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【摘要】宣传教育工作是博物馆的重要职能，是发挥博物馆的社会效益，体现博物馆功能价值的重要途径。本文以福建省龙岩市14家基层博物馆为例，就如何加强基层博物馆的宣传教育功能进行了探索和研究，分析了博物馆宣傳教育工作现状，提出了博物馆的宣传教育工作一些有益的尝试。
【关键词】博物馆；宣传教育；有效途径
【中图分类号】G264 【文献标识码】A
博物馆是以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物。宣传教育工作作为博物馆的三大职能之一，做好博物馆的宣传教育工作对发挥博物馆的社会职能，促进我国社会主义精神文明建设具有十分重要的意义。博物馆的宣传教育工作既是向大众推介博物馆自身，又是传播历史文化知识的助力器，通过博物馆的宣传教育工作，能够让大众更好地了解博物馆、走进博物馆、宣传博物馆。随着社会的进步以及人们生活水平的日益提高，我国的精神文化建设也取得了极大的进步，博物馆建设水平不断提高，馆舍焕然一新，陈列展览可览性大大增强。同时，各基层博物馆由于新馆异地建设，宣传推广不充分等原因，出现用馆水平不高，宣传教育功能不突出，观众数量不多，教育活动不丰富等问题，制约着博物馆的科学发展。
福建省龙岩市全市现有国有博物馆14家，均为市县级中小型基层博物馆，全部实行免费开放，其中，国家一级博物馆2家，国家二级博物馆1家，国家三级博物馆5家；有8家博物馆为新建馆，有3家博物馆近年来分别进行了改版提升工程；馆舍建设和管理水平得到大幅提升，整体水平走在了全省设区市前列。近年来，全市博物馆针对如何聚集人气，吸引更多的观众走进博物馆，进一步加强博物馆的宣传教育功能进行了积极的探索和实践，采取了一系列行之有效的做法。笔者以龙岩市基层博物馆为例，就如何进一步加强博物馆的宣传教育功能进行了探究，以期探索出一条博物馆宣传教育有效途径。
一、营造浓厚氛围，提升陈列水平
博物馆是对公众开放，担负着贮藏历史记忆，展示人文历史，开展社会教育的公共文化服务机构。随着社会的发展，人们审美意识、个性化需求的提升，对展品的布置、陈列的形式、手段等方面有了更高的要求。因此，博物馆要与时俱进，不断丰富展览内容，提升陈列水平。
一要根据观众需求不断调整提升固定陈列的展览水平。博物馆是人们终身学习的场所，它承载了人类的历史与记忆，是民族灵魂的容器，它在无数岁月中留下最珍贵的底蕴与精神。在博物馆宣传教育上应当贴合时代与生活，拉近与服务者之间的距离，不能将一本演讲稿读死，一旦将某一藏品的历史与意义给固化，必然导致观众产生审美疲劳与视觉上的厌烦，从而渐渐流失对博物馆藏品的兴趣与热爱。因此，我们要根据观众的普遍需求，结合馆藏文物特色、政治经济社会焦点，增添更多的陈列内容、展览形式、互动项目，提高观众的参与性、互动性、趣味性，使观众在参观博物馆的同时不仅可以加强教育，更能对博物馆的深层含义留下深刻的印象。目前，全市14家博物馆的陈列展览从不同要求、不同层面、不同角度对本地历史、革命历史、客家历史等进行了比较全面、系统的展示。同时，各馆结合陈列展览因地制宜设立了一些信息互动、体验式互动、角色扮演等互动项目，让博物馆陈列展览从“以物为本”向“以人为本”转变。如龙岩市博物馆的“客家土楼营造技艺”体验项目，观众通过现场体验用生土夯筑土楼的过程，充分了解土楼建造的材料、技艺。
