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摘 要： “80后”的幼儿家长已成为了现阶段幼儿家长的主力军，面对这个对孩子、对教育有更高远期望的群体，教师的情感艺术在家长工作中起着不可缺少的作用，分析情感艺术在现阶段幼儿园家长工作中的现状，提出应对实践策略，将有利于幼儿园班级管理。
关键词：情感艺术；班级管理；家长沟通
对于新时代的班级管理，幼儿园教师面临新的挑战，如何管理好幼儿园班级，做好与家长的沟通，运用有效的沟通形成教育合力，促进幼儿发展，教师的情感态度与沟通方法十分重要。
一、“80后”幼儿家长教养观念 （1）在教育责任上的特点是：一方面承认幼儿的教育在上幼儿园后并不能完全依附于幼儿园，自己应该付出大量精力，另一方面自己却没有时间管教孩子，多半由祖辈教养。
（2）在对待幼儿园教师态度上的特点是：对待幼儿园教师的工作“能够经常提出意见和建议”；肯定“幼儿园教育质量有很大提高”“幼儿园教师素质有很大提高”；关心“孩子在幼儿园学了些什么”。
（3）与其他家长相比，“80后”幼儿父母学历层次、职业层次和经济状况的层次较高，他们更注重孩子的智力启蒙、更重视掌握早教知识、更注重教育模式育儿，理论多而实践操作少。
二、班级管理中家长工作的现状分析 为了进一步地了解教师在管理班级中的困惑，对不同年龄层次的教师进行了访谈，普遍认为班级管理中，难以把握规范管理与情感投入之间的尺度。
在家长沟通的问题上，不仅是新教师，即使是教龄在10年以上的老教师也时常产生许多困惑。造成的现状是：
1管理制度过于严格，家长不理解、不支持
（1）有个别家长经常违反幼儿园各项规章制度。教师为了确保幼儿园及班级的各项工作的顺利开展，有时会劝说家长。这种劝说可能会引起家长的反感，使家长对班级教师产生排斥，从而阻碍其他工作的顺利进行。
（2）幼儿教育观念的不一致。有的家长只重视幼儿在幼儿园学到了哪些知识，对于幼儿的全面发展情况缺少关注和了解，从而对班级工作和教师不理解、不支持。
（3）幼儿教育方式的不一致。教师在处理幼儿的各项问题中表现出来的方法与家长有差别，引发家长的不满。例如孩子在违反常规时，教师认为应批评指正，而家长认为这不是什么大事，不需要责备。
2过分关注家长动态，引来更多无理要求
面对个别不理解幼儿园班级工作的家长，部分教师没有坚持自己的原则而加以正面引导，而寄希望于通过自己更细致的工作，迎合家长的要求，得到家长的理解，这样的结果是有时会招致更多的要求，甚至是一些无理要求和不符合教育精神的要求。
由于家长们的年龄层次、家庭背景和受教育程度的不一致，教师在和家长沟通时会遇到很多阻力，教师对于如何应对这一类的家长，如何进行情感投入，进行更好的沟通，十分为难。
3教师对情感艺术的理解
通过调查问卷和访谈，100%的教师认为教师在与家长和幼儿沟通时，情感艺术起到了心灵桥梁的作用。80%的教师认为情感艺术可以体现在对幼儿、家长的教育上，认为教师本身就赋予了不同的角色扮演，既是母亲，也是师长，还是朋友玩伴，只有在严格要求中表现出来的爱才能使幼儿获得更好的发展。
从这里可以得知，教师对于班级的管理都是以幼儿自身的发展为出发点，他们认同情感艺术在班级管理中的重要地位，深知在遇到实际班级管理问题时，并不能以简单的制度一并解决，但是在情感实施的方法上经验比较缺乏。
4教师产生困惑的原因
（1）在幼儿园班级管理中，教师尤其是新教师不能很好地把握制度规范与情感投入之间的关系，无法在这两者之间取得最佳平衡。
（2）主教教师与配班教师之间对于班级工作交流不够，没有形成教育一致，情感表达方式上差异太大。
（3）教师心理学知识欠缺，即使有理论也缺乏方法。
（4）教师重视班级教学效果，而轻视班级日常管理。
（5）教师对于幼儿园班级管理缺乏方法。
三、情感艺术在家长工作中的实践策略 1经验引领
经验引领是指教师运用专业幼儿教育知识引导家长，改变家长的教育观念，激发家长的积极情感和行为的方法。
一方面，经验引领不等于说教。教师要讲的主题是“亲情教育”，要以情动人，就必须从多角度阐述亲情的重要性，提出情感交流缺失后果的严重性。站在幼儿角度，又从个人的感受讲述使家长在心理上产生振动，然后教师引用心理学专业理论分析了幼儿的心理特点以及亲情沟通的重要性，使家长能够深切地感受亲情教育。另一方面，明确经验引领的中心思想。教师在以情动人的同时不要偏离自己的中心思想，要紧紧围绕自己的主题目标，使情感煽动和专业知识相互配合，使得家长真正受益。
