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生浓浓的爱心、耐心和责任心充分地表露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心、爱护自己的孩子，教师所做的一切都是为了让孩子健康成长和发展，那么教师的教育工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的教学成效。
三、创“心”平台，拓宽渠道路更通
为方便交流，在家长的帮助下，我成立了家长工作室。今天小孩作业情况如何？孩子行为习惯的养成有什么秘诀？你家孩子语文成绩如何？我家孩子最近数学考试不理想……每当看到家长们在工作室里聊得热火朝天，我就充满了教育的动力。
教师这个职业不仅仅代表着光荣，也承担着责任；教师不仅仅是一位教书匠，还是人类灵魂的工程师。我们可以感染同事，同心同德、齐心协力；我们可以感染家长，树立威信、真诚沟通；我们可以感染学生，积极进取、勤奋努力；我们更可以感动社会，爱岗敬业。
教书二十多载，让我产生了这样一种感觉：我的青春在一批又一批的学生身上闪光。这对于一个有限的生命来说，不正是焕发着无限的生机吗？
（作者单位：江西省上饶市第十二小学）
教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。身为教师，特别是班主任，很多时候都要与家长沟通交流，共同商讨如何让孩子成长得更好。下面我就谈谈自己与家长沟通交流的一些做法和体会。
一、“真”心相待，家校同盟更贴心
教师要有为学生服务的意识，把学生的需求放在首位，真诚地与家长沟通交流。班主任也要摆正、摆好自己与家长的位置，每一位家长与教师之间都不存在身价、地位的高低之分，每位学生在教师的面前都是平等的。教师应与家长加强联系，因为两者存在相同目标。
教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样，应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。教师与家长若能相互信任、相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的氛围。因此，教师要真诚、平等地对待学生家长，愿意为他们的孩子提供良好的教育，以取得他们的信任，争取他们的配合，双方共同探讨教育孩子的最佳方法，以达到共同教育的目的。
这里我讲一个真实的案例：一个周五的下午，开完家长会便到了下班时间。在回家的路上，我接到了一个电话：“郑老师，怎么办呀？宁紫琴……”还没说完，电话就断了。我马上回拨了电话，电话通了，但没人接。当时，我心想：不接就算，反正已经下班了，学生离校了。但转念一想，不对，她肯定有事，否则家长不会这么急着给我打电话，而且话都没说完。出于对学生的关心，我又一次拨通了电话，还是没有人接。于是，我打电话到了宁紫琴家里（她家是租房住的）。她的邻居告诉我，宁紫琴出事了，从五楼摔下来了，很严重，现在已经送往医院了。听完后，我紧张得浑身发抖，但是没有丝毫犹豫，马上打车去了医院。到了医院，得知她已经送进手术室进行抢救了。当看到她的家人在手术室门外哭成一团时，我赶紧走到宁紫琴妈妈身边， 一边安慰她， 一边询问情况。原来开完家长会，她去幼儿园接小女儿，叫宁紫琴先回家。宁紫琴回家后，发现自己没带钥匙，于是就从邻居家的阳台跨过去（因为两家房子靠得比较近），没想到脚踩空了，幸亏二楼搭了帐篷，缓冲了一下。她说完后，我一直在手术室门外陪着她，还找到在医院上班的朋友咨询了一些情况。手术整整做了七个小时，医生出来说，手术很成功，孩子没有生命危险了，我才深深地呼了一口气。孩子的妈妈也安了心，拉着我的手一个劲儿地说：“郑老师，辛苦你了，谢谢你。当时我都懵了，心里就想到赶紧给你打电话……”听到这番话，我感触颇深。
事后我才得知，宁紫琴妈妈当时给我打电话有两个原因：一是责怪家长会开得太晚，导致孩子出了事；二是由于她是外地人，在这里没有亲朋好友，有些手足无措。
孩子出事后，我第一时间赶到家长身边，陪伴他们，提供力所能及的帮助，家长真切地感受到了教师对孩子的一片真情，也很好地化解了家长的怨怼。之后，宁紫琴的妈妈见到我就说：“郑老师，谢谢你，我把你当自己人了。”“自己人”，多么简单朴实的三个字，因为都是“自己人”，所以我在处理班级工作时就更加得心应手了。
成功的教师通常是最佳的倾听者。倾听不是不说话，而是少说话。在倾听时，教师要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意，同时还要做到换位思考。
二、“细”心分类，以“爱”沟通高效共赢
