【摘 要】
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企业的产品质量和服务质量, 可概括为企业的产品和劳务要满足社会广大用户和消费者一定需要的特性、效用和功能。对于企业而言,其产品质量和服务质量是企业市场竞争能力的重
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企业的产品质量和服务质量, 可概括为企业的产品和劳务要满足社会广大用户和消费者一定需要的特性、效用和功能。对于企业而言,其产品质量和服务质量是企业市场竞争能力的重要条件。
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