2移情能力
移情又叫感情移入，移情是由他人的情绪情感状态引起，并与之相一致的情绪。情感体验，是主体与客体之间的一种共鸣情感反应。通俗地讲，移情就是一种换位思考，自己设身处地理解他人的感受和处境。
一方面，分析家长担心的问题，要站在家长的角度体会家长的情感。如果教师能够换位思考，主动考虑到家长对于教育问题的困惑和急于解决的问题，提出合理化建议，家长自然会心存感激，支持班级的工作。另一方面，提出合理的解决方法。要合理地利用教育资源，用变通的方法解决家长的实际困难，必然取得家长的信任与理解。
3细节关注
首先，关注教师自身的细节。例如，家长对家访的教师有个初步印象，这个先入为主的第一印象会影响到今后家长工作的开展。因而，教师着装、言行都要十分注意。其次，关注幼儿细节问题，分析幼儿的不同家庭背景。教师要想做到有针对性的家访，那么对于幼儿的家庭背景及父母亲的情况要做详尽的了解和分析，细节非常重要，采用不同的关注点进入，容易和家长引起共鸣，从而获得家长的信任。最后，关注家长的行为及言语细节，适时给予细节反馈。
4实践反思
家长对教师的尊重和信赖，班级工作的理解和支持，直接影响到幼儿园班级管理，直接影响到幼儿的发展。教师在与家长沟通时，要多角度思考问题，及时变换自身角色，在不违背教育理念和精神的前提下，巧妙灵活地运用情感艺术。在每一次的沟通交流后，教师还应总结反思自己的教育行为，以得到进一步的提高。
班级管理中家长工作难不难做，关键看教师是否方法得当，班级管理中，家长工作并不是教育的目的，而是一种方法。通过良好的家长沟通和有效的情感投入，达到家园共育的目标，从而使幼儿更好地成长。
参考文献：
[ 1] 唐思群，屠荣生.师生沟通的艺术 [ M].北京：教育科学出版社，2001.
[ 2] 朱小蔓.情感教育论纲 [ M].北京：人民出版社，2007.
课题来源：本文系湖南省教育科学规划课题“基于品牌形象下的幼儿园办园模式研究” [课题编号：XJK08BJD016]的阶
段性成果。
作者简介：田 迅，女，课程与教学论硕士，长沙师范学院附属第一幼儿园教师。
关键词：情感艺术；班级管理；家长沟通
对于新时代的班级管理，幼儿园教师面临新的挑战，如何管理好幼儿园班级，做好与家长的沟通，运用有效的沟通形成教育合力，促进幼儿发展，教师的情感态度与沟通方法十分重要。
一、“80后”幼儿家长教养观念 （1）在教育责任上的特点是：一方面承认幼儿的教育在上幼儿园后并不能完全依附于幼儿园，自己应该付出大量精力，另一方面自己却没有时间管教孩子，多半由祖辈教养。
（2）在对待幼儿园教师态度上的特点是：对待幼儿园教师的工作“能够经常提出意见和建议”；肯定“幼儿园教育质量有很大提高”“幼儿园教师素质有很大提高”；关心“孩子在幼儿园学了些什么”。
（3）与其他家长相比，“80后”幼儿父母学历层次、职业层次和经济状况的层次较高，他们更注重孩子的智力启蒙、更重视掌握早教知识、更注重教育模式育儿，理论多而实践操作少。
二、班级管理中家长工作的现状分析 为了进一步地了解教师在管理班级中的困惑，对不同年龄层次的教师进行了访谈，普遍认为班级管理中，难以把握规范管理与情感投入之间的尺度。
在家长沟通的问题上，不仅是新教师，即使是教龄在10年以上的老教师也时常产生许多困惑。造成的现状是：
1管理制度过于严格，家长不理解、不支持
（1）有个别家长经常违反幼儿园各项规章制度。教师为了确保幼儿园及班级的各项工作的顺利开展，有时会劝说家长。这种劝说可能会引起家长的反感，使家长对班级教师产生排斥，从而阻碍其他工作的顺利进行。
（2）幼儿教育观念的不一致。有的家长只重视幼儿在幼儿园学到了哪些知识，对于幼儿的全面发展情况缺少关注和了解，从而对班级工作和教师不理解、不支持。
（3）幼儿教育方式的不一致。教师在处理幼儿的各项问题中表现出来的方法与家长有差别，引发家长的不满。例如孩子在违反常规时，教师认为应批评指正，而家长认为这不是什么大事，不需要责备。
2过分关注家长动态，引来更多无理要求
