高职院校大学生心理咨询体系的研究

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  摘要:本文提出建立高职院校大学生心理健康咨询的三级预防干预体系的运行模式,以改变目前主要以教师或专业心理咨询人员为中心的辅导咨询模式,建立以学生为主体,教师或心理咨询师为主导的面向全体大学生的心理健康咨询体系,让学生充分挖掘自身的能量,自我认识,自我成长,真正达到对大学生心理问题的预防与干预目的。
  关键词:心理咨询;自助;互助;体系
  
  中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出,大学生思想政治教育面临严峻挑战,“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题”。要求开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育,特别“要重视心理健康教育,根据大学生的身心发展的特点和教育规律,注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格,增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力”,要制定大学生心理健康教育计划,确定相应的教育内容、教育方法,“要建立健全心理健康教育和咨询的专门机构,配备足够数量的专兼职心理健康教育教师,积极开展大学生心理健康教育和心理咨询。”2005年,教育部、卫生部、共青团中央颁布的《关于进一步改进和加强大学生心理健康教育的意见》,则又进一步强调和要求要不断完善和健全心理健康教育的工作机制,不断拓宽大学生心理健康教育的有效途径和方式,形成课内与课外、教育与指导、咨询与自助结合的心理健康工作体系,切实做好心理咨询工作。上述文件的陆续出台和贯彻,为不断加强和改进大学生心理健康教育和心理咨询工作提供了理论基础与政策依据,也进一步推动了大学生心理健康教育和心理咨询工作的大力开展,心理健康教育和心理咨询工作越来越受到了家庭、学校、社会的普遍重视。
  心理咨询工作作为心理健康教育工作的重要组成部分,在许多高职院校中已开始引起高度重视,都不同程度地在大学生中开始了心理咨询工作。但是许多高职院的心理咨询工作存在着起步较晚、专业师资薄弱、涉及面窄、尚未建立行之有效的心理咨询工作体系的普遍问题。这与高职院校的大学生在嫉妒、自责、孤僻、焦虑、逆反、人际关系、攻击性行为等方面呈现出来的心理冲突、心理问题的复杂性、普遍性、严重性相比,还远远不能适应大学生心理健康教育的客观需要,如果这些问题不能及时得到解决,就必然会影响大学生的健康成长。因此,面对大量的学生心理问题和心理障碍,必须积极构建和完善有效的心理咨询工作体系,对大学生个体的心理问题和危机进行全方位的有效干预。为此,我们提出建立高职院校大学生心理健康咨询的三级预防干预体系的运行模式。通过构建心理咨询的三级预防干预机制,改变目前主要以教师或专业心理咨询人员为中心的辅导咨询模式,建立以学生为主体,教师或心理咨询师为主导的面向全体大学生的心理健康咨询体系,让学生充分挖掘自身的能量,自我认识,自我成长,真正达到对大学生心理问题的预防与干预目的。
  所谓“心理健康咨询的三级预防干预体系”,就是改变以专业心理咨询人员为中心的辅导咨询模式,而建立以学生为主体,贴近学生生活实际的自助与互助相结合、业余与专业相结合、个体与团体相结合的面向全体学生的“金字塔”型的心理咨询辅导体系,让学生挖掘出自身的能量,自我认识,自我成长。第一级是以大学生互相帮助为基础的朋辈心理咨询,第二级是以班主任、辅导员、任课老师为基础的师生互助心理咨询,第三级是以专业心理咨询人员为基础的专业心理咨询。具体做法是:
  一、 建立以大学生互相帮助为基础的朋辈心理咨询——大学生心理问题解决的第一道防线
  由于现在高职院校的专业心理咨询人员相对较少,面对绝对数量较大的有心理问题的大学生来说是杯水车薪。因此仅仅依靠专业的心理咨询人员是不行的,我们必须扩大心理工作者的队伍,其最佳途径之一就是建立大学生之间的朋辈心理咨询。
