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摘 要：近年来，在国家示范性（骨干）高职院校建设的引领与示范下，高职院校的办学水平与人才培养质量有了显著的提升，但对高职院校教学质量现状的深入调查和具体分析依然缺乏。通过对高职院校教学质量现状的调查，归析出目前高职院校提高教学质量面临的困难，并探寻了可能的出路。
关键词：高职院校；教学质量；现状调查；原因归析；可能出路
作者简介：张春平，男，常州信息职业技术学院副教授，主要研究方向为高等职业教育。
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）27-0077-04
教学质量是学校办学的生命线，提高教学质量是教育的永恒主题。教学质量是一个有机的复合概念， 从狭义上讲，教学质量是指符合于为满足服务对象一定需要而规定的教学标准条件的总和；从广义上说，教学质量是指教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求。高职教育是高等教育的重要组成部分，以培养高素质技术技能型人才为目标，教学质量是学生完成所学专业与就业零距离对接的有效保证。教师作为教学活动的组织者、实施者和引导者，在教学过程中起着主导作用，一般认为教师是影响教学质量的关键要素，或者可以说是影响教学效果的最重要的变量。因此，教师自身对教学质量问题的认识、理解以及在教学实践过程中遇到的问题，是分析高职院校教学质量的出发点和关键点。
常州信息职业技术学院是国家示范性高职院校，为深入了解高职院校教学质量的现状，本文选取常州信息职业技术学院的教师作为调查对象，并采取随机抽样的问卷调查方式，共发放200份问卷，回收有效卷167份，有效回收率为83.5%。
一、教学质量的现状调查分析
（一）教师对教学质量的基本认识
1.对教学质量内涵的认识。调查结果显示，“清楚”教学质量内涵的教师占63.8%；“一般了解”的教师占37.2%，其中，认为教学水平高低和效果优劣程度最终体现在培养对象质量上的占被调查教师的91.3%。这一结果说明，大部分教师对教学质量的内涵有一定的了解，并且对教学质量最终体现在学生的培养质量上也有较为统一的认识。
2.对教学质量与实践教学、教学管理关系的认识。问卷调查中，认为教学质量与课堂教学“有关系”的占32%；与实践教学“有很大关系”的占85%，其中，认为“各二级学院（部）的教学组织、教学实施、教学管理在学校的教学质量方面起着决定性作用的教师占89.2%。同时，有79.4%的教师认为，改变目前实践教学质量现状的关键在于教学管理应采取相应政策，并有78.8%的教师赞成“课程建设和教学质量的高低，很大程度上取决于教学改革与教学研究工作”的说法。可见，学校教学管理水平以及教学改革与教学研究工作对教学质量有比较大的影响。
（二）教师对学生学习现状的基本认识
1.学生理论学习成绩问题。根据问卷调查分析，有56.9%的教师认为，所教课程的学生考试成绩总体水平较好；有26.7%的教师认为，总体水平好；但值得注意的是，有38.2%的教师认为，学生理论学习成绩总体水平一般。也就是说，有相当一部分教师认为学校学生的理论学习成绩不理想，没有达到自己的要求。
2.学生实践教学效果问题。根据问卷调查分析，有86.3%的教师认为，所教课程的实践效果较好，学生的实践动手能力较强；有76.2%的教师认为，高职院校课程教学不应该再对理论学习进行考核，而应重视实训教学的综合考核。
3.学校的考纪、考风问题。有73.8%的教师认为，学校的考纪、考风较好；有8.2%的教师认为考纪、考风好；有14.4%的教师认为考纪、考风一般；只有1.6%的教师认为考纪、考风较差。可见，学校的总体考试风气较好。
4.学生作业完成问题。有57%的教师认为，学生作业完成得不错；有39.8%的教师认为，学生作业完成质量一般；而有26.2%教师认为，学生比较喜欢写总结、论文类的作业，学生看重的是分析问题能力的培养。
