商用PC的“后战国时代”

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  中国信息产业的发展历程有一个重要的特点,似乎都要经过一个“吵吵嚷嚷”的战国时代。以商用电脑为例,从2000年开始,以中小企业为代表的商用电脑用户群似乎突然进入“应用觉醒”时期,以ERP、CRM、综合业务系统等时髦和流行为标志,电脑的应用从简单层面上升到全企业级的综合应用,通过与业务的日益融合,使得商用电脑成为企业电子商务的主要操作平台。进入2001年,中国商用电脑市场以几何级倍数迅速膨胀,用户群高速增长也促生了大量PC厂商战略重心的转移。国内的联想、方正、同方,国外IBM、DELL以及众多中小PC厂商在这个“狭小”的空间里腾展挪移,尽展各自的看家本领。中国商用电脑市场不可避免地进入“战国时代”。
  “概念横行”是中国信息产业中的重要特点之一,在商用PC领域表现的尤为突出。回顾这个市场的发展,四通的“协同电脑”概念、浪潮的“行业PC”概念都曾经显赫一时,而炒作概念背后所隐藏的驱动力也一定是商家的利益。因为主动炒作概念正是商家披靡于市场,主动引领市场的基本法宝。精心包装的概念,铺天盖地的宣传似乎都可以让中小企业在“眼花缭乱”的概念炒作中“迷失方向”,做出匆忙的选择。而时至今日,饱经市场中“概念冲击”的企业也变得理性而审慎,正如一位中型企业的信息主管所言:“这两年IT炒概念炒得太多了。”回归理性的中小企业商用电脑市场也必然要求走出“战国时代”。如果说“概念”是群雄并起的“战国时代”的竞争关键词的话,那么“后战国时代”的竞争核心又是什么?
  
  殊途不同归
  
  从2003年开始,相对于大型企业集团的IT采购持续全面收缩的情况,中小企业PC市场所表现出来的全面升温和高歌猛进就显得更加突出,就连一向不温不火的SOHO市场也显得“后劲十足”,可以说整个商用PC市场前景一片乐观。虽然同为商家,但中小企业与PC厂商的关注点却并不相同。
  商业用户选购PC产品,最直接的原因是希望通过利用IT技术,降低成本、提高效率,提高客户满意度,从根本上提高企业的核心竞争力,归根结底就是希望在价格和性能之间寻找到最佳的结合点,而这一切的出发点和归宿都在于中小企业的“成本杠杆”。
  与大型企业不同,中小企业对于成本的敏感度更高,特别是涉及到大宗采购的IT设备,价格一直是重要因素之一。他的波动往往会直接牵涉到中小企业对自身成本的高度关注,而这所带来的后果就是选择价格相对便宜的产品。因此在国内的商用PC市场竞争中,可以看到“价格战”是厂家最为常用的竞争利器,中小企业也常常会在价格与性能的竞争中“不情愿”地偏向价格一方。之所以“不情愿”,是因为中小企业对商用PC的性能需求和效率依赖不仅不低于大型企业,而且在某些方面还有着更高的要求。
  作为商业用户,中小企业对效率视为生命,高可管理、高关联、高安全的要求一刻没有停止。其次,尽管中小企业的发展具有很多共性,但地域和个体发展不平衡,这就要求有不同的产品线和解决方案与之相对应。然而面刘‘越来越专业化的应用需求,很多用户感觉,市场上产品同质化的倾向日趋严重,如何才能在大同小异的产品中寻觅到一款真正适合自身业务需求的PC?
  透过目前国内商用PC市场中针对中小企业所表现出来“热热闹闹”的表象可以清晰地看到其简单而寒碜的内核:一些国内厂商在年复一年的惯性中,早已忽视了用户不断变化的需求,很多甚至沉醉在产品、渠道或服务的“一招鲜,吃遍天”的旧日迷梦中,而那些踌躇满志的国际厂商则表现出了强烈的争夺欲,但由于国家间的差异,他们对用户的需求无法准确把握,结果事半功倍,隔靴搔痒。另一方面也许因为中小企业感到自身已经在价格上占到了甜头,所以对产品的性能和服务的要求就不敢再有过高的奢望。而这种并不正常的局面所导致的直接后果就是国内的商用PC市场在价格战和同质化竞争的泥潭中越陷越深。
  造成这种现象的原因很简单.对于众多PC厂商而言,当产品的研发到了一定程度,继续提升产品的质量水平、开发客户针对性强的应用,就意味着成本的大幅增加。尤其是当下全球PC市场进入全面调整期时,本身不高的利润更是难以承受对产品研发成本的持续投入。因此,很多厂商把精力仅仅放在了价格、配置等方面,而忽视了对用户,尤其是中小企业用户需求的深度把握和满足。
  面对这一局面,联想推出了商用电脑开天S系列,他表明了联想欲引领商用PC“后战国时代”的雄心壮志。
  