二要营造浓厚的馆内文化氛围。根据陈列展览的特点在馆内布置一些名人名言、族规家训和雕塑等，增强馆内环境的文化感、历史感和学术感，打造生动有趣的观瞻环境，营造浓厚的文化氛围，让广大观众自觉或不自觉地进馆参观，接受文化熏陶。如：中央苏区（闽西）历史博物馆作为革命史类博物馆，注重在馆区渲染红色氛围，博物馆大门设计成一面飘扬的钢构红旗，象征闽西在新民主主义革命斗争时期保持“二十年红旗不倒”的辉煌历史；馆区大道左边设有一面大型领袖诗词墙，刻有毛泽东和陈毅同志反映闽西革命斗争实践的六首光辉诗篇；大道右边设立“积极支前”“前赴后继”“调查研究”三座铜制雕像，以及巨幅线刻浮雕《红色闽西》，展示了闽西对中国革命作出的重要贡献。走进博物馆，“红歌悠扬、红旗飘扬，红土情怀，油然而生。”
三要精心策划或引进临时展览。要“让文物活起来”，充分利用馆藏文物精心策划临时展览，寒暑假期间增设适合学生特点的陈列展览项目；要“请进来”，有计划地引进一批符合本馆主题的有较大影响的临时展览；要“走出去”，积极开展馆际之间的展览交流活动。如上杭县客家族谱博物馆针对上杭外来人口少、博物馆基本陈列展三至五年基本不变的特点，积极联系外地博物馆，引进各种临时展览，不断增加吸引力。2017年引进了“青青草原·博尔塔拉民族风情展”“绿叶对根的情意——华人华侨事迹展”等6个展览，探索出一条“走出去，请进来，活起来”的宣教路子。
二、建立合作机制，拓展宣教功能
博物馆作为社会教育机构，要充分利用馆内资源与教育、旅游等部门及各类培训机构密切配合，建立合作机制，不断拓展宣传教育功能。
一是教育部门要将博物馆作为青少年校外实践活动、研学的重要基地，组织学生在校外活动期间到博物馆参观学习、研读研学；与博物馆共建教育基地，结合展览开展“志愿讲解员”“文博小使者”等多种形式的主题教育活动。据统计，2017年，全市博物馆共接待或开展了香港青少年红色之旅、大手牵小手志愿者活动、红色文化亲子活动、红色情景剧等200多场次的主题实践活动，为开展青少年革命传统教育开辟了一片广阔的天地。
二是党员干部教育和公务员培训机构要把参观博物馆作为党员干部和公务员培训的重要内容，列入培训课程安排，并把博物馆作为教育培训基地、现场教学点等，让博物馆承担更全面的教育功能。近年来，古田会议纪念馆依托古田红色圣地打造独具特色的党员干部教育培训基地，与中央及各地各级各部门建立合作机制，先后有7个中央部委、15所院校、12支部队单位、14家省级单位在古田设立教育基地或教学点。古田会议纪念馆作为全国党性教育特色基地的宣教功能日益凸显。 三是旅游部门要积极引导外来游客参观当地博物馆；引导旅行社组织旅游团队进入博物馆参观，并将博物馆纳入相关的旅游线路；指导符合条件的博物馆申报国家A级旅游景区。目前，龙岩市14家国有博物馆中有国家5A级旅游景区1家——古田会议纪念馆；国家4A级旅游景区2家——上杭县毛泽东才溪乡调查纪念馆、长汀县博物馆（长汀革命旧址）；国家3A级旅游景区2家——中央苏区（闽西）历史博物馆、龙岩博物馆。以上博物馆通过创建A级景区，基础设施更加完善，游客服务更加规范，社会教育效果更加明显。
三、加强宣传推介，发挥社会效益
博物馆是社会公益性机构，走到社会中开展宣传推介和社会教育等公益性活动，最大限度地发挥社会效益是博物馆的责任和义务，也是博物馆提高社会知名度和美誉度的必由之路。