  所谓朋辈心理咨询就是建立以大学生朋友之间、同龄人之间的互相帮助为基础的心理咨询,这是心理咨询体系的基础,也是大学生心理问题解决的第一道防线。它具有以下几点优势:一是信任度高,有利心理问题的解决。由于是同学、朋友,互相之间比较了解,也比较信任,因此有助于切中要害,找到心理问题的症结,对症下“药”。二是能及时发现问题,防患于未然,避免问题程度的加剧。由于同学朝夕相处,特别是同班同学,同寝室的舍友,只要细心关注,人的情绪、行为的变化都有可能发现,对这样的同学及时送去关注、温暖,就有可能是春风化雨,使问题在萌芽时期及时得到宣泄。三是主动性高,覆盖面广。作为专业心理咨询人员在面对来访者时必须坚持来访者自愿的原则,不能主动去接触学生,只能让学生自愿来咨询。而朋辈心理咨询,由于同学之间是一起生活、学习、工作的,相互之间发生的事情可以说一有风吹草动,其他人就有可能知道。这时一方面作为心理工作者的学生主动去接近、关注有心理问题的学生是可行的,另一方面也有利于发生心理问题的学生及时主动寻求帮助,使心理问题及时得到处理。四是有利于助人自助。作为心理工作者的学生在帮助其他同学解决问题的时候,自己的心理问题也会迎刃而解,进行自我整合,促使自我成长。并且以此往复,良性循环,使自身健康成长,心理健康水平也有极大提高。
  朋辈心理咨询也有其弱点:一是要求朋辈心理工作者自身的心理素质较高。因为缺少专业背景,很能保证他们在为同学提供服务时,自己不受到伤害。这就要求担任心理工作者的学生具备以下心理素质:有助人为乐的奉献精神,能保持人格的完整与和谐,能控制自己的情绪,能有良好的适应能力,特别是能具有恰当地评价自己的能力,具有正确的自我概念等。二是选拔培养朋辈心理工作者比较困难。目前虽有一部分大学生对心理学比较感兴趣,但要想让他们具有一定的专业心理咨询的知识及技能,还需要大量的心理知识培训和实践操作训练,特别是高职院校的大学生学制都是三年制,事实在校时间大约为两年半,工作难度还是很大。三是求助者有可能受到伤害,从而害怕心理咨询。因为朋辈心理工作者在解决问题时,由于价值不中立,理解不够,共情不到位等原因,对求助者反而造成更大的心理伤害,不敢找专业的心理老师解决问题,使问题泛化,严重化。
  因此,开展朋辈心理咨询时,要注意两点:一是要加强对朋辈心理工作者的培训,二是要及时由专业心理咨询人员提供帮助,建立心理督导机制,以保证朋辈心理咨询发挥其最大功能,保证其运转顺利,真正对大学生的一般心理问题起到预防保健的作用。
  二、 建立以教师帮助为基础的师生互助心理咨询——大学生心理问题解决的第二道防线
  除了在大学生中选择朋辈心理工作者外,与学生朝夕相处的班主任、辅导员及相关的任课老师,也是大学生心理辅导的主力军,可以缓解当前高职院校专业心理咨询人员的严重短缺问题。作为老师,主要应该向学生提供文化和心理的支持。社会支持理论认为:“在现代社会,任何一种社会形态的社会都存在社会奉献。这种社会奉献犹如经济学上的‘水桶效应’,水流的外溢取决于水桶上最短的一块木块一样,极易在承受力最弱的社会群体身上爆发。”大量的研究结果表明,相同的刺激情境,在有社会支持的人身上极少出现心理问题,反之较少社会支持的人身上较多地产生了心理问题。现在高职院校的大学生们肩负着家庭和亲友的殷殷期望,面对着快速发展变化的社会形势,不同文化的价值观冲击着他们的内心,很多人因为对自我和未来缺少正确的认识和评价而产生不同程度的心理问题。因此,应积极发挥班主任、辅导员及相关的任课老师的文化与心理支持作用,减少大学生的心理困惑与迷茫,为大学生积极调整自己的学习、生活目标,排除来自于外界的不必要的干扰与压力,及时调适自己的心理状态,适应新的学习与生活,提高自己应变的心理能力等提供有力保障。
  师生互助心理咨询的开展必须解决以下几个问题,才能使其成为沟通师生间的心理桥梁,真正为解决大学生心理问题服务,而不是徒有虚名。一是师道尊严的下放,平等关系的建立,是师生互助心理咨询顺利开展的前提。尊师重教是中国的优良传统,而在心理咨询中是大忌。由于上下尊卑,老师与学生的沟通也就带上教育、指导的色彩,因而使学生感觉到压力,而不是心灵的释放。因此,老师一定要处理好自己角色的变换,及时调整自己的心态,与学生建立起平等的关系。二是相互尊重,真诚信任,是师生互助心理咨询顺利开展的基础。人与人之间关系的建立是以尊重、真诚、信任为基础,缺少这三个因素,也就不可能建立起沟通的平台,也就更谈不上心灵的交换。三是保密的原则,是师生互助心理咨询顺利开展的保证。没有了保密,也就无所谓心理咨询;没有了保密,人的生命也就少了安全的护航,因此对学生心理问题进行保密,是我们起码的道德要求。四是共情理解,及时转介,是师生互助心理咨询顺利开展的养分。老师应在充分理解大学生心理问题的基础上,提供心理支持帮助大学生克服心理障碍。发现重大心理问题要及时转介给专业心理咨询人员,而不能延误时机,造成更大的伤害。