  性能决定未来
  
  作为国内PC巨头,在今年回归PC核心业务战略尘埃落定之后,联想将商用PC的产品线进行了调整,其中最受瞩目的是,将其高端商用电脑开天S系列重新定位在中小企业的超值之选,并推出明星系列机型,拓展中小企业市场。联想此举也在于彻底颠覆商用PC市场同质化竞争的迷局,而走出一条“商用PC不同质”的新路。
  目标定位在中小企业的开天S系列电脑除了秉承开天系列商用电脑先进的应用技术和简约时尚的外观设计的基础外,针对中小企业的特点,强化了对这类用户的独特应用特性。开天S系列的产品线更加健全、外观精致小巧、性价比高等新鲜亮点,对于追求实效的中小企业来说,真正满足了他们对于品质、价格、外观等多方面的需求,可谓是超值之选。
  “精致设计”:开天S系列机型精巧简约,颇具时尚和人性化的特点。采用黑色、紫色、银色三色新组合,与现代商务办公环境和谐统一。可立可卧的机箱容积仅为12.2升,仅相当于办公桌上的一个文件夹,为用户提供了更自由、宽敞的办公环境。这对于办公空间有限的中小企业来说意味着节约了大量的场地成本。同时,开天S系列明星机型严格执行环保标准,采用CPU独立散热和三风道设计等创新手段保证了良好散热的同时,最大限度地减少了噪声源,让用户享受一份舒心的安宁。黑色防水键盘、四个前置USB接口、可选配的90度可旋转液晶显示器都是从企业用户的实际需要出发,进行了合理、安全、高效的设计配置。
  “聪慧技术”:对产品性能的高度关注是中小企业采购IT产品中决定性因素之一。能不能“花最少的钱买到最实用的产品”是中小企业最关心的问题。开天S系列所拥有的联想最新技术成果将极大地满足中小企业的这一愿望。
  “慧眼技术”:实现了企业内部一点到多点的远程控制和管理,能够进行远程诊断和维护,实时监控网络中每台电脑的运行状况,及时发现和排除隐患,同时还能对PC中的软硬件进行资产管理,而这一切都不再需要专业的技术人员,由此将为企业节省大量的应用、管理、维护成本,在另一种形式上是为企业创造了利润。
  “透明价格”:开天S系列共包含4款产品,分别以不同的配置和价位满足了中小企业用户中不同层次的需求,为广大中小企业用户提供了丰富的选择。针对中小企业的采购特点,开天S系列的定价比以往其它产品更加平易近人,目前的主推机型仅售3999元。而且,联想还采取了“明码标价”的透明价格策略,在所有宣传彩页中附加全线产品的价格,切实保证用户能够在任何地方以有保证的价格购买到开天S系列产品。
  通过对联想开天S系列的分析,我们可以看到今后一段时间中小企业选择商用PC标准的端倪。但我们同时又不得不发出这样的疑问:以“商业利益”为生命的商家在如此高配置却又低价格的商用电脑上,是否存在利润空间?这是不是另一种形式的“价格战”,是不是又重新回到“战国时代”的老路?
  表象的相同并不代表本质的一致,正如商用电脑不同质一样。以联想开天S系列为例,虽然这一系列的产品配置高价格低但我们认为联想的利润空间依旧丰厚。原因在于联想具有很强的研发和生产能力,具有规模化运作的资本。而这种运作所带来的好处就在于使产品供应链中的各个环节得到最优的价格,最终是成本的大幅度节省。通俗一点就是,联想开天S系列把由于成本节省所产生的一部分利润以提高产品性能的方式“转移”给了最终用户,而对用户而言则以较低的价格获得了这款超值的产品。
  在2004年,中小企业PC市场,尽管供求两旺,但与以往相比,市场少了一些泡沫,多了一些理性和务实。迈过“战国时代”的迷局,商用PC市场也将步入一个良性循环,厂商到企业用户,或许都将是最后的赢家。
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