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文章阐释了人情观视野下的医患关系，认为人情主义是基于中国传统道德文化形成的伦理形态，本质上是一种“家庭文化”的延伸，因此，心生怜悯、恻隐之心和顾及面子是国人的正常道德情感。但正是这种传统的社会情感，在当前愈加复杂的医疗实践活动中加剧甚至导致了如医患信任危机、伦理情感化危机和资源分配危机等问题。在经济利益占主导地位、医患关系日渐演变成消费关系的情势下，急需从内涵与元素上去丰富与之关联的传统人情观：人文关怀本质是以人为本，以患者为中心，表现为对人的生存意义、患者的价值、患者的权利和需求，患者的人格和尊严的关心