手术患者术中需求与满意度调查分析

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了解手术病人的术中需求与病人对手术室护理的评价。方法通过自制《术前访视问卷调查表》、《术后问卷调查表》,对200例手术患者进行术前和术后问卷调查,并实施围手术期全程护理。结果对手术室满意度93.5%。需求前5位为:术后康复及相关保健知识、药费及手术收费情况、术后并发症如何处理、了解疾病发生的原因及手术经过、手术时需要背景音乐。手术室开展全程护理服务,真正体现了“以人为本”的人性化护理服务模式,收到良好的社会效益。
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