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[摘 要]电力营销是供电企业在电力市场经济环境中的核心业务，也是供电企业可持续高效稳定运营发展的重要研究内容。近年来，供电企业在国家电网相关营销业务拓展技术指导的基础上，坚持“强基固本、规范提升”的营销拓展思路，推行精细化、精益化营销业务运维管理，在强化营销业务过程管理和基础技术管理的基础上，营销业务工作取得了较为明显的成效。但由于电力营销业务受传统营销理念、营销技术系统等制约，在实际营销业务管理过程中依然存在一些问题。因此，结合营销运行管理现状，采取有针对性的技术措施有效提高营销业务水平，对提高供电企业电力营销综合社会经济效益，就显得非常重要了。
[关键词]电力营销；市场特点；营销策略
中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）47-0284-01
1电力营销市场特点
电力销售的的市场指的是一切使用电力的企业和用户，它具备有以下特点：
1.1范围相对稳定
一般商品的交易都有很大不稳定性，客户群的流动较大。但是电力产品与其它产品不同，电力的使用要通过相应的配电设备网络，而配电设备的建设时间长投入大，一般情况下不会发生什么改变。所以，也可以说，配电设备的覆盖网络决定了电力产品的客户范围，如果配电设备没有发生改变，那客户的群体范围也就没有变化，稳定性较强。
1.2销售市场具有整体性
正因为电力产品要通过配电设备实现交换，所以电力设备网络覆盖区域的整体范围就是一个市场。电力设备无法轻易做调整与改变，电力设备的规格和使用都是统一的，在一个区域内，即使客户会有不同的需求，但是电力销售部门也不能为此而采取什么措施，电力销售部门只能将一个区域看成一个整体，进行整体的销售服务。而不同的电力市场又会由上一级的电力设备网络连接成一个整体。
1.3不同市场具有差异性
虽然电力产品一个市场具有整体性，各个不同的市场间产品类型和客户情况也都有相同的性质，但是电力市场的各个目标之间还是有很大的差异：第一是计划安排不同。不同的客户对电力供应方式的需求也是不同的，有人是短期需要，有人需要长期供应；有人需要之间供电，有人却需要间接供电等等；第二是客户的需求量不同。电力产品的客户需求量有很巨大的差异，一般的居民一个月只需要几十千瓦，但是大型企业一个月通常需要十几亿千瓦；第三是客户的需求时间不同个。举例来说，医疗行业需24小时供电，不然可能会造成重大事故，但是一般的公司只需要白天供电。第四是消费方式不同。照明消费、动力转化消费和电能的热转化消费等都是不同消费方式的目标市场。
1.4具有不可放弃性
电力对对于国家和每个居民来说都是不可或缺的，现在国家的正常运转和百姓的正常生活都建立在了电力正常供应的基础上。电力市场要考虑的不仅有盈利情况，更重要的是对生产经营生活的影响，电力企业必须要满足供电企业专营区域所有区域的用电情况，不能因利润的多寡和设备建设的难易程度而有所放弃。
1.5交易方式特殊
電力产品与其它的商业产品不同，它具有产、供、销一体的特性。电力产品是无形产品，交易过程也是时空分离，电力商品的计算要通过特定的仪器，而且在用户使用后才能显示出来，所以电力产品的交易是一种先消费后付费的方式。
1.6电力销售市场现阶段竞争有限
长期以来，我国的电力企业处于垄断地位，销售市场也是卖方市场。现阶段，虽然在市场经济的影响下电力市场在逐步走向市场化，但是短时间内这种步伐不会很快，而且供电企业一般是国家掌控，国家投以政策、资金与政策上各种支持。我国进行电力销售的民企较少，而且接下来一段时间内，国家也不会有这方面的政策支持，供电企业的竞争对手有限。另一方面，我国能与电力产品在使用功能上进行竞争的有石油、天然气、太阳能这几种，但是石油和天然气属于不可再生资源而且在高效与环保上不如电力有优势，太阳能的使用局限性又比较强，电力企业在功能产品的竞争上有绝对的优势。综合来说，接下来一段时间，电力销售市场的竞争有限。
2针对电力市场营销的策略
2.1加强电力企业的经济管理
2.1.1在电力企业中建立完善的经济管理制度
企业要想发展，制度是关键，没有一套完备的企业制度，企业是得不到很好的发展的。健全的管理制度是企业发展的首要环节。电力企业要根据企业内部的实际发展，在市场经济的条件下，运用现代化的经济管理手段和方法建立完善的经济管理制度。当然，任何制度的完善都还是需要监督部门的管理的，所以在电力企业内部还要建立相应的监督管理机制，各个部门以及各个人相互负责，这样才能把经济管理制度落到实处。
2.1.2树立服务观念
当代的社会是人文的社会，党的历届代表大会都强调要以人为本，科学发展。在市场经济的今天，电力企业也是要树立服务观念，提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，更要以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，促进电力企业的可持续发展。