一要通过办临时展览进社区、校园、军营和农村等，面向社会公众开展爱国主义教育、革命传统教育和社会科学教育。近年来，中央苏区（闽西）历史博物馆持续深入开展革命传统教育“四进”活动（进社区、进校园、进军营、进农村），把馆内基本陈列、专题陈列、临时展览制作成展板、宣传册页，并通过开展互动讲解、专题讲座、文物鉴赏等教育活动，成为博物馆宣教工作一个亮点。
二要利用报刊、电视、网络、微信公众号等新闻媒体挖掘馆内资、源编辑出版馆刊，进行文博知识普及、博物馆及陈列展览的推介，让民众了解博物馆，了解自己生活地区的历史文化，进而产生走进博物馆接受教育的愿望。如龙岩各基层博物馆结合本馆的陈列展览和馆藏文物，编辑出版了《红色文化》《红色闽西》《古田军号》《环球客家》《客家纵横》等十多种刊物。这些刊物的内容有宣传活动动态，也有学术研究成果；有文物鉴赏，也有本土人物故事；既有学术性，也有收藏性；成为博物馆宣传推广的重要阵地，沟通博物馆与观众的桥梁。
三要举办学术讲座，普及藏品知识。博物馆是一个地方文化和行业文化的特色展示，是一个历史和文化积淀深厚的地方，所以在人民大众的眼里看来，博物馆往往是“高不可攀”“触不可及”的地方，很少有人能够对他们本土的博物馆有深刻的了解。很多时候，不是群众不愿意走进博物馆，而是走进去的时候，看到一些瓶瓶罐罐却无所适从，往往是走马观花，看一圈就出来了。所以，博物馆要改变一向“高高在上”“曲高和寡”的姿态，要放下身段，放下架子，与民众去接触。博物馆要经常组织策划或引进各种学术交流、文物鉴赏、文物知识普及讲座等文物惠民活动，激发观众的参观兴趣，从而走进博物馆，拉近博物馆与广大人民群众的距离，使博物馆成为人们生活中举足轻重的文化场所和能获得更多知识和信息的第二课堂。
四要加強旅游推介。旅游部门要将已评为国家A级旅游景区的博物馆列为主要旅游景点进行宣传推介，在制作旅游推介版面、刊物、视频等广告宣传时将其作为推介对象。
四、强化公益属性，提高服务质量
博物馆作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构，构成了公共文化服务网络的重要组成部分，代表着一个地方乃至国家的文化形象。博物馆的公益属性决定了博物馆必须凸显公共文化服务功能，创新服务方式，提高服务质量，拓宽服务领域。
一要加强队伍建设。随着社会的进步，博物馆不再是单单满足观众“参观”这一基本要求的场所，在宣教意义上讲，还要令观众在教育过程中达到释疑解惑、研究交流的目的。目前，专业科班出身的博物馆工作人员较少，博物馆工作人员良莠不齐，不能满足观众对博物馆服务要求的新变化。这就需要博物馆加强队伍建设，采取引进人才、送出去学习、请进来培训、加强业务考核等各种方式来提高博物馆干部职工素质。如龙岩市于2017年针对全市6家客家博物馆的33名讲解员进行了一次客家学知识测试，成绩不容乐观，优秀人数（85分以上）仅18人。为此，全市博物馆有针对性地开展了客家知识培训，要求讲解员做到懂客家史、会讲客家话、会唱客家歌，效果良好。
二要提高讲解水平。讲解员的宣传讲解是博物馆与观众之间联系的桥梁和纽带，讲解员要有较好的职业道德、专业知识和较好的语言表达能力，要真正了解博物馆陈列的主题、内容、目的，了解展品的特点、历史背景和文化内涵；同时要善于了解观众，吸引观众，启发观众，教育观众，根据不同年龄段未成年人的接受能力组织讲解。目前，龙岩全市博物馆共有讲解员55名，其中53名为合同聘用制人员，工资水平低，人员流动大，队伍不稳定。为此，各博物馆采取了优秀讲解员与在编人员同工同酬、定期组织培训考试、参加职称评聘等手段不断提高讲解员素质，取得了较好的效果。
