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如今，人员、技术、资源是图书馆管理中的三大要素，其中人员是最活跃的、起决定性作用的主要因素。因此，在图书馆管理工作中，“人本管理”的思想逐步受到重视。那么，该如何发挥人本管理在图书馆管理工作中的作用呢？本人认为：
一、要弄清“人本管理”的内涵
“人本管理是一种把人作为管理活动的核心和组织的重要资源，把组织内的全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和实践活动的总称”，就是促进人的全面发展来开展的管理活动，是“以人为本”的管理。因此，在管理活动中必须遵循这些原则：即提倡人人平等，尊重人权，个性自由，发挥人的积极性、创造性的人性原则；建议引导性原则；人际关系的和谐以及工作环境的和谐的和谐性原则；个人发展与组织目标相一致的原则等。
二、人本管理在图书馆管理中的应用
1.人本管理，就是要遵循坚持一切为读者服务的原则。只有图书馆资源质量越高，工作人员的能力和反应性越强、道德行为越规范，以及图书馆设施越好，读者的满意度才越高。这可以从图书馆工作人员的服务态度、读者教育、信息收集、服务方式、馆舍布局等几方面来加强管理，充分从 “人本思想”出发，满足广大读者的心理需求。
2.遵循“人本管理”原则，就要充分重视馆员的作用，做好馆员的管理工作。有专家曾指出：“读者的满意度是由内部职工的满意度所决定的，只有感到满意的职工才会交付满意的服务、产生满意的读者。”试想，如果我们的职工对自己的工作不甚满意，那么他（她）怎么可能会去热心服务读者呢？一个带着怨恨情绪的职工是不会给读者带来愉悦体验的，相反，带来更多的只会是冲突和读者的不满。如果馆员能快乐地工作，就能发挥其积极性、创造性，把工作做得更好。在管理中，首先要了解馆员们的需求，主动和他们进行沟通，关心他们的工作和生活，只有这样，才能调动他们的积极性，激发他们的工作热情。
其次是建立合理的激励机制。“人本管理”就是承认人的个性差异，并根据其个性安排工作。让馆员在合适的工作中施展个人才能，使其潜能得到更大的发挥。在工作中，岗位安排恰当，就会产生良好的效果。当他们完成日常工作后，还可以适当加点压力，让他们学做更难做的工作，这种富有挑战性的工作会鼓励他们不断学习以提高自身的知识和技能，在工作中不断得到发展，会增强其成就感，从而使其奋发上进，使他们的积极性、创造性得到充分发挥。同时，竞争还可以激发人的进取心，调动人的积极性。除了在图书馆中建立竞争上岗的机制外，还可以围绕馆员的工作和学习组织各种竞赛活动，通过比赛可以考察馆员的个人技能、智力，既能调动他们的积极性，增强独立意识和自我解决问题的能力，又能促进他们努力学习、勤于思考，不断提高和完善自己。
第三，营造和谐的工作氛围。和谐的工作氛围包括人际关系和工作环境。人际关系是人与人心灵之间的关系。不同的人际关系，引起人们不同的心理体验。在一个团结友爱的集体里，和睦相处、互相关心爱护、尊重理解，大家就会产生愉快的心情，工作也能顺利展开。反之，人际关系冷漠，人就会感到压抑、孤独、忧郁，带着这种情绪，工作当然做不好。因此，要培养团队精神，在强调责权分明、分工明确的同时，也提倡团结协作，共同完成任务。同时管理者要对馆员关怀备至，尊重宽容，这样才能增加彼此的沟通，有利于创造良好的人际关系。
良好的工作环境有利于振奋精神，提高馆员的工作效率。良好的工作环境首先是倡导自由、创新、自我管理的环境，在这个环境中，馆员们能自由发表言论，阐述他们的观点和意见。管理者在下达命令时，应该采取建议引导的方式，鼓励馆员们提出自己的看法，参与管理，进而实现自我管理。良好的工作环境应该是具有完善的工作设施，优美整洁的工作环境。工作设施不完善，馆员们的劳动强度就会增加，长此以往，馆员们就会有厌烦的情绪，影响工作效率。
第四，满足馆员自我实现的需要。每个人都有一种追求上进，使自己成长、发展，让自身潜能充分发挥的需要，自我实现的需要是最高层次的需要。因此在图书馆管理中，不仅要看重馆员是否能胜任某一岗位，更要看重馆员与图书馆的共同发展。给馆员培训的机会，让他们通过学习深造、学以致用，进而取得个人发展。另外，还可以鼓励他们通过自学来提高自身的素质，因自学是馆员们根据自己的需求来选择培训内容。馆里可以给他们提供相关的学习条件。同时，还可以定期召开经验交流会，让馆员们相互学习和交流，鼓励他们将所学知识与他人交流，形成知识互补。每年有计划地选派馆员到各培训机构或相关高校学习深造，让他们较系统地学习图书馆基本理论课程，了解最新动态，开阔视野，更新观念，并可以在导师的指导下拟定科研课题计划，提高科研能力，这样更有利于馆员全面素质的提高。
管理者要制订年度培训计划，确保培训的有效执行。并随时掌握有关培训的情况，征求所有参加培训馆员的意见，听取他们的感想，了解他们的学习需要，调查培训效果，以作为下次培训的参考。经过培训，馆员个人获得了发展，相应的在工作中也更有积极性和创造性。