2.1.3建立高素质的经济管理队伍
企业的发展归根结底还是人的发展，所以建立高素质的经济管理队伍对于公司的发展是至关重要的。电力企业在建立完善的经济管理制度的同时，还要注意建立高素质的经济管理队伍。在电力企业部门要打破员工“铁饭碗意识，要对员工进行不定期的考核，建立奖罚机制，这样的话就可以促进员工的自我提升，高素质的经济管理队伍就会形成，企业的发展前景就会一片光明。
2.2创新电力企业的市场营销策略
2.2.1摆脱传统观念，培养竞争意识
市场经济的发展，科技的进步，传统的“有求才应”的电力企业的发展观念逐渐的被淘汰。市场经济的发展要求电力企业必须要树立竞争意识，以生产为营销，以营销为市场，全心全意服务客户。要以人民的根本利益为出发点，在市场的导向下，以人为本，为客户提供更方便快捷高效的服务。
2.2.2实施用电促销策略，增加用电客户
社会的不断繁荣，人们的各种需求也在不断的增加，由此又形成了竞争。电力企业要想在这种竞争中求胜，必须考虑人们对电的需求量有多少，运用更有利于人们的方法来促销电力，增加用电新客户，发展电力企业。实施用电促销策略在一定程度上满足了人们贪小便宜的心理，激发了客户的用电欲望。但在做用电促销的同时，要不断的提升服务质量，这样才能长久的增加用电客户。
2.2.3建立高水平的市场营销队伍
企业要想不断的创新，还需要有一个高水平的市场营销队伍，让创新之源永不枯竭。在选择市场营销人员的时候，要选择有发展潜力，不固定思维的人才。选拔过之后还要进行营销理念和综合素质的培训。这样才能适应不断变化的市场经济，不断的发展电力企业。
2.2.4借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念
每个成功发展的企业都是有他们自己的一套市场营销理念的，电力企业的发展要不断的借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念，取其精华去其糟粕，使电力企业也不断发展成成功的企业。
3结语
总体来说，电力营销是创建管理学、经济科学以及行为科学等文化理论基础之上的一种应用科学。因为电力营销具有其单独的特点，在新的经济形势之下根据电力企业的实际情况，创立一套目标市场营销体制，增强其营销深度，逐渐扩展其目标市场，扩展营销宽度，提高供电服务水准，强化竞争力，也在极大程度上影响到了电力企业将来的发展以及人民的生活质量。
参考文献：
[1]宫文杰.浅谈电力企业市场营销的新理念及策略.中国科技纵横，2012.06.
[2]武博.探索现代电力企业市场营销的策略.科技创新导报，2011.29.
[3]王跃峰.电力企业市场营销存在的问题分析.科技致富向导，2011.23.
[关键词]电力营销；市场特点；营销策略
中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）47-0284-01
1电力营销市场特点
电力销售的的市场指的是一切使用电力的企业和用户，它具备有以下特点：
1.1范围相对稳定
一般商品的交易都有很大不稳定性，客户群的流动较大。但是电力产品与其它产品不同，电力的使用要通过相应的配电设备网络，而配电设备的建设时间长投入大，一般情况下不会发生什么改变。所以，也可以说，配电设备的覆盖网络决定了电力产品的客户范围，如果配电设备没有发生改变，那客户的群体范围也就没有变化，稳定性较强。
1.2销售市场具有整体性
正因为电力产品要通过配电设备实现交换，所以电力设备网络覆盖区域的整体范围就是一个市场。电力设备无法轻易做调整与改变，电力设备的规格和使用都是统一的，在一个区域内，即使客户会有不同的需求，但是电力销售部门也不能为此而采取什么措施，电力销售部门只能将一个区域看成一个整体，进行整体的销售服务。而不同的电力市场又会由上一级的电力设备网络连接成一个整体。
1.3不同市场具有差异性
虽然电力产品一个市场具有整体性，各个不同的市场间产品类型和客户情况也都有相同的性质，但是电力市场的各个目标之间还是有很大的差异：第一是计划安排不同。不同的客户对电力供应方式的需求也是不同的，有人是短期需要，有人需要长期供应；有人需要之间供电，有人却需要间接供电等等；第二是客户的需求量不同。电力产品的客户需求量有很巨大的差异，一般的居民一个月只需要几十千瓦，但是大型企业一个月通常需要十几亿千瓦；第三是客户的需求时间不同个。举例来说，医疗行业需24小时供电，不然可能会造成重大事故，但是一般的公司只需要白天供电。第四是消费方式不同。照明消费、动力转化消费和电能的热转化消费等都是不同消费方式的目标市场。
1.4具有不可放弃性