三要提高服务水平。我们还要提高馆内保安、保洁、信息技术等工作人员业务素质，完善博物馆各项服务设施设备，除了做好语音导览系统、无障碍设施等基本服务工作外，还要做好电脑触屏查询系统、多媒体演示系统、电子阅报、WIFI覆盖等新技术手段服务。
五、开发文创产品，打造文化品牌
博物馆文化创意产品是与展览、藏品以及历史文化特征相关的具有文化性和纪念意义的产品。博物馆要把开发文创产品作为公众提供服务的重要组成部分，作为馆内展览延伸教育和扩大本馆影响力不可或缺的宣传品之一，作为“最后一个展厅”为人们了解博物馆打开一扇新的窗口。博物馆要充分发掘馆藏文物、陈列展览文化特色，积极研发文创产品，逐步打造彰显特色的文化品牌。在策划一个大型展览时同步启动配套展品的文创设计开发；馆内缺乏设计人才的可以加强与社会机构合作，通过“外包”的形式进行创意招标，由获得授权的设计厂商负责研发、生产的全过程，最后由博物馆贴牌销售。
如龙岩学院美术学院针对全市9家革命史博物馆策划实施的“闽西红色文化创意主题馆项目”，该项目以闽西红色文化资源为研究对象，有目的、有计划、有选择地将闽西红色文化资源融入红色文化创意设计中，并在此基础上进行创新，运用红色主题插画、连环画、小红军Q版漫画、革命人物素描速写、红色遗址摄影等新颖的艺术表现形式及红色艺术衍生品表现闽西红色文化的内在价值。目前，与相关博物馆合作，设计制作出红色题材的茶杯、文具、挂件、饰品等100多件红色文化创意产品。通过这些创意作品演绎出感人的红色魅力，弘扬闽西红色文化主旋律，有利于唤起人们对闽西红色文化的了解和认同，增强情感认识，从新的维度利用闽西红色资源发挥革命传统教育作用。
总之，加强宣传教育是基层博物馆的一项重要工作，如何提高服务水平，聚集人气，吸引更多的观众走进博物馆，需要我们每一个博物馆工作者与时俱进、创新思路，不断探索博物馆宣传教育工作的新路子。
注释：
①《博物馆条例》，2015年3月20日起施行。
【关键词】博物馆；宣传教育；有效途径
【中图分类号】G264 【文献标识码】A
博物馆是以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物。宣传教育工作作为博物馆的三大职能之一，做好博物馆的宣传教育工作对发挥博物馆的社会职能，促进我国社会主义精神文明建设具有十分重要的意义。博物馆的宣传教育工作既是向大众推介博物馆自身，又是传播历史文化知识的助力器，通过博物馆的宣传教育工作，能够让大众更好地了解博物馆、走进博物馆、宣传博物馆。随着社会的进步以及人们生活水平的日益提高，我国的精神文化建设也取得了极大的进步，博物馆建设水平不断提高，馆舍焕然一新，陈列展览可览性大大增强。同时，各基层博物馆由于新馆异地建设，宣传推广不充分等原因，出现用馆水平不高，宣传教育功能不突出，观众数量不多，教育活动不丰富等问题，制约着博物馆的科学发展。
福建省龙岩市全市现有国有博物馆14家，均为市县级中小型基层博物馆，全部实行免费开放，其中，国家一级博物馆2家，国家二级博物馆1家，国家三级博物馆5家；有8家博物馆为新建馆，有3家博物馆近年来分别进行了改版提升工程；馆舍建设和管理水平得到大幅提升，整体水平走在了全省设区市前列。近年来，全市博物馆针对如何聚集人气，吸引更多的观众走进博物馆，进一步加强博物馆的宣传教育功能进行了积极的探索和实践，采取了一系列行之有效的做法。笔者以龙岩市基层博物馆为例，就如何进一步加强博物馆的宣传教育功能进行了探究，以期探索出一条博物馆宣传教育有效途径。
