成功招商的“命门”

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  每届糖酒会,食品企业会投入高额招商费用,多则成百上千万元,少则几十万元,但95%以上的企业以失败告终,每年有10000多个新产品销声匿迹。究其原因,企业缺乏本土化的招商模式和招商手段。
  招商工作不是到招商会上派几个人站台、宣传那么简单,任何一个小环节出现失误都有可能导致招商失败。因此,企业只有真正抓住招商工作的核心命门,招商成功才能成为可能。
  
  会前精心筹划
  
  1、切实可行的盈利模式
  所谓盈利模式就是如何让经销商通过经销、代理公司的产品实现盈利。赢利模式不是画饼充饥,而是可看得见的、确实可行的。切实可行的盈利模式才是打动经销商的核心关键点。
  一般而言,盈利模式涉及销售对象、销售方式、价格策略、推广方式、运作模式、资金投入和回报率等。这要求企业在招商之前必须建立样板市场,让企业的赢利模式在市场中得到检验,才能具有较强的说服力。
  如新兴食品公司H公司,在糖酒会期间笔者为其设计的盈利模式是“一分投入,百分回报”。核心内容是经销商实际投资20万,实际年收入不低于20万。具体的操作思路是:一是经销商单次发货量为5万元,总公司直接支付KA系统的进场费用以及各项促销费用,不需要经销商垫付货款,这可以减少经销商资金占有量,降低经销商代理该产品的风险,真正解除经销商代理的后顾之优。二是实行区域独家代理制,严格监管批零价格体系,确保经销商的利润率。
  如此设计,旨在告诉经销商,“只要代理我们的产品,就能获得利益”,最终打动部分经销商的心。因为产品在市场上顺利流转,需要销售各个环节的高度配合。各个环节中的经销商、分销商、零售商为产品销售付出了大量的人力、物力和财力,而能串联起这些环节的只有实实在在的利益。从这个角度看,企业对经销商承诺的不是产品,而应该是经济利益。
  2、专业化的招商团队
  在糖酒会的招商工作中,直接面对的客户是未来的合作伙伴,招商人员的整体素质直接关系到企业在客户心目中的形象。目前,很多企业对招商存在两种误解:一、招商是销售部门的事,其他部门只是配合。二、招商是销售人员的事,上级主管主要加以指导和协作即可。
  事实上,招商工作是市场营销中重大的企业行为,不仅需要市场部和销售部门人员的参与,也需要市场部门的先期策划、生产部门的技术讲解、公关部门的社会关系协调、财务部门的财务监控等。
  在招商会之前,企业应该把各个部门的骨干整合在一起,建立一支高效、专业的招商团队。这就要求企业在招商会前做好相关人员的培训,工作人员需要摒弃个人喜好,形成公司整体利益至上的团队理念,并养成规范、统一的评价体系和谈判标准。如H公司在糖酒会招商期间,就成立了以总经理为组长的招商小组。具体的组织架构如右图:
  3、合理化的渠道价值链
  企业的快速稳步发展,源自于渠道价值链的合理化。因为利益是各个环节共同的推动力,只有建立起合理化的渠道价值链,产品才能在渠道中得到快速运转。如何让各个环节的运营商实现利益最大化是渠道价值链的核心内容。
  在糖酒会期间,H公司的渠道价值链进行了如下设计:
  (1)先期准备:包括市场调研、市场论证、SWOT分析、品牌定位、营销策略等;
  (2)渠道设计:包括销售对象、经营模式、价格策略、导入策略等;
  (3)渠道推广:主要表现在网络构建和渠道拓展两方面,即通过金字塔式的招商建立网络化的销售渠道,通过扁平化拓展渠道;
  (4)市场扶持:除了给予经销商在人力、物力上的支持外,还需在业务咨询、政策指导、社会公关、精神鼓励等方面加以扶持;
  (5)执行监控:以经销商与公司二者利益为结合点,确保营销策略在执行中不走形,兼顾短期和长期利益,以推动产品销售稳固进展。
  (6)利益评估:评估企业和经销商投入产出比,以调整运营架构和渠道结构,确保利益最大化。
  4、多渠道的宣传与推广
  招商会前的宣传和推广工作是至关重要的。糖酒会前的宣传推广工作可从这几个方面着手,即收集目标客户资料,行业媒体的宣传造势,展会宣传品派送,招商手册等资料策划等。
  如H公司在招商活动前的宣传工作进行了以下四方面的重点布局:
  (1)收集客户资料:在糖酒会招商前,H公司收集了多家潜在客户的基本信息,包括经营状况、资金实力、信用等级、主要负责人的价值取向等多个方面。H公司对这些潜在客户进行了精心筛选,每个重点地区选出三家目标客户,并与这些客户进行电话沟通后,发出邀请函,最终确定在招商现场具体洽谈。
  (2)行业媒体的宣传:H公司在专业网站杂志上刊登软文,重点分析了功能性红糖的市场前景和发展潜力。同时,介绍H公司的国际背景以及现代化的生产设备和产品质量监控体系,以此增强企业在行业内知名度和影响力,提升关注度,并制造悬念,以达到吸引眼球的目的。
  (3)宣传品的派送、VI整体表现:H公司邀请国际专业广告公司对其VI系统进行设计和整合,制定出招商、产品陈列、促销等统一化、规范化的标准,并形成了以“健康”和“绿色”为主打概念的销售理念,体现出现代都市人时尚化的消费新理念。
  (4)招商资料的制作:根据专业广告公司的设计,H公司制作了精美、系统化的招商资料,包括招商手册、产品陈列手册、促销手册等。
  