调查总体可见，有相当一部分教师对学生的课堂理论教学的学习状态是不满意的，学生理论学习的自主性、积极性还有待进一步提高。
（三）教师对自身教学水平的基本认识
1.在“您的教学态度”问题上，有72%的教师选择“提高教学水平”；有28%的教师选择了“达到教学效果”；有2.7%选择了“教学研究”；另外，还有8.2%的教师同时选择了“提高教学水平”和“达到教学效果”；0.6%的教师同时选择了“完成工作量”、“提高教学水平”、“达到教学效果”和“教学研究”。可见，学院教师的教学态度比较严谨，对自身的要求也较高。
2.在“专业建设精力的投入程度”的调查中，有24%的教师选择了“积极参与”；有48%的教师选择“承担一部分工作”；有26%的教师选择“有一定程度的合作”；只有2%选择了“欠缺”。说明学校的专业建设与教学改革工作取得了一定的成效，各课程的任课教师对专业课程教学改革比较重视。
（四）教师对学院管理的基本认识
1.对于教师管理的认识。在对教师听课情况的调查中，有65.8%的教师选择学校组织的督导人员听课；有24%选择教师相互听课；有10%选择学校或二级学院领导听课；只有0.2%选择不经常听课。可见，学院对教师的课堂教学十分重视，教师之间相互切磋、交流现象普遍。同时，在学院对教师要求情况的调查中，有66.8%的教师认为，学校对教师的要求比较严格；有16.2%的认为，要求严格且标准高；有12.1%的教师选择要求一般。调查显示，学校在对教师管理工作开展方面比较全面，对教师的教学质量要求较严格。
2.对于教学管理的认识。在调查中，有769%的教师认为，学校的管理规章制度健全；有18.6%的教师认为一般；只有2.4%的教师选择了不健全。其中，在规章制度的执行问题上，被调查的教师中有19.6%选择执行一般；0.2%的教师选择执行不认真。也就是说，有一部分教师对学院的教学管理规章制度执行情况不满意，这说明学校在管理制度执行和教学质量监控方面，还需不断探索与实践。 二、存在问题及原因归析
（一）学生理论学习能力参差不齐
从学生的学习整体水平、作业完成情况等方面的调查来看，高职学生在理论学习积极性与学习能力方面有所欠缺，学生的理论学习主动性不高，这在一定程度上影响了学校教学质量的提高。
同时，应该看到的是，高职院校生源类别多样，其中，有自主招生学生、中职学生，他们在高中或职高学习阶段没有打好基础，升入高职后，学习吃力；还有相当一部分学生高中时原本读文科，现在选择学习理科专业，他们的理论基础相对薄弱，学习积极性普遍不高。因此，高职学生理论学习能力的参差不齐，给教师教学带来了一定的难度，并直接影响了课堂教学质量的提高。
（二）师资队伍专业技能不够全面
目前，高职院校“双师型”教师比例得到很大提高，尤其是国家示范性（骨干）高职院校，“双师型”教师比例比较高，教师学历结构也较高，专兼职教师比例渐趋合理，师资队伍在一定程度上能很好地满足教学的需求。但值得重视的是，真正来自于企业生产一线的工程师的比例并不高，大部分教师的实践指导能力不强，有很大一部分教师自己都没有技能证书，这种状况极不利于学生实际动手能力的培养和提高。而教学质量效果的优劣最终体现在培养对象的质量上，师资队伍中实践教学能力的问题将直接影响到学生的培养质量。
同时，高职院校师资队伍中年轻教师普遍面临工作任务比较重的问题。年轻教师或新教师担任一线教学任务的现象较多，他们不但教学任务繁重，而且还或多或少地承担了二级学院（部）的行政职务，每天疲于应付各项事务，真正用于提高自身学习水平的时间很少；而且，他们参加业务培训的机会也不多，再加上新教师自身在业务经验方面的欠缺，使教学水平始终得不到有效的提高。这样，就无法保证高质量的教学效果。而课程缺乏吸引力也是导致学生学习主动性低的重要因素。
（三）教学管理与教学监控相对薄弱