一、营造浓厚氛围，提升陈列水平
博物馆是对公众开放，担负着贮藏历史记忆，展示人文历史，开展社会教育的公共文化服务机构。随着社会的发展，人们审美意识、个性化需求的提升，对展品的布置、陈列的形式、手段等方面有了更高的要求。因此，博物馆要与时俱进，不断丰富展览内容，提升陈列水平。
一要根据观众需求不断调整提升固定陈列的展览水平。博物馆是人们终身学习的场所，它承载了人类的历史与记忆，是民族灵魂的容器，它在无数岁月中留下最珍贵的底蕴与精神。在博物馆宣传教育上应当贴合时代与生活，拉近与服务者之间的距离，不能将一本演讲稿读死，一旦将某一藏品的历史与意义给固化，必然导致观众产生审美疲劳与视觉上的厌烦，从而渐渐流失对博物馆藏品的兴趣与热爱。因此，我们要根据观众的普遍需求，结合馆藏文物特色、政治经济社会焦点，增添更多的陈列内容、展览形式、互动项目，提高观众的参与性、互动性、趣味性，使观众在参观博物馆的同时不仅可以加强教育，更能对博物馆的深层含义留下深刻的印象。目前，全市14家博物馆的陈列展览从不同要求、不同层面、不同角度对本地历史、革命历史、客家历史等进行了比较全面、系统的展示。同时，各馆结合陈列展览因地制宜设立了一些信息互动、体验式互动、角色扮演等互动项目，让博物馆陈列展览从“以物为本”向“以人为本”转变。如龙岩市博物馆的“客家土楼营造技艺”体验项目，观众通过现场体验用生土夯筑土楼的过程，充分了解土楼建造的材料、技艺。
二要营造浓厚的馆内文化氛围。根据陈列展览的特点在馆内布置一些名人名言、族规家训和雕塑等，增强馆内环境的文化感、历史感和学术感，打造生动有趣的观瞻环境，营造浓厚的文化氛围，让广大观众自觉或不自觉地进馆参观，接受文化熏陶。如：中央苏区（闽西）历史博物馆作为革命史类博物馆，注重在馆区渲染红色氛围，博物馆大门设计成一面飘扬的钢构红旗，象征闽西在新民主主义革命斗争时期保持“二十年红旗不倒”的辉煌历史；馆区大道左边设有一面大型领袖诗词墙，刻有毛泽东和陈毅同志反映闽西革命斗争实践的六首光辉诗篇；大道右边设立“积极支前”“前赴后继”“调查研究”三座铜制雕像，以及巨幅线刻浮雕《红色闽西》，展示了闽西对中国革命作出的重要贡献。走进博物馆，“红歌悠扬、红旗飘扬，红土情怀，油然而生。”
三要精心策划或引进临时展览。要“让文物活起来”，充分利用馆藏文物精心策划临时展览，寒暑假期间增设适合学生特点的陈列展览项目；要“请进来”，有计划地引进一批符合本馆主题的有较大影响的临时展览；要“走出去”，积极开展馆际之间的展览交流活动。如上杭县客家族谱博物馆针对上杭外来人口少、博物馆基本陈列展三至五年基本不变的特点，积极联系外地博物馆，引进各种临时展览，不断增加吸引力。2017年引进了“青青草原·博尔塔拉民族风情展”“绿叶对根的情意——华人华侨事迹展”等6个展览，探索出一条“走出去，请进来，活起来”的宣教路子。
二、建立合作机制，拓展宣教功能
博物馆作为社会教育机构，要充分利用馆内资源与教育、旅游等部门及各类培训机构密切配合，建立合作机制，不断拓展宣传教育功能。
一是教育部门要将博物馆作为青少年校外实践活动、研学的重要基地，组织学生在校外活动期间到博物馆参观学习、研读研学；与博物馆共建教育基地，结合展览开展“志愿讲解员”“文博小使者”等多种形式的主题教育活动。据统计，2017年，全市博物馆共接待或开展了香港青少年红色之旅、大手牵小手志愿者活动、红色文化亲子活动、红色情景剧等200多场次的主题实践活动，为开展青少年革命传统教育开辟了一片广阔的天地。