  同时,对于师生互助心理咨询中的班主任、辅导员及相关的任课老师,我们也要进行心理知识、技能的培训,对他们定期进行心理督导,使他们能及时清空自己的心理问题,更好地为学生提供文化和心理支持,为维护大学生的心理健康水平,及时解决大学生的心理问题而付出他们的汗水。
  三、 建立以专业心理咨询人员为基础的专业心理咨询——大学生心理问题解决的第三道防线
  心理健康教育的目的是为了促进学生心理素质的全面发展,人的心理素质包括智力因素与非智力因素。对于当代的大学生来说,智力因素基本是不存在什么问题的,而非智力因素则因为个人、家庭、学校、社会等因素的影响,每个人都或多或少存在这样或那样的心理困惑或心理问题,如不能及时解决或给予补偿,就必然会带来更大的心理冲突或心理问题,甚至会影响到大学生个体下一人生任务的完成与发展。非智力因素包括情感、意志、兴趣、动机、理想、性格和习惯等智力因素以外,又能对智力活动产生效益的一切因素,涵盖了生命个体的认知、情绪、意志、行为四个方面。因此,专业心理咨询应该从两个方面切入大学生心理咨询:一是心理咨询的重点是塑造健全的人格,协助大学生顺利完成目前的人生任务,也可以说是发展性心理咨询;二是注意大学生心理异化或恶变,未雨绸缪,防患于未然,协助大学生进行心理调适,甚至要补偿大学生因以前未完成的人生任务而受到的心理伤害,使其能适应目前的学习生活,提高心理健康水平,特别是提高大学生心理健康的自我保健能力,防止或减少心理疾病的产生,这也可以说是适应性心理咨询。因此,心理咨询人员要从知、情、意、行四个方面,对大学生进行发展性心理咨询和适应性心理咨询。
  发展性心理咨询与适应性心理咨询都是为了协助大学生增强适应能力,充分开发潜能,提高人生质量,促进人的全面发展。其关心的焦点是正常个体在不同发展阶段的任务完成和应对策略的运用,以及各种心理冲突和危机的早期预防和干预,帮助个体顺利完成不同发展阶段的任务,以便帮助个体塑造健全的人格。因此,可以在以下四个方面为大学生提供专业的心理支持和帮助:(1)正确认识自我,促进个体健康成长。一个心理健康的大学生应该有正确的自我评价,能悦纳自己的优点和缺点,能冷静地对待自己的成功与失败,对现实有客观、理智的认知,不会消极避世、退缩。但在高职院校由于个人、学校、社会的原因,大学生极易产生极端的自卑或自尊,甚至两者共处于同一个体,使个体的内心充满冲突与困惑。因此,不断调整自我认知对每位大学生都非常重要。心理咨询可以帮助大学生重新正确认识自我和现实世界,调整其认知评价体系,促进自我潜能的开发,最终实现自我的发展。(2)合理化自己的情绪,增强自我调节和自我控制的能力。现在高职院校的大学生大多数是独生子女,个人的生活阅历相对简单,有的还有可能被家人保护过度,缺少挫折的磨炼,可以说是温室中的“花朵”,经不起风吹雨打。因此,一旦在学习、生活、人际关系、情感等方面遭遇挫折,就会情绪失控,行为冲动,一失足成千古恨。因此,心理咨询帮助大学生管理好自己的情绪,为情绪的宣泄提供方法和途径,使其愉快的情绪多于不愉快的情绪,不愉快的情绪能够合理化,增强情绪的自我控制与调节的能力,可以避免产生各种情绪障碍。(3)磨炼自己的意志,增强适应与应对挫折的能力。由于缺少意志,很多大学生在面对自己的困难、挫折时常常感到无能为力,消极应对,甚至逃避退缩。心理咨询在帮助大学生认识到自己的优点,肯定自己的长处时,要磨炼大学生的意志,保持乐观向上的积极的人生态度,理智客观地对待生活中发生的事情,增强适应与耐挫能力,可以避免产生各种适应不良的心理问题。(4)培养健全的人格,控制自己的行为。大学时代是大学生学知识的黄金时代,也是大学生人格完善的关键时期。没有一个人的人格是完美的,需要不断地完善与发展,大学生们也不例外,否则就不会有大学生杀人、盗窃、自杀等事件的发生。因此,心理咨询要协助大学生完善自己的人格,控制自己的行为,摆脱自卑、自傲、虚荣、妒忌等不良人格,以便更好地投入到学习、生活、工作中去。
  总之,心理咨询作为心理健康教育的最后保障,我们必须尽快建立起面向全体学生的“金字塔”型的三级预防干预机制,从学生互助、师生互助到专业咨询,从保健预防到专业治疗,从个别咨询到团体培训辅导,采取多种途径,不断拓宽渠道,使之真正成为大学生心理健康的“防护网”,为大学生的心理健康保驾护航。
  
  参考文献:
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   (苏州经贸职业技术学院旅游系)
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