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摘要： 关键词： 中图分类号： 文献标志码： A文章编号： 2095-2163（2017）06-0162-03
Abstract： In view of the problems existing in the use of laboratory by teachers in newly established universities， this paper sums up the measures for laboratory management and maintenance in light of the actual situation of the author’s university： establishing perfect laboratory management and maintenance system； improving the professional level and comprehensive quality of maintenance personnel； communicating with each other； solving the relationship between the laboratory and teachers and students. Moreover， higher requirements are put forward to maintenance personnel： dedication， courage to innovate； strengthening the sense of thrift and innovation； serving teachers and students of the whole school， as well as serving the society.
0引言
隨着现代教育技术快速发展和计算机教学的日趋成熟，新建本科院校对实验室的需要也在不断增加。新建本科院校十分重视实验室的改建和新建工作，期望经过实验室教学，为学生学习实验创造有利条件，营造实验创新空间。实验室的管理、维护工作将关系到教学仪器的正常运转，对稳定教学秩序，提高教学水平有着重要的影响，因此致力于增强实验室的高效管理和维护即已尤显迫切与必要。针对实验室的使用情况，结合实验室管理与维护的研究实践，采用多种有效措施，保证实验室在计算机教学中充分发挥关键性的辅助作用 [1]。基于此，本文的研究论述将展开如下。
1实验室的使用情况
改建或新建一间实验室成本可观，少则40万元、多则60万元，因此实验仪器更新换代相对来说很慢，再加上本校实验室使用频率颇高，这样就给实验室的管理与维护带来了相当大的难度。研究分析后，可得具体内容如下。
1.1维护人员的业务水平不高和实验室设备自身存在问题
实验室专业队伍、专职人员建设不完善，实验室的维护人员多数是短期工或一人兼职数个岗位，业务水平较低，工作积极性也有待激发。
实验室设备主要有：硬件与软件。实验教学软件中少数内容在设计上未能臻至合理与精细，教师操作起来不容易。实验室中的设备多数是电子产品，空气的温度、湿度和灰尘等对其影响相对来说较为突出。
1.2学生在使用实验室过程中存在的问题
好的硬件设备对提高计算机教学效果、效率有一定的推进作用，然而，学生在使用设备过程中经常会出现以下问题：
1）学生未能自觉遵守《大学生日常行为规范》，诸如乱丢杂物、乱涂乱画等；
2）学生未能自觉遵守《实验室管理条例》，在座位和设备的挑选上较为随意；
3）多数学生不能及时真实填写《实验室仪器使用记录本》，维护人员无法及时处理设备故障点；
4）某些学生故意破坏实验室仪器设备，给维护人员的维修和维护增加难度和强度。
1.3教师在使用实验室中存在的问题
教师个体存在差异，无论是工作态度、或是对多媒体技术的熟悉程度均会有所不同，表现在以下几个方面：
1）少数教师随身携带的移动设备（U盘、移动硬盘、MP5等）会带有病毒，导致实验室软件系统可能无法正常运作；
2）少数教师的课程光盘未做妥善保护，导致数据无法读取；
3）少数教师不能熟练操作实验室硬件、软件；
4）多数教师让学生帮助领取实验室大门钥匙。
2应对措施
2.1科学高效维修，提高维护人员业务能力
1）要求维护人员手机24小时保持畅通，随时随地接听授课老师报修电话，确保本职工作规范、优质、高效、便捷、舒心；
2）必须设立预案机制，遇到实验室仪器未能及时修复时，快速及时启动备用方案，确保教学正常展开；
3）维护制度的建立，保证每位任课老师一旦遇到故障，便可拨打手机直接报修。
2.2建立完善的管理、维护制度
实验室管理、维护制度研发提出十分重要，可以保证教学顺利进行，同时也有助于科学管理、及时维护。实验室的管理、维护分为4类：
