【摘 要】
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目的分析柔性管理在门诊护士管理中的应用效果。方法选取2017年9月~2018年9月在职门诊门诊护士为研究对象,对我院门诊护士采用柔性管理,对比实施柔性管理前后患者满意度和护
【机 构】
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云南省大理市大理学院附属医院门诊部
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目的分析柔性管理在门诊护士管理中的应用效果。方法选取2017年9月~2018年9月在职门诊门诊护士为研究对象,对我院门诊护士采用柔性管理,对比实施柔性管理前后患者满意度和护理人员满意度。结果与柔性管理实施前相比,柔性管理实施后诊室就诊秩序、患者健康教育、医院感染管理等方面质量得到了明显改善,差异有统计学意义(P<0.05);患者对护士仪表、就诊秩序、服务态度及护理安全等方面满意度明显提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论柔性管理在门诊护士管理中的应用可以有效提升护士工作的积极性和满意度,
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