面对个别不理解幼儿园班级工作的家长，部分教师没有坚持自己的原则而加以正面引导，而寄希望于通过自己更细致的工作，迎合家长的要求，得到家长的理解，这样的结果是有时会招致更多的要求，甚至是一些无理要求和不符合教育精神的要求。
由于家长们的年龄层次、家庭背景和受教育程度的不一致，教师在和家长沟通时会遇到很多阻力，教师对于如何应对这一类的家长，如何进行情感投入，进行更好的沟通，十分为难。
3教师对情感艺术的理解
通过调查问卷和访谈，100%的教师认为教师在与家长和幼儿沟通时，情感艺术起到了心灵桥梁的作用。80%的教师认为情感艺术可以体现在对幼儿、家长的教育上，认为教师本身就赋予了不同的角色扮演，既是母亲，也是师长，还是朋友玩伴，只有在严格要求中表现出来的爱才能使幼儿获得更好的发展。
从这里可以得知，教师对于班级的管理都是以幼儿自身的发展为出发点，他们认同情感艺术在班级管理中的重要地位，深知在遇到实际班级管理问题时，并不能以简单的制度一并解决，但是在情感实施的方法上经验比较缺乏。
4教师产生困惑的原因
（1）在幼儿园班级管理中，教师尤其是新教师不能很好地把握制度规范与情感投入之间的关系，无法在这两者之间取得最佳平衡。
（2）主教教师与配班教师之间对于班级工作交流不够，没有形成教育一致，情感表达方式上差异太大。
（3）教师心理学知识欠缺，即使有理论也缺乏方法。
（4）教师重视班级教学效果，而轻视班级日常管理。
（5）教师对于幼儿园班级管理缺乏方法。
三、情感艺术在家长工作中的实践策略 1经验引领
经验引领是指教师运用专业幼儿教育知识引导家长，改变家长的教育观念，激发家长的积极情感和行为的方法。
一方面，经验引领不等于说教。教师要讲的主题是“亲情教育”，要以情动人，就必须从多角度阐述亲情的重要性，提出情感交流缺失后果的严重性。站在幼儿角度，又从个人的感受讲述使家长在心理上产生振动，然后教师引用心理学专业理论分析了幼儿的心理特点以及亲情沟通的重要性，使家长能够深切地感受亲情教育。另一方面，明确经验引领的中心思想。教师在以情动人的同时不要偏离自己的中心思想，要紧紧围绕自己的主题目标，使情感煽动和专业知识相互配合，使得家长真正受益。
2移情能力
移情又叫感情移入，移情是由他人的情绪情感状态引起，并与之相一致的情绪。情感体验，是主体与客体之间的一种共鸣情感反应。通俗地讲，移情就是一种换位思考，自己设身处地理解他人的感受和处境。
一方面，分析家长担心的问题，要站在家长的角度体会家长的情感。如果教师能够换位思考，主动考虑到家长对于教育问题的困惑和急于解决的问题，提出合理化建议，家长自然会心存感激，支持班级的工作。另一方面，提出合理的解决方法。要合理地利用教育资源，用变通的方法解决家长的实际困难，必然取得家长的信任与理解。
3细节关注
首先，关注教师自身的细节。例如，家长对家访的教师有个初步印象，这个先入为主的第一印象会影响到今后家长工作的开展。因而，教师着装、言行都要十分注意。其次，关注幼儿细节问题，分析幼儿的不同家庭背景。教师要想做到有针对性的家访，那么对于幼儿的家庭背景及父母亲的情况要做详尽的了解和分析，细节非常重要，采用不同的关注点进入，容易和家长引起共鸣，从而获得家长的信任。最后，关注家长的行为及言语细节，适时给予细节反馈。
4实践反思
家长对教师的尊重和信赖，班级工作的理解和支持，直接影响到幼儿园班级管理，直接影响到幼儿的发展。教师在与家长沟通时，要多角度思考问题，及时变换自身角色，在不违背教育理念和精神的前提下，巧妙灵活地运用情感艺术。在每一次的沟通交流后，教师还应总结反思自己的教育行为，以得到进一步的提高。
班级管理中家长工作难不难做，关键看教师是否方法得当，班级管理中，家长工作并不是教育的目的，而是一种方法。通过良好的家长沟通和有效的情感投入，达到家园共育的目标，从而使幼儿更好地成长。
参考文献：
[ 1] 唐思群，屠荣生.师生沟通的艺术 [ M].北京：教育科学出版社，2001.
[ 2] 朱小蔓.情感教育论纲 [ M].北京：人民出版社，2007.
课题来源：本文系湖南省教育科学规划课题“基于品牌形象下的幼儿园办园模式研究” [课题编号：XJK08BJD016]的阶
段性成果。
作者简介：田 迅，女，课程与教学论硕士，长沙师范学院附属第一幼儿园教师。