  会中有效执行
  
  会前策划准备得再好、再完善,如果在招商会过程中得不到有效执行,那么,之前所有的努力和筹备都将付诸东流,无法实现招商效益的最大化。
  为避免此种情况的出现,H公司对招商的流程以及招商期间的工作细节都作了明确的规定。具体要求如下:
  1、来者就是客。这要求招商人员不能一听到经销商来自何地,就以该市场已有经销商为由一口回绝,不加理睬。这是典型的急功近利思想。虽然这些经销商或许近期难以合作,但未来或许是很好的合作伙伴。因此,要求招商人员对走进展位的每一位经销商都应抱着“来者就是客”的思想,热情接待,做好客户登记。
  2、对客户资料分门别类。每天参展结束后,要求招商信息员对对客户资料(如名片、资料等)进行及时整理和归类,并区分出已签订协议的客户、意向客户、目标客户和备用客户等。并将客户评定等级,以便拟订下一步的工作计划。
  3、洽谈趁热打铁。谈判最重要的是要趁热打铁。因为客户在糖酒会期间会看到多个品牌、多个新产品,这就要求招商人员在每天招商会一结束,即选定清净的地方,约见意向客户,进行深度洽谈。在经销商兴致正浓的时刻,与之签订合作协议。
  4、邀请意向客户参加答谢晚宴。H企业在招商会期间,邀请意向客户参加答谢晚宴,以此来增进彼此的感情,增强经销商的信心。会后及时跟踪
  招商会期间,最重要的工作莫过于确定一批意向强烈的潜在合作伙伴,能在会中直接签订协议的客户并不多见。这就要求招商企业筛选出重点客户,并在会后指定专门人员进行及时跟踪,以增强此部分潜在意向客户对公司、产品、品牌的认可度及信任感。
  如对尚未达成协议的重点客户,企业应该分区域、分层次地进行回访和深度沟通,及时了解并消除重点客户的顾虑,为下一步合作扫清障碍。
  而对签订合作协议、并未回款的客户,应该保持高度跟踪,确定客户打款的时限,督促客户及早下订单,以免中途出现变故。只有成功回款,糖酒会招商才算是完美收官。
  H公司在招商结束后,连夜召集下一阶段的动员大会,要求各级销售管理人员必须做到以下三点:
  1、人员跟踪。物未到,人先到。在产品未进入市场前,销售人员先行到位,做好上市准备,便于产品迅速占领渠道,并监控铺市工作的各个环节,确保销售政策的执行。
  2、产品宣传立体化配合。充分合理利用公司资源,立体化、多手段地做好产品推广和促销工作。
  3、加强经销商的管理。主要包括资金的调度、人员的配置、知识的培训以及政策的执行等。
  从H公司在招商过程中的做法,可以看出在糖酒会招商过程中,食品企业需要抓住四个关键因素:一是会前建立企业的制高点,即包含以产品为核心的盈利模式的创建、样板市场的打造、营销团队的组建、企业影响力的增强以及会议前的系统筹划;二是企业与客户,产品与市场的衔接点,即专人负责、职责明确、系统化运作、专业化服务;三是渠道环节的着力点,即企业集中有效资源对渠道各环节的推动;四是销售渠道的至深点。
  招商只是建立渠道的第一步,后期需要对渠道不断优化升级,不断挖掘深耕。只有让渠道保持足够的深入,销量才能获得持续长足的提升。
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