高职院校教学质量的方针比较明确，但是，对教育教学过程的管理却相对薄弱。现在的教学管理主要以引导教师怎样进行专业建设与教学改革为主，缺少在教育教学过程中针对存在问题更好解决的应变能力的提高，并且应用现代化技术对教学的实时监控手段尚欠缺。在与被调查高职院校教师交谈的过程中发现，高职院校机构或部门与二级学院之间还存在教学管理职责不够明确的现实问题，以及由此而引发的部门之间相互推诿、教学信息沟通不畅等问题，这在一定程度上影响了教师的情绪及教学进度，进而影响到学校正常的教学工作。
学校的教学管理缺乏科学性与系统性，教学的监控管理力度有待加强。教学管理手段单一化，最终会导致教学水平高的教师失去积极性，不利于教师队伍整体水平的提高，从而使教学质量的提高失去了保障。
三、高职院校提高教学质量的可能出路
（一）调动学生学习主动性
现代教学论认为，教学的过程是教师的教与学生的学的统一的过程，教师是主导，学生是主体。因此，充分发挥学生的主体性和主动性对于学习有很大的帮助，同时，对于提高教学质量也有至关重要的影响。
1.学校要培养学生树立正确的学习目标和学习态度，让学生充分认识到主动学习是提升自我、体现自身社会价值的一种表现。作为教育质量优劣的直观表现者，提高学生的学习主动性，有助于教学质量的提高。
2.教学质量是学生完成所学专业，并与就业有效衔接的保证。就业是衡量教学质量的重要指标，学校在提高学生职业能力、对毕业生进行就业指导的同时，应注重对学生全程化的职业生涯规划与就业择业教育，从而使学生了解就业的严峻性，及早找准职业定位，端正学习态度。
（二）提升教师实践能力
高职院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”师资队伍建设。教师在教学中起着主导作用，只有提升师资队伍的素质，才能从根本上提升教学质量。
1.加大培训力度，提高学历层次。鼓励教师参加执业资格、高级技能等级鉴定等考试，提高专业教师技术水平；定期安排教师参加教育理论与实践的进修，提升专业教师的教学能力；招聘企业一线有学历、既懂管理又懂技术的人员充实到专业教师队伍中，主要从事实践教学，并加强其教育理论知识的学习；释放青年教师的繁重行政任务，加大青年教师的培养力度，使得青年教师不断成长。
2.强化技能培训，提高实践能力。鼓励教师多深入企事业单位调查研究，采用岗位培训、下基层锻炼、挂职顶岗、跟班研讨、师傅带徒等方式提高技能。同时，与企业合作，进行开发服务，积累实践教学所需要的技能和实践经验，使教师由单一教学型向教学、科研、生产实践一体化的人才转变。
3.改善教学方法，加大政策支持。出台鼓励教师加强教学改革和创新，摸索有特色的施教方法的利好政策，加强对教师队伍的监督和检查。要求教授每学期带班授课，从行政岗位走向教学岗位，发挥中流砥柱的作用，将自己的真知灼见讲授给学生，同时，也可以让其他教师通过听课的方式提高教学水平。
（三）加强教学质量管理工作
1.提升教学管理水平。学校要以“国家示范性（骨干）高职院校建设”为契机，从平时的教学管理入手，积极主动地寻找差距，改进不足。在教学管理过程中，不能将主要的精力用于弥补以往的不足，要认真反思，积极引入现代化的科学的教学管理技术，增强管理的主动性。同时，教学管理部门要明确职责，将工作重点放在日常教学活动上，以教师和学生为主体，牢固树立质量是生命线、质量第一的观念，不断促进教学质量的提升。
2.建立完善的教学质量评价体系。学校要结合自身的办学特色和就业特点，建立适应本校的教学质量评价体系。完善的教学质量评价体系涵盖了教学检查、学生评教、教师评教、教师评学、学生信息员反馈等多方面内容，需要各部门进门配合，建立公开、公正的教学考核评价方法，实行严格的教学检查、抽查，及时收取教学反馈信息。要通过师生座谈，加强师生教学联系，充分调动教师“要教好”与学生“要学好”的积极性，提高教学质量。
3.加强实践教学基地的建设。从教学质量的形成过程来看，高职教育教学质量的核心就是实践教学环节。实践教学基地的建设，可以最大限度地保障教学质量。实训基地建设可以通过校企合作采取多样化的建设模式，实现合作共建、优势互补，使得学校在学生技能培养与教师科研等方面得到加强，走真正意义上的产学研相结合的路子，从而提升教学质量，最终实现学生综合能力的提升。