电力对对于国家和每个居民来说都是不可或缺的，现在国家的正常运转和百姓的正常生活都建立在了电力正常供应的基础上。电力市场要考虑的不仅有盈利情况，更重要的是对生产经营生活的影响，电力企业必须要满足供电企业专营区域所有区域的用电情况，不能因利润的多寡和设备建设的难易程度而有所放弃。
1.5交易方式特殊
電力产品与其它的商业产品不同，它具有产、供、销一体的特性。电力产品是无形产品，交易过程也是时空分离，电力商品的计算要通过特定的仪器，而且在用户使用后才能显示出来，所以电力产品的交易是一种先消费后付费的方式。
1.6电力销售市场现阶段竞争有限
长期以来，我国的电力企业处于垄断地位，销售市场也是卖方市场。现阶段，虽然在市场经济的影响下电力市场在逐步走向市场化，但是短时间内这种步伐不会很快，而且供电企业一般是国家掌控，国家投以政策、资金与政策上各种支持。我国进行电力销售的民企较少，而且接下来一段时间内，国家也不会有这方面的政策支持，供电企业的竞争对手有限。另一方面，我国能与电力产品在使用功能上进行竞争的有石油、天然气、太阳能这几种，但是石油和天然气属于不可再生资源而且在高效与环保上不如电力有优势，太阳能的使用局限性又比较强，电力企业在功能产品的竞争上有绝对的优势。综合来说，接下来一段时间，电力销售市场的竞争有限。
2针对电力市场营销的策略
2.1加强电力企业的经济管理
2.1.1在电力企业中建立完善的经济管理制度
企业要想发展，制度是关键，没有一套完备的企业制度，企业是得不到很好的发展的。健全的管理制度是企业发展的首要环节。电力企业要根据企业内部的实际发展，在市场经济的条件下，运用现代化的经济管理手段和方法建立完善的经济管理制度。当然，任何制度的完善都还是需要监督部门的管理的，所以在电力企业内部还要建立相应的监督管理机制，各个部门以及各个人相互负责，这样才能把经济管理制度落到实处。
2.1.2树立服务观念
当代的社会是人文的社会，党的历届代表大会都强调要以人为本，科学发展。在市场经济的今天，电力企业也是要树立服务观念，提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，更要以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，促进电力企业的可持续发展。
2.1.3建立高素质的经济管理队伍
企业的发展归根结底还是人的发展，所以建立高素质的经济管理队伍对于公司的发展是至关重要的。电力企业在建立完善的经济管理制度的同时，还要注意建立高素质的经济管理队伍。在电力企业部门要打破员工“铁饭碗意识，要对员工进行不定期的考核，建立奖罚机制，这样的话就可以促进员工的自我提升，高素质的经济管理队伍就会形成，企业的发展前景就会一片光明。
2.2创新电力企业的市场营销策略
2.2.1摆脱传统观念，培养竞争意识
市场经济的发展，科技的进步，传统的“有求才应”的电力企业的发展观念逐渐的被淘汰。市场经济的发展要求电力企业必须要树立竞争意识，以生产为营销，以营销为市场，全心全意服务客户。要以人民的根本利益为出发点，在市场的导向下，以人为本，为客户提供更方便快捷高效的服务。
2.2.2实施用电促销策略，增加用电客户
社会的不断繁荣，人们的各种需求也在不断的增加，由此又形成了竞争。电力企业要想在这种竞争中求胜，必须考虑人们对电的需求量有多少，运用更有利于人们的方法来促销电力，增加用电新客户，发展电力企业。实施用电促销策略在一定程度上满足了人们贪小便宜的心理，激发了客户的用电欲望。但在做用电促销的同时，要不断的提升服务质量，这样才能长久的增加用电客户。
2.2.3建立高水平的市场营销队伍
企业要想不断的创新，还需要有一个高水平的市场营销队伍，让创新之源永不枯竭。在选择市场营销人员的时候，要选择有发展潜力，不固定思维的人才。选拔过之后还要进行营销理念和综合素质的培训。这样才能适应不断变化的市场经济，不断的发展电力企业。
2.2.4借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念
每个成功发展的企业都是有他们自己的一套市场营销理念的，电力企业的发展要不断的借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念，取其精华去其糟粕，使电力企业也不断发展成成功的企业。
3结语
总体来说，电力营销是创建管理学、经济科学以及行为科学等文化理论基础之上的一种应用科学。因为电力营销具有其单独的特点，在新的经济形势之下根据电力企业的实际情况，创立一套目标市场营销体制，增强其营销深度，逐渐扩展其目标市场，扩展营销宽度，提高供电服务水准，强化竞争力，也在极大程度上影响到了电力企业将来的发展以及人民的生活质量。
参考文献：
[1]宫文杰.浅谈电力企业市场营销的新理念及策略.中国科技纵横，2012.06.
[2]武博.探索现代电力企业市场营销的策略.科技创新导报，2011.29.
[3]王跃峰.电力企业市场营销存在的问题分析.科技致富向导，2011.23.