1）对物、财的管理。如《实验室设备借用制度》、《实验室设备使用制度》；
2）对人的管理。如《实验室管理员岗位职责》、《大学生日常行为规范》；
3）对科研、教学活动的管理。如《实验室排课制度》、《实验室开放制度》、《语音室管理员制度》等[2]；
4）对实验室设备维护制度。如《实验室维护管理办法》和《实验室常用耗材管理制度》。
总之，管理、维护制度的设立与完善，确保实验室设备做到有章可循，用制度来规范行为，而非仅是依靠管理员的时刻监督约束 [2-3]。 2.3与各方有关人员加强业务交流和沟通学习
为了帮助每位任课教师能够熟练操作实验室设备，本校中心维护人员开学前，要与首次使用实验室的教师达成充分有效的业务交流沟通，议题重点围绕在实验室由来、实验室操作方法、注意事项及实验室常见故障处理方法等方面。依据服务对象、培训原因和培训时间，主要可分为如下3类：
1）依据外聘老师流动性大、培训的专业性强，采用“一对一、流水式”现场实物讲解设备操作流程；
2）开学初，需要集中培训已在实验室约定授课的所有教师，同时要提醒教师告诫学生务必要遵守《实验室使用规定》[4] ；
3）每班选拔一名学生担任实验室管理员，并作为老师的帮手，由其协助授课老师快速、高效解决常见故障；
4）发挥优秀学生先进模范作用，令其帶头遵守《大学生日常行为规范》、《实验室使用规定》等，爱护实验室仪器，对少数违规行为的制止根除也能取得成功效果。
3实验室管理和维护以及部署策略
3.1实验室管理和维护
1）日检查。每天中午安排学生到本人负责的实验室检查实验仪器，做到仪器摆放整齐，实现仪器一一对应；检查实验室室内环境，做到舒适、清洁，这叫做“日检查”；
2）加强交流、互相学习。每学期开学之初或期末时段，所有维护人员要对实验室仪器进行多次检查和保养，发现问题立即解决处理。全体维护人员要加强交流沟通，总结不足，节约处理故障时间，提高工作效率；
3）周检查。每周周五下午利用全校停课期间，维护人员指挥勤工助学学生，逐个排查实验室计算机启动时间、实验教学软件运转情况，若发现不正常或遭损坏的仪器，刻不容缓予以更换，设备完好率随时可达到100%，这叫做“周检查”；
4）发现问题需第一时间获得处理。每个工作日上班前15 min到值班室查看“实验室报修记录本”，而在每节课前或课后需与授课老师展开面对面交流沟通，这叫做任务单一、目标明确。发现问题，立即启动处理程序，力争把故障消灭在萌芽状态。
3.2部署策略
3.2.1课程设计策略
在实验室的使用过程中，维护人员即使做到了处理故障的高效、及时、优质和舒心[5-7]，也未必就能保证理想、圆满的授课效果。因为实验室仪器能否正常使用，不仅取决于维护人员，一定程度上还与实验室的课程编排具有一定联系。这里，即给出内容阐释如下。
1）确保实验课的人性化编排。排定课程时，尽可能地把同一位上课教师排在同一间实验室中或同一实验系统中授课，这样做可以帮助任课教师熟悉掌握实验仪器，避免误操作，提高工作效率，强化课堂效果，减轻维护人员的工作量；
2）确保大小实验室的合理搭配。预定课程时，要尽力把学生人数较少的班级安排在小实验室里讲授实验，把学生人数较多的班级安排在大实验室里传习实验；
3）确保新、旧实验室的人性化安排。尽可能把大一学生优先排在旧实验室里做实验，把大二以上学生安排在新的实验室里做实验，并尽量不予调换。如若反之，就会给学生心理上产生一定落差，从而给维护者带来一定的困扰，也给学校造成经济方面的一些损失。
3.2.2实验室人员工作策略
科学技术日新月异，实验室人员要以科学发展观为指导，以为全校师生贡献优质服务为核心，要加强学习，提高业务技能，提升服务理念。重点内容概述如下：
1）深入研究专业技能，做到精益求精。实验室维护人员要在爱岗敬业、务实求实的基础上，做到深入研究、勤于思考、勇于探索[8-10]，对于实验室每部仪器的工作原理、现实功用，不能只限于理解，更要熟练应用。实验室的管理与维护也不能一成不变，要做到灵活运用，并做到精益求精；
2） 强化节约、勇于创新。作为实验室维护人员，每个人都要强化节约、勇于创新，为全校师生提供优质服务，提高仪器的完好率和使用效率，强化节约型管理与维护，保障高校实验室的长期可持续性平稳运行[11]。
4结束语
实验室的管理与维护不仅需要责任心和事业心，更是一个系统工程。就实验室的管理来说，追求科学与高效，立足于（下转第166页）做好、做细，确保实验室仪器完好率达到100%，方便教师上课使用；就实验室的维护而言，应做到“以教学为中心”，为全校师生提供优质服务为宗旨，及时处理故障，确保实验室课程顺利展开。只有高度重视每个环节，才能确保实验室的良性运行，提高实验教学效果与质量。
参考文献：
[1] 李传之. 多媒体教室的管理与维护[J]. 实验室研究与探索，2013，32（10）：204-206，209.
