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今天,顾客需要千变万化,技术突飞猛进,新规则不断被采用,在商海骤变和拉锯式的竞争中,许多公司因无法坚持经营而败下阵来。究其原因,阿里·德赫斯(1997)认为“有确凿的证据表明。许多公司的失败,是由于它们的管理者过分拘泥于生产和服务行为,忘记了他们所在公司组织的真正本质是人类社区”。公司应被视为有生命的实体。1993年,美国学者詹姆斯·弗·穆尔从生态学角度。把生命型企业放入商业共同体里去研究,思考不同企业生命体间的共同生存和共同进化。并创造一个全新的专业术语“商业生态系统”,用