[责任编辑 盛 艳]
关键词：高职院校；教学质量；现状调查；原因归析；可能出路
作者简介：张春平，男，常州信息职业技术学院副教授，主要研究方向为高等职业教育。
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）27-0077-04
教学质量是学校办学的生命线，提高教学质量是教育的永恒主题。教学质量是一个有机的复合概念， 从狭义上讲，教学质量是指符合于为满足服务对象一定需要而规定的教学标准条件的总和；从广义上说，教学质量是指教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求。高职教育是高等教育的重要组成部分，以培养高素质技术技能型人才为目标，教学质量是学生完成所学专业与就业零距离对接的有效保证。教师作为教学活动的组织者、实施者和引导者，在教学过程中起着主导作用，一般认为教师是影响教学质量的关键要素，或者可以说是影响教学效果的最重要的变量。因此，教师自身对教学质量问题的认识、理解以及在教学实践过程中遇到的问题，是分析高职院校教学质量的出发点和关键点。
常州信息职业技术学院是国家示范性高职院校，为深入了解高职院校教学质量的现状，本文选取常州信息职业技术学院的教师作为调查对象，并采取随机抽样的问卷调查方式，共发放200份问卷，回收有效卷167份，有效回收率为83.5%。
一、教学质量的现状调查分析
（一）教师对教学质量的基本认识
1.对教学质量内涵的认识。调查结果显示，“清楚”教学质量内涵的教师占63.8%；“一般了解”的教师占37.2%，其中，认为教学水平高低和效果优劣程度最终体现在培养对象质量上的占被调查教师的91.3%。这一结果说明，大部分教师对教学质量的内涵有一定的了解，并且对教学质量最终体现在学生的培养质量上也有较为统一的认识。
2.对教学质量与实践教学、教学管理关系的认识。问卷调查中，认为教学质量与课堂教学“有关系”的占32%；与实践教学“有很大关系”的占85%，其中，认为“各二级学院（部）的教学组织、教学实施、教学管理在学校的教学质量方面起着决定性作用的教师占89.2%。同时，有79.4%的教师认为，改变目前实践教学质量现状的关键在于教学管理应采取相应政策，并有78.8%的教师赞成“课程建设和教学质量的高低，很大程度上取决于教学改革与教学研究工作”的说法。可见，学校教学管理水平以及教学改革与教学研究工作对教学质量有比较大的影响。
（二）教师对学生学习现状的基本认识
1.学生理论学习成绩问题。根据问卷调查分析，有56.9%的教师认为，所教课程的学生考试成绩总体水平较好；有26.7%的教师认为，总体水平好；但值得注意的是，有38.2%的教师认为，学生理论学习成绩总体水平一般。也就是说，有相当一部分教师认为学校学生的理论学习成绩不理想，没有达到自己的要求。
2.学生实践教学效果问题。根据问卷调查分析，有86.3%的教师认为，所教课程的实践效果较好，学生的实践动手能力较强；有76.2%的教师认为，高职院校课程教学不应该再对理论学习进行考核，而应重视实训教学的综合考核。
3.学校的考纪、考风问题。有73.8%的教师认为，学校的考纪、考风较好；有8.2%的教师认为考纪、考风好；有14.4%的教师认为考纪、考风一般；只有1.6%的教师认为考纪、考风较差。可见，学校的总体考试风气较好。
4.学生作业完成问题。有57%的教师认为，学生作业完成得不错；有39.8%的教师认为，学生作业完成质量一般；而有26.2%教师认为，学生比较喜欢写总结、论文类的作业，学生看重的是分析问题能力的培养。
调查总体可见，有相当一部分教师对学生的课堂理论教学的学习状态是不满意的，学生理论学习的自主性、积极性还有待进一步提高。