[2] 李传之. 小议确保多媒体教学顺利进行的若干做法[J]. 实验室科学，2016，19（6）：177-179.
[3] 江苏省机械工业厅，编著. 设备维护规程[M]. 上海：文汇出版社，1991.
[4] 许立春. 新建学校多媒体设备的管理[J]. 教学与管理，2010，29（33）：20-21.
[5] 尹红，黄崇利. 亚纳米级抛光加工实验室的管理与维护[J]. 实验技术与管理，2012，29（4）：204-206，213.
[6] 陈婷，郭凯，陈卫，等. 以人为本 改变军校实验室管理模式[J]. 实验室研究与探索，2012，31（4）：395-397.
[7] 吴发科著. 实用教辅学[M]. 广州：广东高等教育出版社，2006.
[8] 张育新，董萌，郝晓东. 新加坡实验室科学化管理及经验借鉴[J]. 实验室研究与探索，2011，30（7）：358-360.
[9] 田太福. 高校仪器设备维护与维修的探讨[J]. 实验室研究与探索，2011，30（6）：404-405，413.
[10]朱雪松. 浅谈语音室的管理与维护[J]. 实验室研究与探索，2013，32（10）：451-453.
[11]刘爱民，倪光峰，王伏玲. 高校实验仪器设备维护维修管理机制[J]. 实验室研究与探索，2011，30（9）：376-378.
Abstract： In view of the problems existing in the use of laboratory by teachers in newly established universities， this paper sums up the measures for laboratory management and maintenance in light of the actual situation of the author’s university： establishing perfect laboratory management and maintenance system； improving the professional level and comprehensive quality of maintenance personnel； communicating with each other； solving the relationship between the laboratory and teachers and students. Moreover， higher requirements are put forward to maintenance personnel： dedication， courage to innovate； strengthening the sense of thrift and innovation； serving teachers and students of the whole school， as well as serving the society.
0引言
隨着现代教育技术快速发展和计算机教学的日趋成熟，新建本科院校对实验室的需要也在不断增加。新建本科院校十分重视实验室的改建和新建工作，期望经过实验室教学，为学生学习实验创造有利条件，营造实验创新空间。实验室的管理、维护工作将关系到教学仪器的正常运转，对稳定教学秩序，提高教学水平有着重要的影响，因此致力于增强实验室的高效管理和维护即已尤显迫切与必要。针对实验室的使用情况，结合实验室管理与维护的研究实践，采用多种有效措施，保证实验室在计算机教学中充分发挥关键性的辅助作用 [1]。基于此，本文的研究论述将展开如下。
1实验室的使用情况
改建或新建一间实验室成本可观，少则40万元、多则60万元，因此实验仪器更新换代相对来说很慢，再加上本校实验室使用频率颇高，这样就给实验室的管理与维护带来了相当大的难度。研究分析后，可得具体内容如下。
1.1维护人员的业务水平不高和实验室设备自身存在问题
