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非物质文化是以口头讲述和亲身行为等动态方式表现和传承的文化,,但目前文化保护过程中国显露出参与积极性不高、保护机制不可持续等问题服务设计着眼于宏观的系统,关注参与者的利益分配和实现,通过一系列的活动和流程设计,使得系统中的各方参与积极性提高,为非物质文化传承提供了新的思路。本文通过Global ServiceJam(简称GLS)工作坊项目为例,在项目的分析和推进过程中,引用服务设计的方法,试图解决附着在“老故事”上的传统生活记忆的传承和保护问题,并对服务设计在非物质文化传承问题上的应用进行了初步的探索。