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CRM正在回归．但CIO的角色已经变化。以前．流行大张旗鼓地实施CRM，而最近一波的CRM潮流则倾向于更加保守的路径。
业务着眼 小处着手
【摘 要】
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CRM正在回归．但CIO的角色已经变化。以前．流行大张旗鼓地实施CRM，而最近一波的CRM潮流则倾向于更加保守的路径。
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2006年27期
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