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教育事业早已被视为服务业的一环,许多学者也援引服务业概念去要求教师的教学质量。研究立足于曾在两岸学习的大陆学生在两岸的学习经验,采用对比法,以教学态度、教学内容、教学方法与教学效果四个构面衡量两岸教师教学服务质量,比较两岸教师的教学服务质量,在调查反馈的信息基础上,提出相关的对策建议,作为高校教师在提升其教学服务质量的参考。