二是党员干部教育和公务员培训机构要把参观博物馆作为党员干部和公务员培训的重要内容，列入培训课程安排，并把博物馆作为教育培训基地、现场教学点等，让博物馆承担更全面的教育功能。近年来，古田会议纪念馆依托古田红色圣地打造独具特色的党员干部教育培训基地，与中央及各地各级各部门建立合作机制，先后有7个中央部委、15所院校、12支部队单位、14家省级单位在古田设立教育基地或教学点。古田会议纪念馆作为全国党性教育特色基地的宣教功能日益凸显。 三是旅游部门要积极引导外来游客参观当地博物馆；引导旅行社组织旅游团队进入博物馆参观，并将博物馆纳入相关的旅游线路；指导符合条件的博物馆申报国家A级旅游景区。目前，龙岩市14家国有博物馆中有国家5A级旅游景区1家——古田会议纪念馆；国家4A级旅游景区2家——上杭县毛泽东才溪乡调查纪念馆、长汀县博物馆（长汀革命旧址）；国家3A级旅游景区2家——中央苏区（闽西）历史博物馆、龙岩博物馆。以上博物馆通过创建A级景区，基础设施更加完善，游客服务更加规范，社会教育效果更加明显。
三、加强宣传推介，发挥社会效益
博物馆是社会公益性机构，走到社会中开展宣传推介和社会教育等公益性活动，最大限度地发挥社会效益是博物馆的责任和义务，也是博物馆提高社会知名度和美誉度的必由之路。
一要通过办临时展览进社区、校园、军营和农村等，面向社会公众开展爱国主义教育、革命传统教育和社会科学教育。近年来，中央苏区（闽西）历史博物馆持续深入开展革命传统教育“四进”活动（进社区、进校园、进军营、进农村），把馆内基本陈列、专题陈列、临时展览制作成展板、宣传册页，并通过开展互动讲解、专题讲座、文物鉴赏等教育活动，成为博物馆宣教工作一个亮点。
二要利用报刊、电视、网络、微信公众号等新闻媒体挖掘馆内资、源编辑出版馆刊，进行文博知识普及、博物馆及陈列展览的推介，让民众了解博物馆，了解自己生活地区的历史文化，进而产生走进博物馆接受教育的愿望。如龙岩各基层博物馆结合本馆的陈列展览和馆藏文物，编辑出版了《红色文化》《红色闽西》《古田军号》《环球客家》《客家纵横》等十多种刊物。这些刊物的内容有宣传活动动态，也有学术研究成果；有文物鉴赏，也有本土人物故事；既有学术性，也有收藏性；成为博物馆宣传推广的重要阵地，沟通博物馆与观众的桥梁。
三要举办学术讲座，普及藏品知识。博物馆是一个地方文化和行业文化的特色展示，是一个历史和文化积淀深厚的地方，所以在人民大众的眼里看来，博物馆往往是“高不可攀”“触不可及”的地方，很少有人能够对他们本土的博物馆有深刻的了解。很多时候，不是群众不愿意走进博物馆，而是走进去的时候，看到一些瓶瓶罐罐却无所适从，往往是走马观花，看一圈就出来了。所以，博物馆要改变一向“高高在上”“曲高和寡”的姿态，要放下身段，放下架子，与民众去接触。博物馆要经常组织策划或引进各种学术交流、文物鉴赏、文物知识普及讲座等文物惠民活动，激发观众的参观兴趣，从而走进博物馆，拉近博物馆与广大人民群众的距离，使博物馆成为人们生活中举足轻重的文化场所和能获得更多知识和信息的第二课堂。
四要加強旅游推介。旅游部门要将已评为国家A级旅游景区的博物馆列为主要旅游景点进行宣传推介，在制作旅游推介版面、刊物、视频等广告宣传时将其作为推介对象。
四、强化公益属性，提高服务质量