不同家长的文化水平、素质和修养都存在差异，所以教师要根据实际情况，与不同类型的家长进行巧妙沟通。如对于素质较高的家长，我就如实地向家长反映学生在校的表现，并主动要求家长提出教育孩子的想法，认真倾听他们的意见，并适时提出自己的看法，以便共同做好教育工作；对于比较溺爱孩子的家长，我先肯定孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后用婉转的方法指出学生的不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的教育方式；对于放任孩子不管，把责任推给学校和教师的家长，我就想办法调动他们主动参与教育活动的积极性，引导他们主动关心孩子，与子女沟通，与学校沟通，为孩子创造一个良好的家庭环境；对于认为自己的孩子已经无药可救的家长，我尽量挖掘孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，语气委婉地指出孩子的缺点，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，让家长对孩子充满信心；对于个别不讲理或是不理解学校工作的家长，我会沉住气，先让家长发完脾气和牢骚，然后再耐心地以平静的语气向家长解释，分析事情的利弊和对错，以理服人，赢得家长的好感，从而让家长理解和支持学校的教育工作。
作为教师，我认为开展教学工作的前提是教师必须充分了解学生的实际情况，包括学生的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等。因此，我会和家长具体谈谈学生的学习情况，从不笼统、模糊和泛泛而谈，让家长感受到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，我对学生的评价也是客观而全面的，既肯定学生的优点与进步，又真诚地指出其不足之处，提出改进办法。在谈到学生的缺点时，我会根据具体情况而区别对待。对于比较熟悉的家长，我就说得坦率一些；对于自尊心比较强的家长，我会说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表示对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流。
一天晚上，学生苏紫悦的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。这位家长向我反映说孩子在校经常受到男同学曹兹章的欺负，心里很难受。曹兹章是我选的课间活动小组长，负责组织小组同学课间参加跳长绳、跳皮筋等活动。据苏紫悦妈妈说，曹兹章总是让苏紫悦摇绳或者牵皮筋，导致苏紫悦很少有机会真正参与其中。有时，曹兹章还会欺负她。听完家长反映的情况后，我表示了对家长难过心情的理解，因为和家长一样，我也希望学生在校快乐生活。不过，我也表示由于苏紫悦没有及时向我反映这件事，所以我没能及时调查、了解情况，让孩子受了委屈，希望得到家长的理解和体谅。此外，我向家长表明，以后会多鼓励孩子向教师反映自己遇到的困难，便于教师及时给予帮助，解决问题。我承诺等明天上班后，会及时找他们了解具体情况，并保证做出公正、妥善的处理。几天后，据我的跟踪观察和了解，得知两位学生的关系逐渐缓和，成了好朋友。苏紫悦的妈妈也非常高兴，说孩子的心情愉快多了，并多次向我表示感谢。
在与家长沟通交流时，教师要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生浓浓的爱心、耐心和责任心充分地表露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心、爱护自己的孩子，教师所做的一切都是为了让孩子健康成长和发展，那么教师的教育工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的教学成效。
三、创“心”平台，拓宽渠道路更通
为方便交流，在家长的帮助下，我成立了家长工作室。今天小孩作业情况如何？孩子行为习惯的养成有什么秘诀？你家孩子语文成绩如何？我家孩子最近数学考试不理想……每当看到家长们在工作室里聊得热火朝天，我就充满了教育的动力。
教师这个职业不仅仅代表着光荣，也承担着责任；教师不仅仅是一位教书匠，还是人类灵魂的工程师。我们可以感染同事，同心同德、齐心协力；我们可以感染家长，树立威信、真诚沟通；我们可以感染学生，积极进取、勤奋努力；我们更可以感动社会，爱岗敬业。
教书二十多载，让我产生了这样一种感觉：我的青春在一批又一批的学生身上闪光。这对于一个有限的生命来说，不正是焕发着无限的生机吗？
（作者单位：江西省上饶市第十二小学）