【摘 要】
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2019年“双11”购物狂欢，终在2684亿人民币成交额（数据仅为天猫平台）中落下帷幕。无数网友惊叹：“我，也参与了一个近3000亿的项目！”与此同时，另外一组数据显示：今年有超过1000万的商品参与“双11”狂欢盛宴， 299个品牌进入亿元俱樂部。 复盘这场品牌、平台、物流、消费者的多方角力战役，有太多的情理之中与意料之外。令人咂舌的“双11”销售数据，就像一面镜子，于无声处见微知著。 国货
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2019年“双11”购物狂欢，终在2684亿人民币成交额（数据仅为天猫平台）中落下帷幕。无数网友惊叹：“我，也参与了一个近3000亿的项目！”与此同时，另外一组数据显示：今年有超过1000万的商品参与“双11”狂欢盛宴， 299个品牌进入亿元俱樂部。
复盘这场品牌、平台、物流、消费者的多方角力战役，有太多的情理之中与意料之外。令人咂舌的“双11”销售数据，就像一面镜子，于无声处见微知著。
国货新锐的崛起分外亮眼。新锐品牌是代表未来消费趋势、具有高成长性的品牌，它们有着与生俱来的互联网基因，与网络原住民同频共振，不仅在个性的理解上领先传统一步，在商业实践上也更为迅捷。国货新锐黑马辈出，敢于亮剑，到底有着怎样的玩法和逻辑？
直播电商、网红卖货、供给侧改革、下沉市场、人群细分、商业本质、精细化运营、行为变量……一系列令人眼花缭乱的名词背后，透露出怎样的未来新趋势？
不得不说，电商也面临着诸如头部品牌下沉、运营成本上升、体验缺陷、平台社会化、发展徘徊不前等问题。如果说，十年前的情况，是线下实体面临金融危机，就像突然发现新大陆一样去阿里等电商平台开店，谋求“上线”。今天，则是线上电商面临消费升级，谋求困境突破，构建全新用户体验的节点。电商何去何从？
一叶落而知天下秋。时代在变，营销也在变。没有真相，只有众生相。
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十年前的2009年，为了宣传淘宝商城这个独立品牌，“逍遥子”张勇在“光棍节”这天发起了第一届“双11”打折促销，当年的销售额是5000万，在当时看来，这是个不错的成绩。 今年是2019年，“双11”已然成为全民购物狂欢节，去年的销售额达到2135亿。这在十年前，绝对是想都不敢想的数字。 对天猫来说，2019的“双11”是承前启后的一次，是对过去十年的庆祝，也是指明未来方向的一年。那么，未来的新
想“钓”起顾客的兴趣，介绍话术中一定要有“饵”。 张小虎：终端销售话术创始人，专职研究耐用消费品终端销售话术标准化问题，自主研发了导购话术训练扑克、导购技巧训练台历，著有《手机顾客争夺战》、《电动车销售话术》、《家电终端阵地战》，曾培训金立手机导购员30场，新日电动车经销商40场，双喜电器业务员15场，两度接受央视《经济半小时》专访，获“中国营销策划30年领军人物”称号。 官方网站：www
“如果五年内你还以同样的方式做生意，那你就离关门大吉不远了。” 这掷地有声的话语出自“现代营销学之父”菲利普·科特勒，在其最新的震撼演说《营销的未来》中，大师不仅发出了警醒，还圈出了时间红线。科特勒从营销的过去一直讲到营销的未来，梳理了营销的发展脉络，也针对未来趋势提出诸多洞见。 其中最瞩目的当属市场营销的新定义。过去的市场营销，定义是通过销售团队、广告来提升销量；现在的市场营销，定义是为目标
新品铺货碰到极端状况，比如品牌很弱势、新品价格高、当地消费水平低、促销力度输给竞品等该怎么办？业务员先别忙说“铺不动”，改变思路，启动终端铺货的加速杠杆，或许会“柳暗花明又一村”。 特约教练：魏庆 “理念到动作”营销培训创始人，主张“培训要把理念宣导落实到动作分解，让学员上午听完下午就能拿到市场上运用”。 从基层业代做起，12年销售实战经验，历任可口可乐、顶新集团等知名企业产品经理、销售
假设你是商场的一名销售人员，你可以直接面对顾客，通过眼前的某位男士或女士的年龄、着装及其言谈举止来迅速地反应，转换你的销售话术，从而打动对方。但一名文案是没办法直接面对顾客的，他只是一个隐藏在各种广告背后的创作者。他的沟通内容发布之后是很难随时调整的，很多时候，他需要提前猜测顾客的不同需求，将它融入广告内容中。那么，这个“顾客”到底长什么样呢？我们应该如何才能明白他的心？如何锁定文案的沟通对象？
能够正确、有效地管理自我职业生涯的人，才更容易取得成功，而目标是第一步。初入职场的你，怎样给自己设定目标？ 中国有句至理名言人人尽知——功夫不负有心人。为什么不说“功夫不负努力人”、“功夫不负勤奋人”、“功夫不负聪明人”，而偏偏要说“功夫不负有心人”？ 何谓有心人？从职业成长的角度说，就是心中有明确目标，并且为了目标能够锲而不舍的人。 哈佛大学商学院的学生都通过了严格的入学考试，在相同的
新导购长于产品介绍，老导购见招拆招擅长与人沟通，介绍话术是采用“流程法”还是“看人下菜”，还要根据竞品和自身情况精心设计…… 【编者按】 2010年5、6月份， 根据某知名手机品牌销售话术培训的需要，张小虎老师组织了一个12人小组，在四川、湖北、湖南、广东四省，对国产手机品牌金立、OPPO、步步高、万利达的促销员进行了深度调研。通过暗访和座谈，他们收集到许多鲜活的导购案例。应本刊之邀，他们
《2019科特勒未来营销峰会》10月13日在北京圆满落幕，全球“现代营销学之父”菲利普·科特勒发表震撼演说《营销的未来》，让整个商业界瞬间刷屏。 老先生近90岁高龄依然引领着营销最前沿，保持着以2-3年的频率对《营销管理》进行持续修改迭代。我从事营销近20年，从线下营销到线上电商和新媒体，是不折不扣的科特勒铁粉，近年也涉足大数据、AI和区块链领域研究和培训演讲。看完老先生的演讲，心潮澎湃，引发很
了解影响客户的核心环节后，我们就应该探究如何与客户沟通，并最终获得订单。 特约教练 王云 MBA，销售培训专家， 致力于用最少的投资、最简捷的方法，最有效地帮助销售团队和销售员个人成长。10年销售经验，6年销售管理经验，10年销售培训经验。历任理实嘉信员工培训学院首席顾问，中国销售培训网首席顾问，曾为中国联通、移动、电信、新浪网、方正电子等数百家企业提供过培训，并通过培训为企业带来30%
为什么大家总觉得现在的生意越来越难做？因为市场趋势变了，竞争格局变了，用户也变了，相应的营销模式、传播、渠道等也都在变化。在这种情况下，销售业绩的完成也变得困难起来。制定目标、分解目标、寻找人才、开发渠道、推广爆品、回顾总结……所有的这些都成了完成销售业绩的标配，而非保证。 岁末年初，过去一年的销售总结应该怎么做？新一年的业绩又该如何完成？ 接下来我将分成三个阶段解析：第一，销售如何总结？第二