在图书馆管理中，实现工作目标是重要的，但在这个过程中要注意读者和馆员的身心、能力、知识的发展，使他们的素质全面提高，让他们的潜能充分发挥，体现管理工作以人为本的思想，才是有效的管理。
一、要弄清“人本管理”的内涵
“人本管理是一种把人作为管理活动的核心和组织的重要资源，把组织内的全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和实践活动的总称”，就是促进人的全面发展来开展的管理活动，是“以人为本”的管理。因此，在管理活动中必须遵循这些原则：即提倡人人平等，尊重人权，个性自由，发挥人的积极性、创造性的人性原则；建议引导性原则；人际关系的和谐以及工作环境的和谐的和谐性原则；个人发展与组织目标相一致的原则等。
二、人本管理在图书馆管理中的应用
1.人本管理，就是要遵循坚持一切为读者服务的原则。只有图书馆资源质量越高，工作人员的能力和反应性越强、道德行为越规范，以及图书馆设施越好，读者的满意度才越高。这可以从图书馆工作人员的服务态度、读者教育、信息收集、服务方式、馆舍布局等几方面来加强管理，充分从 “人本思想”出发，满足广大读者的心理需求。
2.遵循“人本管理”原则，就要充分重视馆员的作用，做好馆员的管理工作。有专家曾指出：“读者的满意度是由内部职工的满意度所决定的，只有感到满意的职工才会交付满意的服务、产生满意的读者。”试想，如果我们的职工对自己的工作不甚满意，那么他（她）怎么可能会去热心服务读者呢？一个带着怨恨情绪的职工是不会给读者带来愉悦体验的，相反，带来更多的只会是冲突和读者的不满。如果馆员能快乐地工作，就能发挥其积极性、创造性，把工作做得更好。在管理中，首先要了解馆员们的需求，主动和他们进行沟通，关心他们的工作和生活，只有这样，才能调动他们的积极性，激发他们的工作热情。
其次是建立合理的激励机制。“人本管理”就是承认人的个性差异，并根据其个性安排工作。让馆员在合适的工作中施展个人才能，使其潜能得到更大的发挥。在工作中，岗位安排恰当，就会产生良好的效果。当他们完成日常工作后，还可以适当加点压力，让他们学做更难做的工作，这种富有挑战性的工作会鼓励他们不断学习以提高自身的知识和技能，在工作中不断得到发展，会增强其成就感，从而使其奋发上进，使他们的积极性、创造性得到充分发挥。同时，竞争还可以激发人的进取心，调动人的积极性。除了在图书馆中建立竞争上岗的机制外，还可以围绕馆员的工作和学习组织各种竞赛活动，通过比赛可以考察馆员的个人技能、智力，既能调动他们的积极性，增强独立意识和自我解决问题的能力，又能促进他们努力学习、勤于思考，不断提高和完善自己。
第三，营造和谐的工作氛围。和谐的工作氛围包括人际关系和工作环境。人际关系是人与人心灵之间的关系。不同的人际关系，引起人们不同的心理体验。在一个团结友爱的集体里，和睦相处、互相关心爱护、尊重理解，大家就会产生愉快的心情，工作也能顺利展开。反之，人际关系冷漠，人就会感到压抑、孤独、忧郁，带着这种情绪，工作当然做不好。因此，要培养团队精神，在强调责权分明、分工明确的同时，也提倡团结协作，共同完成任务。同时管理者要对馆员关怀备至，尊重宽容，这样才能增加彼此的沟通，有利于创造良好的人际关系。
良好的工作环境有利于振奋精神，提高馆员的工作效率。良好的工作环境首先是倡导自由、创新、自我管理的环境，在这个环境中，馆员们能自由发表言论，阐述他们的观点和意见。管理者在下达命令时，应该采取建议引导的方式，鼓励馆员们提出自己的看法，参与管理，进而实现自我管理。良好的工作环境应该是具有完善的工作设施，优美整洁的工作环境。工作设施不完善，馆员们的劳动强度就会增加，长此以往，馆员们就会有厌烦的情绪，影响工作效率。
第四，满足馆员自我实现的需要。每个人都有一种追求上进，使自己成长、发展，让自身潜能充分发挥的需要，自我实现的需要是最高层次的需要。因此在图书馆管理中，不仅要看重馆员是否能胜任某一岗位，更要看重馆员与图书馆的共同发展。给馆员培训的机会，让他们通过学习深造、学以致用，进而取得个人发展。另外，还可以鼓励他们通过自学来提高自身的素质，因自学是馆员们根据自己的需求来选择培训内容。馆里可以给他们提供相关的学习条件。同时，还可以定期召开经验交流会，让馆员们相互学习和交流，鼓励他们将所学知识与他人交流，形成知识互补。每年有计划地选派馆员到各培训机构或相关高校学习深造，让他们较系统地学习图书馆基本理论课程，了解最新动态，开阔视野，更新观念，并可以在导师的指导下拟定科研课题计划，提高科研能力，这样更有利于馆员全面素质的提高。
管理者要制订年度培训计划，确保培训的有效执行。并随时掌握有关培训的情况，征求所有参加培训馆员的意见，听取他们的感想，了解他们的学习需要，调查培训效果，以作为下次培训的参考。经过培训，馆员个人获得了发展，相应的在工作中也更有积极性和创造性。
在图书馆管理中，实现工作目标是重要的，但在这个过程中要注意读者和馆员的身心、能力、知识的发展，使他们的素质全面提高，让他们的潜能充分发挥，体现管理工作以人为本的思想，才是有效的管理。