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成功的危机处理必须以责任归因为中心，以认知失调的解决为实现途径。围绕这样的思路，本文在对认知失调与责任归因的作用机理及互作关系进行探讨的基础上，为企业的危机处理实践提供了方向引领。
模糊情境下产品危机认知失调与责任归因研究
【摘 要】
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成功的危机处理必须以责任归因为中心，以认知失调的解决为实现途径。围绕这样的思路，本文在对认知失调与责任归因的作用机理及互作关系进行探讨的基础上，为企业的危机处理实践提
【机 构】
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上海大学管理学院
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2014年8期
【基金项目】
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教育部人文社科项目（12YJC630221）,上海市哲社项目（2011EGL005）,上海市教委创新项目（12YS020）.
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