一、案例背景
　　一天下午，我正准备上课所需的资料时，突然接到一位家长的电话，家长以充满焦急的语气给孩子请假，原来这名学生中午放学时在外面吃了不卫生的食物，导致呕吐、腹泻，正在医院治疗。我安慰了这位家长后，准备上课了。来到自己担任班主任的八年级（2）班上课，在去教室的路上，我脑海里突然浮现出本节课的课题——“维护消费者权利”。我有了一个想法，作为班主任，我决定将这个例子作为一个案例让学生去分析，并在相互讨论的基础上，达到本课内容的教学目的。
　　
　　二、案例过程
　　我来到教室，发现每个学生都端正地坐着，我带着微笑开始了这节课。
　　师：你们知道李雨同学现在怎么没来上课吗？
　　生：中午我遇见了他，他和妈妈往医院去，说是吃了不卫生的食物。
　　师：那大家就结合“维护消费者权利”这一框来讨论一下：李雨同学要不要维护自己作为消费者的相关权利？他该怎样去维护权利？
　　各小组讨论得很激烈，我到各小组倾听他们的讨论，有同学说算了，自认倒霉，但大多认为必须讨回公道，去告食品店的老板，要店老板赔偿等。同时我显示自己准备好的多媒体课件：
　　某消费者夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。该消费者通过多种途径均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?
　　生：这官司值得打。如果因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必然导致更多的人利益受损。
　　师：面对不法侵害，如果忍气吞声，逆来顺受，认为损失不大，就不去理会，这样只会助长不法分子的嚣张气焰，可能会使更多的人遭受更大的侵害，当然我们追究侵权者的责任，并不是为所欲为，而应该采用合理正当的方式来维护权利。下面我们来具体说说怎样才能维护李雨同学的权利。
　　生：找食品店老板协商，要他赔偿所有的医疗费和营养费。
　　师：那老板如果不承认李雨的消费行为，怎么办呢？
　　生：我们购买商品时有凭证或者发票呀。
　　师：但是大家想想，你平时在路边摊担买的东西有购买凭证吗？你平时主动索要了凭证吗？
　　顿时，学生没有了刚才的激动，面面相觑。
　　有个学生嘟起嘴巴小声说:我从没主动要过什么购物凭证，也没想过出现问题后怎么办。
　　师：以前没有这种意识不要紧，以后我们一定要记住，购物凭证是帮助我们维权的有力证据，同时索要发票还可以督促经营者依法纳税，维护国家利益。接下来大家继续说说还有哪些方式帮助李雨维权。
　　安静的课堂又热闹起来。
　　生：去法院告他。
　　师：去法院不是最好的方式，只是最有效的方式，往往是在其他方式无效时才用。说说还有其他方式吗？
　　生：找消费者协会调解。
　　生：向工商等行政部门投诉。
　　生：老师曾经说过还有一种方式就是“仲裁”，不知道用在这里行不行？
　　师：当然可以，很好。那么我就看看大家怎么真正帮助李雨维护权利，等着你们的好消息哦。第二天，李雨来校上课了，同学们纷纷围上去询问病情，并将昨天上课讨论的话题告诉他。结果在大家的帮助下他找到食品店，圆满地解决了问题。
　　
　　三、案例反思
　　在教学中把握教学契机至关重要，只要学生在课堂上通过学习获得了一些体验，学到了有用的东西，就会极大地增强他们的学习兴趣与热情，这就要求教师要想方设法使学生学习的内在需要得到强化，通过具体、实在的活动激励学生，使学生获得满足感、喜悦感和成就感，从而体验到学习的快乐。
　　学生是教学的主体，他们对教学内容和过程的理解和体验，其本身就是一种重要的教学资源，在这个过程中学生通过探求，来寻求答案，一种愉悦，一种满足，一种滋润在心间流淌，体验和追求本身就孕育着一种成功。教学只有通过学生自身的感受、理解、领悟，才能将其内化成个体独特的相关内容，生成多彩的文化。精彩纷呈的社会生活必定带给学生有血有肉的生命体验，课堂教学不只是一门“文化知识课程”，更是一门“生命体验课程”。课堂教学是教师和学生活动的重要阵地，让我们的学生在体验和锻炼中获得心灵的滋润，实现质感的升华！让我们教师释放生命能量，闪耀智慧光芒！
　　
　　（作者单位：湖南省长沙市第三十二中学）