【摘 要】
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目的分析医院门诊药物咨询情况,为提高药物咨询水平和药物服务质量提供参考。方法收集医院2017年1-12月为患者和临床医护人员提供的药物咨询记录526份,对咨询人员构成、咨询
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目的分析医院门诊药物咨询情况,为提高药物咨询水平和药物服务质量提供参考。方法收集医院2017年1-12月为患者和临床医护人员提供的药物咨询记录526份,对咨询人员构成、咨询内容及咨询药物类型进行分析。结果咨询问题的人群以患者及家属为主,患者咨询占比为68.6%,家属占比为23.8%,医护人员占比为7.6%;咨询问题主要有药品用法用量、基本信息咨询、用药注意事项、药理作用、药品比较;咨询药物以心脑血管药物和消化系统药物比例最高为39.7%。结论门诊药物咨询工作是可行、有效的,能很好地为患者和临床医护人员提供药物咨询服务,也受到了广大患者和医护人员的认可,促进了临床合理用药。
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