（三）教师对自身教学水平的基本认识
1.在“您的教学态度”问题上，有72%的教师选择“提高教学水平”；有28%的教师选择了“达到教学效果”；有2.7%选择了“教学研究”；另外，还有8.2%的教师同时选择了“提高教学水平”和“达到教学效果”；0.6%的教师同时选择了“完成工作量”、“提高教学水平”、“达到教学效果”和“教学研究”。可见，学院教师的教学态度比较严谨，对自身的要求也较高。
2.在“专业建设精力的投入程度”的调查中，有24%的教师选择了“积极参与”；有48%的教师选择“承担一部分工作”；有26%的教师选择“有一定程度的合作”；只有2%选择了“欠缺”。说明学校的专业建设与教学改革工作取得了一定的成效，各课程的任课教师对专业课程教学改革比较重视。
（四）教师对学院管理的基本认识
1.对于教师管理的认识。在对教师听课情况的调查中，有65.8%的教师选择学校组织的督导人员听课；有24%选择教师相互听课；有10%选择学校或二级学院领导听课；只有0.2%选择不经常听课。可见，学院对教师的课堂教学十分重视，教师之间相互切磋、交流现象普遍。同时，在学院对教师要求情况的调查中，有66.8%的教师认为，学校对教师的要求比较严格；有16.2%的认为，要求严格且标准高；有12.1%的教师选择要求一般。调查显示，学校在对教师管理工作开展方面比较全面，对教师的教学质量要求较严格。
2.对于教学管理的认识。在调查中，有769%的教师认为，学校的管理规章制度健全；有18.6%的教师认为一般；只有2.4%的教师选择了不健全。其中，在规章制度的执行问题上，被调查的教师中有19.6%选择执行一般；0.2%的教师选择执行不认真。也就是说，有一部分教师对学院的教学管理规章制度执行情况不满意，这说明学校在管理制度执行和教学质量监控方面，还需不断探索与实践。 二、存在问题及原因归析
（一）学生理论学习能力参差不齐
从学生的学习整体水平、作业完成情况等方面的调查来看，高职学生在理论学习积极性与学习能力方面有所欠缺，学生的理论学习主动性不高，这在一定程度上影响了学校教学质量的提高。
同时，应该看到的是，高职院校生源类别多样，其中，有自主招生学生、中职学生，他们在高中或职高学习阶段没有打好基础，升入高职后，学习吃力；还有相当一部分学生高中时原本读文科，现在选择学习理科专业，他们的理论基础相对薄弱，学习积极性普遍不高。因此，高职学生理论学习能力的参差不齐，给教师教学带来了一定的难度，并直接影响了课堂教学质量的提高。
（二）师资队伍专业技能不够全面
目前，高职院校“双师型”教师比例得到很大提高，尤其是国家示范性（骨干）高职院校，“双师型”教师比例比较高，教师学历结构也较高，专兼职教师比例渐趋合理，师资队伍在一定程度上能很好地满足教学的需求。但值得重视的是，真正来自于企业生产一线的工程师的比例并不高，大部分教师的实践指导能力不强，有很大一部分教师自己都没有技能证书，这种状况极不利于学生实际动手能力的培养和提高。而教学质量效果的优劣最终体现在培养对象的质量上，师资队伍中实践教学能力的问题将直接影响到学生的培养质量。
同时，高职院校师资队伍中年轻教师普遍面临工作任务比较重的问题。年轻教师或新教师担任一线教学任务的现象较多，他们不但教学任务繁重，而且还或多或少地承担了二级学院（部）的行政职务，每天疲于应付各项事务，真正用于提高自身学习水平的时间很少；而且，他们参加业务培训的机会也不多，再加上新教师自身在业务经验方面的欠缺，使教学水平始终得不到有效的提高。这样，就无法保证高质量的教学效果。而课程缺乏吸引力也是导致学生学习主动性低的重要因素。
（三）教学管理与教学监控相对薄弱
高职院校教学质量的方针比较明确，但是，对教育教学过程的管理却相对薄弱。现在的教学管理主要以引导教师怎样进行专业建设与教学改革为主，缺少在教育教学过程中针对存在问题更好解决的应变能力的提高，并且应用现代化技术对教学的实时监控手段尚欠缺。在与被调查高职院校教师交谈的过程中发现，高职院校机构或部门与二级学院之间还存在教学管理职责不够明确的现实问题，以及由此而引发的部门之间相互推诿、教学信息沟通不畅等问题，这在一定程度上影响了教师的情绪及教学进度，进而影响到学校正常的教学工作。