实验室专业队伍、专职人员建设不完善，实验室的维护人员多数是短期工或一人兼职数个岗位，业务水平较低，工作积极性也有待激发。
实验室设备主要有：硬件与软件。实验教学软件中少数内容在设计上未能臻至合理与精细，教师操作起来不容易。实验室中的设备多数是电子产品，空气的温度、湿度和灰尘等对其影响相对来说较为突出。
1.2学生在使用实验室过程中存在的问题
好的硬件设备对提高计算机教学效果、效率有一定的推进作用，然而，学生在使用设备过程中经常会出现以下问题：
1）学生未能自觉遵守《大学生日常行为规范》，诸如乱丢杂物、乱涂乱画等；
2）学生未能自觉遵守《实验室管理条例》，在座位和设备的挑选上较为随意；
3）多数学生不能及时真实填写《实验室仪器使用记录本》，维护人员无法及时处理设备故障点；
4）某些学生故意破坏实验室仪器设备，给维护人员的维修和维护增加难度和强度。
1.3教师在使用实验室中存在的问题
教师个体存在差异，无论是工作态度、或是对多媒体技术的熟悉程度均会有所不同，表现在以下几个方面：
1）少数教师随身携带的移动设备（U盘、移动硬盘、MP5等）会带有病毒，导致实验室软件系统可能无法正常运作；
2）少数教师的课程光盘未做妥善保护，导致数据无法读取；
3）少数教师不能熟练操作实验室硬件、软件；
4）多数教师让学生帮助领取实验室大门钥匙。
2应对措施
2.1科学高效维修，提高维护人员业务能力
1）要求维护人员手机24小时保持畅通，随时随地接听授课老师报修电话，确保本职工作规范、优质、高效、便捷、舒心；
2）必须设立预案机制，遇到实验室仪器未能及时修复时，快速及时启动备用方案，确保教学正常展开；
3）维护制度的建立，保证每位任课老师一旦遇到故障，便可拨打手机直接报修。
2.2建立完善的管理、维护制度
实验室管理、维护制度研发提出十分重要，可以保证教学顺利进行，同时也有助于科学管理、及时维护。实验室的管理、维护分为4类：
1）对物、财的管理。如《实验室设备借用制度》、《实验室设备使用制度》；
2）对人的管理。如《实验室管理员岗位职责》、《大学生日常行为规范》；
3）对科研、教学活动的管理。如《实验室排课制度》、《实验室开放制度》、《语音室管理员制度》等[2]；
4）对实验室设备维护制度。如《实验室维护管理办法》和《实验室常用耗材管理制度》。
总之，管理、维护制度的设立与完善，确保实验室设备做到有章可循，用制度来规范行为，而非仅是依靠管理员的时刻监督约束 [2-3]。 2.3与各方有关人员加强业务交流和沟通学习
为了帮助每位任课教师能够熟练操作实验室设备，本校中心维护人员开学前，要与首次使用实验室的教师达成充分有效的业务交流沟通，议题重点围绕在实验室由来、实验室操作方法、注意事项及实验室常见故障处理方法等方面。依据服务对象、培训原因和培训时间，主要可分为如下3类：
1）依据外聘老师流动性大、培训的专业性强，采用“一对一、流水式”现场实物讲解设备操作流程；
2）开学初，需要集中培训已在实验室约定授课的所有教师，同时要提醒教师告诫学生务必要遵守《实验室使用规定》[4] ；
3）每班选拔一名学生担任实验室管理员，并作为老师的帮手，由其协助授课老师快速、高效解决常见故障；
4）发挥优秀学生先进模范作用，令其帶头遵守《大学生日常行为规范》、《实验室使用规定》等，爱护实验室仪器，对少数违规行为的制止根除也能取得成功效果。
3实验室管理和维护以及部署策略
3.1实验室管理和维护
1）日检查。每天中午安排学生到本人负责的实验室检查实验仪器，做到仪器摆放整齐，实现仪器一一对应；检查实验室室内环境，做到舒适、清洁，这叫做“日检查”；
2）加强交流、互相学习。每学期开学之初或期末时段，所有维护人员要对实验室仪器进行多次检查和保养，发现问题立即解决处理。全体维护人员要加强交流沟通，总结不足，节约处理故障时间，提高工作效率；
3）周检查。每周周五下午利用全校停课期间，维护人员指挥勤工助学学生，逐个排查实验室计算机启动时间、实验教学软件运转情况，若发现不正常或遭损坏的仪器，刻不容缓予以更换，设备完好率随时可达到100%，这叫做“周检查”；