博物馆作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构，构成了公共文化服务网络的重要组成部分，代表着一个地方乃至国家的文化形象。博物馆的公益属性决定了博物馆必须凸显公共文化服务功能，创新服务方式，提高服务质量，拓宽服务领域。
一要加强队伍建设。随着社会的进步，博物馆不再是单单满足观众“参观”这一基本要求的场所，在宣教意义上讲，还要令观众在教育过程中达到释疑解惑、研究交流的目的。目前，专业科班出身的博物馆工作人员较少，博物馆工作人员良莠不齐，不能满足观众对博物馆服务要求的新变化。这就需要博物馆加强队伍建设，采取引进人才、送出去学习、请进来培训、加强业务考核等各种方式来提高博物馆干部职工素质。如龙岩市于2017年针对全市6家客家博物馆的33名讲解员进行了一次客家学知识测试，成绩不容乐观，优秀人数（85分以上）仅18人。为此，全市博物馆有针对性地开展了客家知识培训，要求讲解员做到懂客家史、会讲客家话、会唱客家歌，效果良好。
二要提高讲解水平。讲解员的宣传讲解是博物馆与观众之间联系的桥梁和纽带，讲解员要有较好的职业道德、专业知识和较好的语言表达能力，要真正了解博物馆陈列的主题、内容、目的，了解展品的特点、历史背景和文化内涵；同时要善于了解观众，吸引观众，启发观众，教育观众，根据不同年龄段未成年人的接受能力组织讲解。目前，龙岩全市博物馆共有讲解员55名，其中53名为合同聘用制人员，工资水平低，人员流动大，队伍不稳定。为此，各博物馆采取了优秀讲解员与在编人员同工同酬、定期组织培训考试、参加职称评聘等手段不断提高讲解员素质，取得了较好的效果。
三要提高服务水平。我们还要提高馆内保安、保洁、信息技术等工作人员业务素质，完善博物馆各项服务设施设备，除了做好语音导览系统、无障碍设施等基本服务工作外，还要做好电脑触屏查询系统、多媒体演示系统、电子阅报、WIFI覆盖等新技术手段服务。
五、开发文创产品，打造文化品牌
博物馆文化创意产品是与展览、藏品以及历史文化特征相关的具有文化性和纪念意义的产品。博物馆要把开发文创产品作为公众提供服务的重要组成部分，作为馆内展览延伸教育和扩大本馆影响力不可或缺的宣传品之一，作为“最后一个展厅”为人们了解博物馆打开一扇新的窗口。博物馆要充分发掘馆藏文物、陈列展览文化特色，积极研发文创产品，逐步打造彰显特色的文化品牌。在策划一个大型展览时同步启动配套展品的文创设计开发；馆内缺乏设计人才的可以加强与社会机构合作，通过“外包”的形式进行创意招标，由获得授权的设计厂商负责研发、生产的全过程，最后由博物馆贴牌销售。
如龙岩学院美术学院针对全市9家革命史博物馆策划实施的“闽西红色文化创意主题馆项目”，该项目以闽西红色文化资源为研究对象，有目的、有计划、有选择地将闽西红色文化资源融入红色文化创意设计中，并在此基础上进行创新，运用红色主题插画、连环画、小红军Q版漫画、革命人物素描速写、红色遗址摄影等新颖的艺术表现形式及红色艺术衍生品表现闽西红色文化的内在价值。目前，与相关博物馆合作，设计制作出红色题材的茶杯、文具、挂件、饰品等100多件红色文化创意产品。通过这些创意作品演绎出感人的红色魅力，弘扬闽西红色文化主旋律，有利于唤起人们对闽西红色文化的了解和认同，增强情感认识，从新的维度利用闽西红色资源发挥革命传统教育作用。
总之，加强宣传教育是基层博物馆的一项重要工作，如何提高服务水平，聚集人气，吸引更多的观众走进博物馆，需要我们每一个博物馆工作者与时俱进、创新思路，不断探索博物馆宣传教育工作的新路子。
注释：
①《博物馆条例》，2015年3月20日起施行。