学校的教学管理缺乏科学性与系统性，教学的监控管理力度有待加强。教学管理手段单一化，最终会导致教学水平高的教师失去积极性，不利于教师队伍整体水平的提高，从而使教学质量的提高失去了保障。
三、高职院校提高教学质量的可能出路
（一）调动学生学习主动性
现代教学论认为，教学的过程是教师的教与学生的学的统一的过程，教师是主导，学生是主体。因此，充分发挥学生的主体性和主动性对于学习有很大的帮助，同时，对于提高教学质量也有至关重要的影响。
1.学校要培养学生树立正确的学习目标和学习态度，让学生充分认识到主动学习是提升自我、体现自身社会价值的一种表现。作为教育质量优劣的直观表现者，提高学生的学习主动性，有助于教学质量的提高。
2.教学质量是学生完成所学专业，并与就业有效衔接的保证。就业是衡量教学质量的重要指标，学校在提高学生职业能力、对毕业生进行就业指导的同时，应注重对学生全程化的职业生涯规划与就业择业教育，从而使学生了解就业的严峻性，及早找准职业定位，端正学习态度。
（二）提升教师实践能力
高职院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”师资队伍建设。教师在教学中起着主导作用，只有提升师资队伍的素质，才能从根本上提升教学质量。
1.加大培训力度，提高学历层次。鼓励教师参加执业资格、高级技能等级鉴定等考试，提高专业教师技术水平；定期安排教师参加教育理论与实践的进修，提升专业教师的教学能力；招聘企业一线有学历、既懂管理又懂技术的人员充实到专业教师队伍中，主要从事实践教学，并加强其教育理论知识的学习；释放青年教师的繁重行政任务，加大青年教师的培养力度，使得青年教师不断成长。
2.强化技能培训，提高实践能力。鼓励教师多深入企事业单位调查研究，采用岗位培训、下基层锻炼、挂职顶岗、跟班研讨、师傅带徒等方式提高技能。同时，与企业合作，进行开发服务，积累实践教学所需要的技能和实践经验，使教师由单一教学型向教学、科研、生产实践一体化的人才转变。
3.改善教学方法，加大政策支持。出台鼓励教师加强教学改革和创新，摸索有特色的施教方法的利好政策，加强对教师队伍的监督和检查。要求教授每学期带班授课，从行政岗位走向教学岗位，发挥中流砥柱的作用，将自己的真知灼见讲授给学生，同时，也可以让其他教师通过听课的方式提高教学水平。
（三）加强教学质量管理工作
1.提升教学管理水平。学校要以“国家示范性（骨干）高职院校建设”为契机，从平时的教学管理入手，积极主动地寻找差距，改进不足。在教学管理过程中，不能将主要的精力用于弥补以往的不足，要认真反思，积极引入现代化的科学的教学管理技术，增强管理的主动性。同时，教学管理部门要明确职责，将工作重点放在日常教学活动上，以教师和学生为主体，牢固树立质量是生命线、质量第一的观念，不断促进教学质量的提升。
2.建立完善的教学质量评价体系。学校要结合自身的办学特色和就业特点，建立适应本校的教学质量评价体系。完善的教学质量评价体系涵盖了教学检查、学生评教、教师评教、教师评学、学生信息员反馈等多方面内容，需要各部门进门配合，建立公开、公正的教学考核评价方法，实行严格的教学检查、抽查，及时收取教学反馈信息。要通过师生座谈，加强师生教学联系，充分调动教师“要教好”与学生“要学好”的积极性，提高教学质量。
3.加强实践教学基地的建设。从教学质量的形成过程来看，高职教育教学质量的核心就是实践教学环节。实践教学基地的建设，可以最大限度地保障教学质量。实训基地建设可以通过校企合作采取多样化的建设模式，实现合作共建、优势互补，使得学校在学生技能培养与教师科研等方面得到加强，走真正意义上的产学研相结合的路子，从而提升教学质量，最终实现学生综合能力的提升。
[责任编辑 盛 艳]