转变医院图书馆管理观念,提升医院服务效能

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  摘 要:对医院图书馆的建设目标和发展理念展开分析,从医院图书馆的服务方法、管理措施、运行机制等角度探索医院图书馆建设的创造性思维和创新性方法。以此能够阐明当前我国医院图书馆的管理方法和社会价值,同时可以有效转变医院图书馆管理人员的理念认知,使其能够结合医院的实际发展情况对医院图书馆进行相应的管理工作开展。在这一背景下,可以从根本上提升医院的服务效能,促进医院在地域性的社会作用不断提升与发展。
  关键词:医院图书馆;管理办法;服务;创新机制;城市建设
  医院图书馆是储藏医院医学资料和医学研究成果的重要场所,但是因为长期的经费不足以及场地管理的欠妥当,导致当前部分医院的图书馆管理系统较为混乱,甚至部分医院图书馆虽有其名,却没有发挥出任何作用和效果。这是当前医院图书馆发展过程中面临的一大问题,同时也是亟需医院解决的一个矛盾点。
  一、拓展图书馆管理思路,改变单一管理模式
  在传统的医院图书馆管理体系中,主要应用的管理思路是对图书馆的资源收藏进行统一管理,进而保证图书馆的资源应用质量不受影响。但是,在社会不断发展与建设的今天,这一管理模式已经不符合当代图书馆建设和发展的需求。广大读者对于快速借阅、快速阅读、快速归还、快速服务以及快速管理等要求越来越高,且在电子图书馆的推动下,读者更愿意花费最少的时间获取最多的阅读量和知识量。这就给传统模式下的医院图书馆管理带来了巨大的挑战。
  例如:医院图书馆管理人员需要改变现阶段的单一管理思路,应用全新的管理办法,对医院图书馆资源进行整合,通过资源应用与推广的方法、资源信息采集和开发的措施等拓展医院图书馆的线下资源和线上资源。这样,能够为更多的读者提供更全面的服务。同时,还可以设计“一卡通”管理制度,不论读者在线下借阅还是线上节约,都可以通过登录账号和刷卡的方法直接对资料进行应用和归还。
  二、创新图书馆管理方法,发展个性服务效能
  个性化服务效能是当前图书馆发展和建设的根本,同时也是吸引更多读者的有效途径。医院图书馆在创新和发展图书馆管理办法的同时,需要结合个性化服务效能的建设对广大医护人员进行研究与分析。借此,能够有效提升医院图书馆的管理办法,促进医院图书馆个性化服务质量的完善与优化。
  例如:首先要在医院图书馆管理制度和服务体系创立的过程中构建一个服务标准,进而反应服务观念和服务原则。如,做好医院医疗保障工作、做好医院医护人员教学工作、做好医院医学科研工作、做好医院学术研究工作等。凡此种种,均是可建立的目标,也是医院图书馆可以帮助其完成的任务。另外,在医院图书馆服务体系建设和发展中,不仅要做好上述工作,还需要从社会化的角度思考如何建立独立的、完备的图书馆管理和服务体系,进而通过科学的方法找准医院图书馆发展的方向,制定符合医院图书馆发展的策略,融合医院的整体发展,实现医院图书馆资源应用与推广工作的建设,促进医院图书馆服务效能的提升。
  三、健全图书馆管理机制,科学整合馆藏资源
  医院图书馆管理模式的构建需要建立在管理机制的创设上运行和发展,因此在提升医院图书馆能力的同时需要通过科学的方法对馆藏资源进行整合。这是确保医院图书馆事业发展成功的关键,同时也是全力推动医院图书馆健康发展和进步的前提。
  例如:医院图书馆负责人员需要结合医院的实际发展情况和医院的主要服务群体对其进行管理机制的设计与开发,同时需要结合“人才引进”的方法,打破医院图书馆的老旧管理模式,通過新鲜血液的注入,不断拓展医院图书馆建设和发展的指标。在这一方法的应用中,能够促进医院图书馆的创新机制发展和激励政策应用,而且能够为广大工作人员营造一个良好的工作环境和学术交流空间,从而确保医院图书馆的稳定进步。
  四、充分发挥医院图书馆效能,为创建书香文明城市添色彩
  图书馆的一个重要作用就是提升区域的文化事业发展和建设水平。因此,在构建医院图书馆服务体系和管理模式的同时,需要结合这一角度思考如何借助医院图书馆提升城市文明的建设水平。
  例如: 医院可以在网络平台上公开发布公众号和微博账号,或者可以借助新闻媒体等渠道对医院图书馆线上资源的应用进行宣传。这样,会吸引一大批读者参与到其中。如,可以设计“防心脑血管疾病”、“备孕与避孕”、“健康生活”、“幸福养生”等各种各样的主题内容。这样,所针对的群体也会更加广泛,且关注的人群也会更多,进而可以促进医院图书馆线上资源的应用率不断增加,同时能够推动城市文化事业的发展和建设。
  综上所述,为了适应当前的全新时代背景,医院有必要也有责任对图书馆管理系统进行全面的建设和创新,并且要引入广泛的医学资源和医学研究成果,以此提升医院图书馆的馆藏资源和应用率。这样,能够充分的发挥出医院图书馆在医院内部的作用,而且可以为更多的医护人员提供学术和知识上的支撑与保障,进而在后续服务患者、服务社会的过程中才能相得益彰。
  参考文献:
  [1]陈小忠,陈春英,袁玲芝,尹东宁,杨继玉,邓莹,谢凡,李玉茹.医院等级评审中的管理方法在图书馆应用的实践[J].中国医院,2016,20(06):64-65.
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