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大众化阶段保证高等教育服务的质量具有格外重要的意义，因为数量的发展离不开质量的保证，提高高等教育服务质量还是经济全球化时代中国参与国际高等教育竞争、增强国家竞争能力的重要基础。高校扩招导致高等教育质量的内涵和标准、高等教育的内涵和高校办学理念发生了重大变化，同时也给高等教育服务质量的提高带来一系列的严峻考验：导致生源质量下降、办学经费不足、师资队伍紧缺、学科建设滞后等等。