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目的
探讨运用FOCUS-PDCA管理手法降低重症住院患者身体约束缺陷率的应用效果。
方法成立质量控制小组,运用FOCUS-PDCA的程序寻找导致身体约束存在缺陷的原因,制订相关措施,持续进行质量改进。
结果约束缺陷率由改进前36.67%(22/60)降低至11.76%(8/68),差异有统计学意义(χ2=11.02,P<0.01);患者家属满意度由改进前(7.1±3.5)分提升至改进后(8.5±2.3)分,差异有统计学意义(t=2.13,P<0.05);护士理论和操作考核成绩由改进前(76.5±6.3)分提高至改进后(87.3±5.6)分,差异有统计学意义(t=2.13,P<0.05)。
结论运用FOCUS-PDCA持续质量改进,不但提高了身体约束使用的正确率,还提高了护理人员的综合能力,有利于护理质量的持续改进,值得推广。