4）发现问题需第一时间获得处理。每个工作日上班前15 min到值班室查看“实验室报修记录本”，而在每节课前或课后需与授课老师展开面对面交流沟通，这叫做任务单一、目标明确。发现问题，立即启动处理程序，力争把故障消灭在萌芽状态。
3.2部署策略
3.2.1课程设计策略
在实验室的使用过程中，维护人员即使做到了处理故障的高效、及时、优质和舒心[5-7]，也未必就能保证理想、圆满的授课效果。因为实验室仪器能否正常使用，不仅取决于维护人员，一定程度上还与实验室的课程编排具有一定联系。这里，即给出内容阐释如下。
1）确保实验课的人性化编排。排定课程时，尽可能地把同一位上课教师排在同一间实验室中或同一实验系统中授课，这样做可以帮助任课教师熟悉掌握实验仪器，避免误操作，提高工作效率，强化课堂效果，减轻维护人员的工作量；
2）确保大小实验室的合理搭配。预定课程时，要尽力把学生人数较少的班级安排在小实验室里讲授实验，把学生人数较多的班级安排在大实验室里传习实验；
3）确保新、旧实验室的人性化安排。尽可能把大一学生优先排在旧实验室里做实验，把大二以上学生安排在新的实验室里做实验，并尽量不予调换。如若反之，就会给学生心理上产生一定落差，从而给维护者带来一定的困扰，也给学校造成经济方面的一些损失。
3.2.2实验室人员工作策略
科学技术日新月异，实验室人员要以科学发展观为指导，以为全校师生贡献优质服务为核心，要加强学习，提高业务技能，提升服务理念。重点内容概述如下：
1）深入研究专业技能，做到精益求精。实验室维护人员要在爱岗敬业、务实求实的基础上，做到深入研究、勤于思考、勇于探索[8-10]，对于实验室每部仪器的工作原理、现实功用，不能只限于理解，更要熟练应用。实验室的管理与维护也不能一成不变，要做到灵活运用，并做到精益求精；
2） 强化节约、勇于创新。作为实验室维护人员，每个人都要强化节约、勇于创新，为全校师生提供优质服务，提高仪器的完好率和使用效率，强化节约型管理与维护，保障高校实验室的长期可持续性平稳运行[11]。
4结束语
实验室的管理与维护不仅需要责任心和事业心，更是一个系统工程。就实验室的管理来说，追求科学与高效，立足于（下转第166页）做好、做细，确保实验室仪器完好率达到100%，方便教师上课使用；就实验室的维护而言，应做到“以教学为中心”，为全校师生提供优质服务为宗旨，及时处理故障，确保实验室课程顺利展开。只有高度重视每个环节，才能确保实验室的良性运行，提高实验教学效果与质量。
参考文献：
[1] 李传之. 多媒体教室的管理与维护[J]. 实验室研究与探索，2013，32（10）：204-206，209.
[2] 李传之. 小议确保多媒体教学顺利进行的若干做法[J]. 实验室科学，2016，19（6）：177-179.
[3] 江苏省机械工业厅，编著. 设备维护规程[M]. 上海：文汇出版社，1991.
[4] 许立春. 新建学校多媒体设备的管理[J]. 教学与管理，2010，29（33）：20-21.
[5] 尹红，黄崇利. 亚纳米级抛光加工实验室的管理与维护[J]. 实验技术与管理，2012，29（4）：204-206，213.
[6] 陈婷，郭凯，陈卫，等. 以人为本 改变军校实验室管理模式[J]. 实验室研究与探索，2012，31（4）：395-397.
[7] 吴发科著. 实用教辅学[M]. 广州：广东高等教育出版社，2006.
[8] 张育新，董萌，郝晓东. 新加坡实验室科学化管理及经验借鉴[J]. 实验室研究与探索，2011，30（7）：358-360.
[9] 田太福. 高校仪器设备维护与维修的探讨[J]. 实验室研究与探索，2011，30（6）：404-405，413.
[10]朱雪松. 浅谈语音室的管理与维护[J]. 实验室研究与探索，2013，32（10）：451-453.
[11]刘爱民，倪光峰，王伏玲. 高校实验仪器设备维护维修管理机制[J]. 实验室研究与探索，2011，30（9）：376-378.