接到群众来信，许多领导亲自回复。仅在今年7月中旬，就有两位中央政治局委员复信普通民众。从每一封来自中南海的回信中，我们读懂了党和国家领导人心系群众、执政为民的真正内涵。
　　
　　千差万别的写信原因，数目庞大的人民来信，对于日理万机的领导人而言，要想凭借一己之力全部通读都很困难，一一回复，就更是不可能完成的任务了。即便如此，中央领导人接触来信的频次依然惊人，而且几乎每一封领导人的回信都给我们留下了一段佳话。
　　
　　收到一封来信，念给大家听
　　“我收到一封来信，念给大家听。”1949年8月，北平市召開第一届各界代表会议。会上，毛泽东从口袋里掏出一封群众来信，“国民党、共产党半斤八两，粮食不断长（涨价）”。念完后，毛泽东说，请大家出主意，想办法。
　　不久后，政府开始抓“粮老虎”问题，实行粮食统购统销政策，解决粮食涨价问题。
　　据知名学者何虎生所著《毛泽东初进中南海》一书记录，1950年5月上旬，毛泽东亲自回复将近80封信，仅5月7日一天，就回了18封。刘少奇发现后，对中央办公厅秘书室的同志说，主席的工作量太大了，是不是可以选送一些，一般来信可不可以搞内容摘要？毛泽东同意了，后来每天送5至10封，一直到1966年。
　　1951年10月，河北省委党校副校长阴一刚、副秘书长罗云路给中共中央写信，表示不同意中央文件中“半无产阶级也是领导阶级”的提法，并希望毛主席给予答复和指示。
　　毛泽东阅后，将此信批转给刘少奇等七位中央领导征求意见。他后来在发给全党的《修正指示》中坦率地说：“过去的这种提法，中央认为是不适当的，而河北省党校阴一刚、罗云路二同志的意见则是正确的。”
　　河北省委党校的来信引起毛泽东的重视，并导致中央文件中一个重要提法的修正。
　　另外一则关于中南海回信的佳话，已成经典：1975年，3个默默无闻的科研人员——黄仲玉、林克平、钟义信为了改变我国通信卫星研究落后的状况，决定给周恩来总理写信，向总理反映真实的情况，建议中国尽快搞通信卫星。
　　通过什么方式把信送给周总理？时任邮电部部长钟夫翔秘书的林克平，出了一个好办法，随同机要文件一起走，而且邮件要挂号。
　　于是，一封由三位普通的年轻人签名的群众来信，直接送到了周总理案头。
　　据工作人员回忆，周恩来看到了这封来信之后很激动，当场批示“先将卫星通信的制造、协作和使用方针定下，然后再按计划分工做出规划，督促进行”。11天后，周恩来住进305医院，直到去世。
　　而这封成功到达周恩来办公桌上的来信，也改变了我国通信卫星的发展轨迹。
　　1987年，粤剧名家红线女（邝健廉）赴北京演出，红线女写信邀请邓小平赏光。第二天邓小平就回信说：“谢谢您的邀请，但我不能来，因为我耳朵不好，听不见。请不要因为我不能来影响了您的情绪，影响了您的演出。祝您的演出要成功。”语言平实诚恳，有一说一，一如邓小平的行事风格。
　　
　　还是和大家见面谈一次为好
　　曾在中南海工作多年的北京政治学者吴稼祥撰文回应，原中共中央总书记胡耀邦一年要读5万封人民来信，读到愤慨处，常常拍案而起。据统计，自1979年1月至1985年6年间，胡耀邦总书记所批阅的人民来信，就达到两千封，平均一天一封。
　　在外出考察途中，胡耀邦也会处理一些临时送来的信件。1984年1月，胡耀邦在湖南省溆浦县考察，一个闻讯而来的当地人将一封请求政府帮助他寻找孩子的信，塞给了胡耀邦的随行人员。
　　5天后，中央信访部门回信，询问丢失孩子的特征。后经政府出面，被犯罪团伙拐走的孩子终于找到，消息传到中南海，胡耀邦非常高兴。
　　“六年以来，我几乎每个礼拜都收到要求落实政策的信，大部分我都批了，可能不下一千件。批了的，大部分都有回报。为什么推一下，动一下，不推就不动？这几个人的问题，我主张有专人负责，查一个就解决一个，使官僚主义无法推脱。”1984年，胡耀邦总书记在上海多名民众要求落实政策的来信上写了这样一段批语，可以称为是中央领导人对回信民众这项工作的思考。
　　“本想给大家写封回信，但书不尽意，已经动笔又停了下来，觉得还是和大家见面谈一次为好。”1990年3月23日下午，江泽民总书记邀请13位北大学生走进中南海怀仁堂座谈。
　　这一次座谈的缘起，就是11名北大学生在半个月前，联名给江泽民发去一封邮件，1200字的篇幅，说出了一代学生正在思考的问题，他们希望中央领导有机会多和同学们交谈。
　　整个谈话时间长达4小时16分。
　　2001年8月1日，江泽民主席又极为罕见的给一名曾在华旅游的外国游客复信。这名游客是美国纽约州的大学中文教师迈克